【摘 要】
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建立有效的MOOC学习支持服务系统、提供基于学习者需求的学习支持服务是当下MOOC研究者需要重点关注的问题。通过对已有研究进行分析,将MOOC学习支持服务界定为技术支持、资
【基金项目】
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国家社会科学基金教育学一般课题“适应性学习空间支持下的学习范式研究”(编号:BCA190081);江苏高校优势学科建设工程资助项目(编号:164320H111-1)
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建立有效的MOOC学习支持服务系统、提供基于学习者需求的学习支持服务是当下MOOC研究者需要重点关注的问题。通过对已有研究进行分析,将MOOC学习支持服务界定为技术支持、资源支持、人员支持、情感支持以及评价支持,并以MOOC学习者的需求为出发点,结合Kano模型的理论内涵和研究方法,以国内MOOC平台上的学习者为调查对象,开展“MOOC学习者对学习支持服务的需求调查”。研究表明,Kano模型下MOOC学习支持服务的有效需求主要分为魅力需求、必备需求和一维需求等三大类。基于此,尝试从这三类需求出发,提出MO
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