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如何建立以客户为导向的员工团队和公司体系
如何建立以客户为导向的员工团队和公司体系
来源 :城市开发 | 被引量 : 0次 | 上传用户:shyandi123
【摘 要】
:
以客户为导向设计服务产品以客户为导向既是我们的战略方向,又是我们的产品定位。企业要发展,离不开明确的战略方向。随着物业服务的高端化、国际化的强劲趋势,高端物业服务企业
【作 者】
:
郑翼龙
【机 构】
:
泛海物业管理有限公司
【出 处】
:
城市开发
【发表日期】
:
2010年5期
【关键词】
:
客户服务
导向设计
员工
物业服务
服务企业
服务产品
产品定位
国际化
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以客户为导向设计服务产品以客户为导向既是我们的战略方向,又是我们的产品定位。企业要发展,离不开明确的战略方向。随着物业服务的高端化、国际化的强劲趋势,高端物业服务企业在发展战略上已经越来越重视客户导向。我们客户服务的战略发展分三个阶段:
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