“许多游客往往主观臆断，认为只要自己决心不购物就不会有额外的风险。因此，即使知道是个圈套，他们也认定自己可以规避掉，事实却并非如此。”
　　
　　前不久，“香港导游阿珍大骂内地游客购物不够多”的短片，在多个网站流传，更被多个电视台播放，也成为香港的热门话题，引来香港旅游界的检讨。
　　近年来，由“零团费”、“购物团”引发的消费者与旅行社的矛盾大有愈演愈烈之势。在北京交大旅游发展与规划教授王衍用看来，非正规的“购物团”，早已形成了一条黑色产业链，其根源在于当前旅行社人员素质、经营管理水平低，相关行业部门又监管不力。但同时，作为旅游者，无法回避的是自己在这些“陷阱”中所呈现出的非理性旅游消费心理，以及令人汗颜的国民素质。
　　对此，华夏心理网资深心理咨询师荀炎分析，游客容易被低价吸引，是因为人性层面都有想要用最小代价去获得更多资源的心理。“许多游客往往主观臆断，认为只要自己决心不购物就不会有额外的风险。因此，即使知道是个圈套，他们也认定自己可以规避掉，事实却并非如此。”
　　不过，荀炎认为这种“自信”并不是一种普遍的人性，而是特定群体所具有的某种共性所致。在她看来，这群人的自我认知不够，自我评价过高，想象力比较丰富，女性偏多。她告诉记者，有调查显示，在那些电话诈骗、电视购物陷阱的受害者中，女性占了多数。这也证明了，女性在经济层面更容易做出非理性的考量，她们用感性为自己打造一个自认为可能的世界，但想象总是高于现实，当她们发现现实付出代价远远大于预先设想时，矛盾就爆发了。
　　而当旅游矛盾上升到暴力行为，荀炎坦言，这是由于国人的物质水平超过精神水平所致。许多盲目出国旅游的中国人，对当地的社会、生活、文化毫无所知，常常违反当地的各种规则。“在日本、德国等地，人们对中国人的戒备就摆在脸上，因为他们认为中国游客无法呈现出必要的素养。除了有历史留下的偏见，更多的是当代中国人留下了太多恶劣的表现。”荀炎认为，有效的解决方式，就是不断呈现和见证这些行为，通过反复讨论和抨击，让每一个国人都意识到，从而修正自己的言行。
　　还有一部分旅游者是自愿掉入陷阱，因为他们本就是冲着购物去的，尤其是购置奢侈品牌的包包、衣物等。在荀炎看来，这种举动从经济角度考虑是无可厚非的，国外的奢侈品价格的确比国内低，差价本身足以抵消团费。她告诉记者，早在二三十年前，美国的曼哈顿也曾被日本人“横扫”过。在一个经济体兴奋之时，势必会想方设法去“侵占”。事实上，当前的中国人除了大举购买国外奢侈品，还投资房产，掀起留学潮，而这样的阶段总会过去。
　　“问题在于，作为个体，游客必须理性地认识到自己的旅游动机，因为旅游产品也是分类型的。”王衍用认为，如果仅仅为了购物，就应该选择正规的专项购物团，这在国外也很普遍。而如果注重的是精神享受，最好选择纯粹的大众观光线路。
　　荀炎表示，如今自助游已经占据了旅游业的半壁江山，驴友们会在出发前详细查看旅行线路的所有资料，规避来自旅行社的风险，以尽可能低的成本玩得快乐，体现的正是成熟的旅游心态。“如果游客因为贪婪什么都想要，那么所要承受的损失势必也会跟他的欲求等量。”