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通过对参考咨询与知识咨询的概念解读以及对二者的分析，找出二者的差别．在此基础上提出知识咨询服务能力再造的要素即图书馆信息整合能力的提升、知识咨询员素质的提高。沟通能力的加强、团队建设的加强以及服务理念的改进等。
知识咨询——图书馆参考咨询的发展方向
【摘 要】
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通过对参考咨询与知识咨询的概念解读以及对二者的分析，找出二者的差别．在此基础上提出知识咨询服务能力再造的要素即图书馆信息整合能力的提升、知识咨询员素质的提高。沟通能
【机 构】
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大连市图书馆
【出 处】
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云南图书馆
【发表日期】
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2013年2期
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