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[摘 要]随着人类在新时代下获取信息方式产生的巨大变化，图书馆应于互联网思维，树立起图书馆服务意识，勇于进行跨界、相互融合的创新精神对图书馆的服务重新定义和重新认知，以人的能动性驱动图书馆的服务，构建智能形式下的互联图书馆信息服务等网站。基于此，本文对新形势下的互联网图书馆服务变革进行探讨和分析，通过阐述未来互联网思维服务图书馆的发展方向，提出几点相应的发展措施，总结对图书馆服务变革的启示。此次探讨的主要目的是为了能够让互联网思维下图书馆服务长久的稳定发展，有效的使各大图书馆文献和材料等资源的使用价值实现最大化服务效益。
[关键词]互联网；图书馆服务；变革
中图分类号：TH511 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）36-0165-01
前言：互联网时代的到来，为人类各方面的发展起到了高效的促进作用。互联网是新一代信息技术和传统时期技术的融合，然而，将信息技术和公共服务领域结合，发挥资源配置优化和集成的作用，能够有效的提升公共資源使用效率。从图书馆在近年来的发展来看，信息技术的推进能够推动图书馆的升级。图书馆作为文献资源和知识的展示平台，引领者人类文化向前发展的同时，也促进了人类历史的进步。因此，在新的信息时代下，图书馆的服务也要顺应时代潮流，建立知识服务生态系统，从而完成管理创新和服务的共同升级。
一、互联网思维的含义
信息时代下互联网的产生与其不断的进化过程中，不仅向人们展现了技术方面的变化，同时带来了一种全新的世界观、价值观和全新局面下的方法论。人类发展的大跳跃，关键不在物质上的催化，而是凭借着思维方式的转变。思维是创建新的概念和物品的源头，是人类特有的一种精神上的活动方式。互联网能够根深蒂固的影响着全世界是基于互联网和思维的融合产生的“互联网思维”，就是利用互联网的模式进行对问题的思考和解决。正是因为互联网平等、去中心的、高效率、零距离等特点和传统技术的不同，才能让新形势下的图书馆服务具有产品思维、用户思维以及产品的服务思维。因此，图书馆的管理人需要对用户的需求进行重新的认知，构建新形势下的服务体系，重新建立图书管理人员和使用者之间的关系，突破信息壁垒，让使用者能够在以往的基础上更快、更公平的情况下准确的获取所需信息，建立互联网和图书馆之间的共存互补关系。目前，互联网思维仍没有被广泛认知和传播，但可以肯定，互联网必然能为未来发展图书馆服务提供全新的思路以及令人满意的服务效率[1]。
二、互联网思维对图书馆服务变革的有效措施
（一）树立以人为本的服务理念
服务是图书馆能够长久持续发展的根本原因，能为广大读者提供高品质的服务，是图书馆管理人员的核心目标。图书馆管理人员首先要放低自我定位的高度，将满足读者的需求看作工作中心，始终如一的保持良好态度服务于读者。图书管理人员还应努力积极的转变工作思路，接受信息时代下的高科技产物，树立以人为本的服务理念，高速率的实现信息化，做好信息服务，适应互联网思维，用以推动互联网思维和图书馆服务变革的进程，提高服务的整体质量。
（二）全方面覆盖网络图书馆
传统的阅读方式仅限于单一的阅读报纸或者书籍，然而互联网时代的到来改变了传统的阅读行为方式和习惯。以武汉大学图书馆的调研报告来看，大部分读者已经采用了网络在线、手机、电子器、光盘、iPad等媒介进行阅读，比较而言，2012年国民纸质购买率为35.7%，互联网形式下的网络阅读率为64.3%。从数据上看，建立健全具有特色的网络图书馆是至关重要的[2]。
（三）吸引新型人才完善竞争机制
在推进互联网思维对图书馆服务的变革过程中，首先，图书馆之间的同行竞争要得到扩大，对实行变革效果好、读者量大的图书馆给予多方面的表扬和政府支持。其次，扩大图书馆内部管理人员的竞争，激发管理员以及各部门员工工作积极性。通过内部的竞争，促使图书馆服务的管理人员更快的接受互联网思维，学习互联网技术，快速的实现图书馆服务变革。同时，吸引更多主观意识强，用于突破和创新的人才，通过奖励机制，加大投入人才引进的力度。
（四）强化技术的使用和研制
