【摘 要】
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目的 分析优质护理工作对于门诊护理的临床价值.方法 选择2015 年1 月至2015 年7 月之间我院收治的200 例患者为研究对象,将其随机分为实验组和对照组,对照组患者接受常规的
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目的 分析优质护理工作对于门诊护理的临床价值.方法 选择2015 年1 月至2015 年7 月之间我院收治的200 例患者为研究对象,将其随机分为实验组和对照组,对照组患者接受常规的护理治疗,实验组患者在接受常规治疗的同时接受优质护理服务.观察比对两组患者的顾客投诉率、风险事故发生率,并比较两组患者的治疗满意度.结果 对比发现,通过接受优质护理服务,实验组的患者投诉率为0%,远低于对照组的6.0%,此外,实验组患者的风险发生频率为4.0%,对照组患者的治疗风险发生率为16%,实验组医疗纠纷发生率为2.0%
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