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人力资源管理中最难建立、最难操作的就是绩效管理。尽管在当前国企的改革和发展过程中.越来越多的企业已经认识到绩效管理在企业经营管理工作中的地位和作用.但是由于缺乏客观基础,国有企业在绩效管理中还是存在以往凭经验、凭个人印象来判定员工工作态度、工作能力和工作业绩的做法。对绩效管理普遍存在的困惑,包括绩效考核目标的设置、过程操作及结果应用等。