【摘 要】
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＜正＞导游是旅游业的灵魂。导游人员是直接服务于游客的一线工作人员，称之为旅游业的窗口和形象，其工作质量和素质高低决定了旅游经济效益的好坏。国内外旅游市场竞争日益激烈，需要不断满足游客不同的现实需求，做好导游档案管理和导游人员的管理非常重要。旅游业作为国民经济发展的重要产业，对整个国民经济和社会发展起到战略性关联带动作用。2014年2月，奉节立足发展目标定位，
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＜正＞导游是旅游业的灵魂。导游人员是直接服务于游客的一线工作人员，称之为旅游业的窗口和形象，其工作质量和素质高低决定了旅游经济效益的好坏。国内外旅游市场竞争日益激烈，需要不断满足游客不同的现实需求，做好导游档案管理和导游人员的管理非常重要。旅游业作为国民经济发展的重要产业，对整个国民经济和社会发展起到战略性关联带动作用。2014年2月，奉节立足发展目标定位，
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