现在都说消费升级，怎么升，互联网知识社群专家罗振宇说：“最好的服务是给消费者还不知道的好东西。”
　　有一次，罗振宇请客吃饭，因为实在太忙，不知道什么好馆子，他给好友和菜头打电话，和菜头说：“去潮汕牛肉火锅。北京我吃了十几家，有一家最好，现在我告诉你地址，进去之后直接报我的名字，老板上什么你就吃什么，他给你的字条上写着涮肉的时间，写4秒，你绝对不要涮5秒。酱料池那儿搁了很多种蘸料，你只许用一种，就是酱油加一点辣椒圈，绝对不可以用麻酱。”结果罗振宇这么做了，觉得真的特别好。
　　罗振宇特别欣赏深圳卫视，他们的广告语叫“有志者，跟我来”。他们不迎合任何人，选择一个价值，去提倡，有志者，可以跟我来。罗振宇曾在央视工作，干了10年电视行业，他知道提出這样的定位需要多大的勇气。

　　乔布斯就是这么一个霸道的人。他公然说：“消费者不知道要什么，我们做出来了，拿给他看，他们就知道要什么了。”他站得高，他像山那么高，他看到了远方，他知道什么东西好。
　　北京有一家云南菜餐厅，叫云海肴，原来每年在时令季节都会卖云南那种非常珍贵的蘑菇、松茸之类的东西，结果不怎么好卖。后来他们换了一句话。原来的潜台词是：“你要什么？我有。”现在的潜台词是：“你不用懂，交给我，我来。”结果销量涨了20倍。
　　市场的机会好像在饱和，其实不然，我们在等待每一个行业霸道的“乔布斯”。罗振宇认为：“消费升级首先自己得知道什么是好东西，得站得更高、看得更远，然后跟用户说，这个是好东西，请听我的，跟我来。”