在互联网思维下进行图书馆服务变革，其技术是变革的关键力量。要想做到快速、准确、彻底地推进互联网思维下图书馆服务变革工作，首要的途径就是强化技术的使用和研制，拥有先进的技术作为前提和保障，才能够更优质的为图书馆读者有效的服务。例如像“图书馆数字化集成服务”技术，能够将不同地区的不同文献资源进行合理的整编和归纳，高效的方便了读者进行查找与阅读[3]。
三、互联网思维服务图书馆的发展方向以及变革启示
互联网思维推动着变革，同时也要求着图书馆服务要进入全新时代下的重新认识和定义。服务作为图书馆存在的核心价值，要不断拓展服务理念，重建和构造创新图书馆服务模式。未来互联网思维要做到以下方面的改变才能高效推动图书馆服務的发展。一是，改变思维观念，深入解读使用者的心理；二是互联网平台始终免费开放，提倡信息公开透明；三是采用数字化形式，方便用户的普遍提取；四是互联网管理者进入信息专家的角度，以用户为中心提供服务；五是凭借新媒体高效提供方便、快捷的图书馆服务；六是强化团度服务意识、开展各类学科单项服务。
互联网思维在不断的改变着人类的每一个行业，图书馆服务无疑被涵盖其中，面临着互联网思维快速的冲击着人类获取信息方式的改变，图书馆服务必将要扩展自己的变革力度，达到传统图书馆服务向新型图书馆服务的转变。首先，要想开阔图书馆服务新局面就要从以往的被动用户服务模式转向主动提供网络获取的变革思维。其次，要将物理空间和虚拟空间连接寻求方式方法的转变，是构筑和使用者之间良好的方法和有效途径，完善图书馆移动参考的咨询服务项目。最后，发挥互联网技术的驱动作用，将互联网思维和图书馆服务相融合，提升图书馆服务的服务水平和服务效益。
结论
互联网思维在进入图书馆后，将高效率的影响着图书馆的全面发展。而图书馆要做到用最快的时间接受从传统到新型图书馆的模式转型。这就需要用创新的思维探索，突破传统服务模式的思想约束，以用户为中心作为服务导向，建立和使用者之间相互匹配的图书馆服务。图书馆应做到围绕使用的要求，增强用户体验效果，有效利用信息资源，将图书馆服务发挥到极致，真正的实现“服务紧跟用户”的图书馆服务变革和转型。希望以上对互联网思维下图书馆服务的变革进行的分析和探讨能有效的改善图书馆服务效率，让图书馆的发展越来越长久。
参考文献
[1] 吉顺平，何渊.大数据时代“互联网+图书馆”服务变革与创新[J].中国报业，2017，（08）：12-15.
[2] 向宏华.“互联网+”思维下图书馆服务创新研究[J].图书馆工作与研究，2017，（04）：5-10.
[3] 杨三方.“互联网+”下图书馆服务变革与创新探讨[J].晋图学刊，2016，（01）：28-31.
[关键词]互联网；图书馆服务；变革
中图分类号：TH511 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）36-0165-01
前言：互联网时代的到来，为人类各方面的发展起到了高效的促进作用。互联网是新一代信息技术和传统时期技术的融合，然而，将信息技术和公共服务领域结合，发挥资源配置优化和集成的作用，能够有效的提升公共資源使用效率。从图书馆在近年来的发展来看，信息技术的推进能够推动图书馆的升级。图书馆作为文献资源和知识的展示平台，引领者人类文化向前发展的同时，也促进了人类历史的进步。因此，在新的信息时代下，图书馆的服务也要顺应时代潮流，建立知识服务生态系统，从而完成管理创新和服务的共同升级。
一、互联网思维的含义
信息时代下互联网的产生与其不断的进化过程中，不仅向人们展现了技术方面的变化，同时带来了一种全新的世界观、价值观和全新局面下的方法论。人类发展的大跳跃，关键不在物质上的催化，而是凭借着思维方式的转变。思维是创建新的概念和物品的源头，是人类特有的一种精神上的活动方式。互联网能够根深蒂固的影响着全世界是基于互联网和思维的融合产生的“互联网思维”，就是利用互联网的模式进行对问题的思考和解决。正是因为互联网平等、去中心的、高效率、零距离等特点和传统技术的不同，才能让新形势下的图书馆服务具有产品思维、用户思维以及产品的服务思维。因此，图书馆的管理人需要对用户的需求进行重新的认知，构建新形势下的服务体系，重新建立图书管理人员和使用者之间的关系，突破信息壁垒，让使用者能够在以往的基础上更快、更公平的情况下准确的获取所需信息，建立互联网和图书馆之间的共存互补关系。目前，互联网思维仍没有被广泛认知和传播，但可以肯定，互联网必然能为未来发展图书馆服务提供全新的思路以及令人满意的服务效率[1]。
二、互联网思维对图书馆服务变革的有效措施
（一）树立以人为本的服务理念
服务是图书馆能够长久持续发展的根本原因，能为广大读者提供高品质的服务，是图书馆管理人员的核心目标。图书馆管理人员首先要放低自我定位的高度，将满足读者的需求看作工作中心，始终如一的保持良好态度服务于读者。图书管理人员还应努力积极的转变工作思路，接受信息时代下的高科技产物，树立以人为本的服务理念，高速率的实现信息化，做好信息服务，适应互联网思维，用以推动互联网思维和图书馆服务变革的进程，提高服务的整体质量。
（二）全方面覆盖网络图书馆
传统的阅读方式仅限于单一的阅读报纸或者书籍，然而互联网时代的到来改变了传统的阅读行为方式和习惯。以武汉大学图书馆的调研报告来看，大部分读者已经采用了网络在线、手机、电子器、光盘、iPad等媒介进行阅读，比较而言，2012年国民纸质购买率为35.7%，互联网形式下的网络阅读率为64.3%。从数据上看，建立健全具有特色的网络图书馆是至关重要的[2]。
（三）吸引新型人才完善竞争机制
在推进互联网思维对图书馆服务的变革过程中，首先，图书馆之间的同行竞争要得到扩大，对实行变革效果好、读者量大的图书馆给予多方面的表扬和政府支持。其次，扩大图书馆内部管理人员的竞争，激发管理员以及各部门员工工作积极性。通过内部的竞争，促使图书馆服务的管理人员更快的接受互联网思维，学习互联网技术，快速的实现图书馆服务变革。同时，吸引更多主观意识强，用于突破和创新的人才，通过奖励机制，加大投入人才引进的力度。
（四）强化技术的使用和研制
在互联网思维下进行图书馆服务变革，其技术是变革的关键力量。要想做到快速、准确、彻底地推进互联网思维下图书馆服务变革工作，首要的途径就是强化技术的使用和研制，拥有先进的技术作为前提和保障，才能够更优质的为图书馆读者有效的服务。例如像“图书馆数字化集成服务”技术，能够将不同地区的不同文献资源进行合理的整编和归纳，高效的方便了读者进行查找与阅读[3]。
三、互联网思维服务图书馆的发展方向以及变革启示
互联网思维推动着变革，同时也要求着图书馆服务要进入全新时代下的重新认识和定义。服务作为图书馆存在的核心价值，要不断拓展服务理念，重建和构造创新图书馆服务模式。未来互联网思维要做到以下方面的改变才能高效推动图书馆服務的发展。一是，改变思维观念，深入解读使用者的心理；二是互联网平台始终免费开放，提倡信息公开透明；三是采用数字化形式，方便用户的普遍提取；四是互联网管理者进入信息专家的角度，以用户为中心提供服务；五是凭借新媒体高效提供方便、快捷的图书馆服务；六是强化团度服务意识、开展各类学科单项服务。
互联网思维在不断的改变着人类的每一个行业，图书馆服务无疑被涵盖其中，面临着互联网思维快速的冲击着人类获取信息方式的改变，图书馆服务必将要扩展自己的变革力度，达到传统图书馆服务向新型图书馆服务的转变。首先，要想开阔图书馆服务新局面就要从以往的被动用户服务模式转向主动提供网络获取的变革思维。其次，要将物理空间和虚拟空间连接寻求方式方法的转变，是构筑和使用者之间良好的方法和有效途径，完善图书馆移动参考的咨询服务项目。最后，发挥互联网技术的驱动作用，将互联网思维和图书馆服务相融合，提升图书馆服务的服务水平和服务效益。
结论
互联网思维在进入图书馆后，将高效率的影响着图书馆的全面发展。而图书馆要做到用最快的时间接受从传统到新型图书馆的模式转型。这就需要用创新的思维探索，突破传统服务模式的思想约束，以用户为中心作为服务导向，建立和使用者之间相互匹配的图书馆服务。图书馆应做到围绕使用的要求，增强用户体验效果，有效利用信息资源，将图书馆服务发挥到极致，真正的实现“服务紧跟用户”的图书馆服务变革和转型。希望以上对互联网思维下图书馆服务的变革进行的分析和探讨能有效的改善图书馆服务效率，让图书馆的发展越来越长久。
参考文献
[1] 吉顺平，何渊.大数据时代“互联网+图书馆”服务变革与创新[J].中国报业，2017，（08）：12-15.
[2] 向宏华.“互联网+”思维下图书馆服务创新研究[J].图书馆工作与研究，2017，（04）：5-10.
[3] 杨三方.“互联网+”下图书馆服务变革与创新探讨[J].晋图学刊，2016，（01）：28-31.