【摘 要】
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顾客需求越来越向“高质量、高品位、精服务”倾斜,传统经营模式与市场的激烈竞争迫使物资采购供应企业不得不思考如何生存和发展的问题。全面质量管理(TQM)应运而生。它提倡,一
【机 构】
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大港油田集团公司物资供销公司质量安全环保部
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顾客需求越来越向“高质量、高品位、精服务”倾斜,传统经营模式与市场的激烈竞争迫使物资采购供应企业不得不思考如何生存和发展的问题。全面质量管理(TQM)应运而生。它提倡,一个组织要以质量为中心,以全员参与为基础,通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功。
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