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3月11日上午,农行六盘水市钟山支行储蓄专柜来办理业务的客户接连不断,储蓄专柜业务人员一直忙过不停,但他们仍象往常一样热情而有条不紊地办理每一笔业务。上午十时许,业务人员正在为一客户办理18万元的存款业务时,有一中年男子提着一个编织袋步入支行营业大厅,到储蓄专柜前询问:“你们收不收小票?”记帐员杨丽娜礼貌地回答道:“收的。”客户接着说: