【摘 要】
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近年来,随着人民生活水平的提高和消费观念的转变,保险已逐渐成为大众的一个消费热点。1999年初,中国消费者协会公布了在全国范围内举办的“安全健康消费年”主题专项调查结
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近年来,随着人民生活水平的提高和消费观念的转变,保险已逐渐成为大众的一个消费热点。1999年初,中国消费者协会公布了在全国范围内举办的“安全健康消费年”主题专项调查结果,结果表明:购买保险已上升到被调查者消费意愿的第五位。不过,随着保险市场的稳步发展和保险需求的增加,保险纠纷也日益增多。 目前,保险投诉涉及到许多方面,特别是在理赔、服务等一些敏
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