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如何管理“职场草莓族”,成为眼下最热门的公司话题之一。“草莓族”意取草莓光鲜亮丽、温室中长大及一捏就破的特性,特指1985年后出生的职场新鲜人,他们求知欲强、接受新事物快,但缺少脚踏实地的精神;习惯用跳槽来应对挫折;外表光鲜但欠缺竞争力,的确像营养味但娇嫩易变质的草莓。
3项基本原则,驯服“草莓下属”:
1 用“心理透视法”赢得信任。
“草莓族”说话、做事直接,他们习惯清楚地表明自己的需求,以及对同事、公司,包括自身职业发展的期待。基于此,他们的第一份乃至前几份工作,不过是为了体验职场和积累工作经验,公司的长远发展和他们的长期职业目标很可能不是他们最关心的问题。因此,别指望他们能“从一而终”地为你“服役”。你不妨扮演兄长学姐,与他们分享你的经验和技能,以赢得他们的尊重。
2 小心说话,避免制造距离感。
想要和“草莓族”建立和谐关系,你首先得摆好心态,避免居高临下摆出老板的架势与他们沟通,尤其避免说这些制造“距离感”的话:
想当年,我像你这么大的时候……
我吃的盐要比你吃的米还多……
我知道你没有干过这个……
你怎么连这个也不知道,你在大学里到底学了点什么?
这也不会做……算了,还是我自己动手更快些……
3 选择比金钱更有效的激励方法。
“草莓族”大多生活在“不差钱”的家庭,所以有趣、好玩、信任才是他们留下来工作的真正原因。他们喜欢“做大事”来获得他人的关注并在公司“扬名”,建议你放手、授权,但在项目过程中要给予指导,助他们取得成功。对他们的业绩,要公开给予表扬和肯定;批评则建议私底下进行,并采用“三明治法”(先表扬后批评再鼓励)给予他们纠错反馈。肺胃的“一把钥匙开一把锁”,留人先留心。
3项基本原则,驯服“草莓下属”:
1 用“心理透视法”赢得信任。
“草莓族”说话、做事直接,他们习惯清楚地表明自己的需求,以及对同事、公司,包括自身职业发展的期待。基于此,他们的第一份乃至前几份工作,不过是为了体验职场和积累工作经验,公司的长远发展和他们的长期职业目标很可能不是他们最关心的问题。因此,别指望他们能“从一而终”地为你“服役”。你不妨扮演兄长学姐,与他们分享你的经验和技能,以赢得他们的尊重。
2 小心说话,避免制造距离感。
想要和“草莓族”建立和谐关系,你首先得摆好心态,避免居高临下摆出老板的架势与他们沟通,尤其避免说这些制造“距离感”的话:
想当年,我像你这么大的时候……
我吃的盐要比你吃的米还多……
我知道你没有干过这个……
你怎么连这个也不知道,你在大学里到底学了点什么?
这也不会做……算了,还是我自己动手更快些……
3 选择比金钱更有效的激励方法。
“草莓族”大多生活在“不差钱”的家庭,所以有趣、好玩、信任才是他们留下来工作的真正原因。他们喜欢“做大事”来获得他人的关注并在公司“扬名”,建议你放手、授权,但在项目过程中要给予指导,助他们取得成功。对他们的业绩,要公开给予表扬和肯定;批评则建议私底下进行,并采用“三明治法”(先表扬后批评再鼓励)给予他们纠错反馈。肺胃的“一把钥匙开一把锁”,留人先留心。