网上找医院:三步走,找对头

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  说说找名院名科的网友
  生病了,不知道该去什么医院看病,这是很多人都遇到过的问题。随着网络的普及以及各种就医信息的完善,通过网络搜寻符合自己期望的目标医院,成为很多人就医前的必修课。在一般人看来,生个小病似乎不用费心地选择知名医院、知名科室,但如果是严重一点的病特别是疑难杂症,大部分人都希望能找到“对头”的名院名科进行诊治。
  不少患者及其家属通过在网上搜索,获取了很多介绍医院的资料,并费心费力地反复做比较,最终定位于某一家医院的某个专家,很多人满足了诊治疾病的需求,满意而归。不过,也有不少人不远千里,历经周折,最后却未能如愿,失望而回。下面给大家介绍两个过度依赖网络找医院的典型案例。
  案例一:东北地区的某慢性乙型肝炎肝硬化代偿期患者,通过网络查询到上海某知名度很高的三甲肝病医院,于是不仅撇开了当地知名医院,也不顾毗邻的北京的优质肝病医疗资源,千里迢迢,来到上海就诊,结果却发现“不是那么回事儿”,因为这家医院是外科专科医院。返回原地后患者仍不甘心,继续上网搜寻著名肝病医院,歪打正着找到我的网站。他觉得总算找对了医院和医生,打算再次取道上海找我看病,却被我“婉拒”。在我看来,他患的不是疑难杂症,不过是一个很普通的常见病,完全无需走南闯北找名院名医,只要选择正确的药物,立即开始抗乙肝病毒治疗,并定期和严密监测即可。
  案例二:一位在河南郑州经商的高血压病患者,家族中有高血压病史,爷爷因为脑溢血死亡。于是,他抱着要治愈高血压病的信念在网上搜索名院和名家,终于搜到上海某医院是全国著名的高血压病研究所,进而赶到上海求医,并通过他的朋友——我的同学捎来一封信,同学在信中要求我为这位患者挂高血压病研究所某著名专家的号。作为内科医生,我觉得他大老远赶到上海实属多此一举,但又劝阻无效,只能协助其在著名高血压病研究所挂到了名家的号,门诊时他被告知“无法治愈,需终身服药控制血压”。其实这番话当地专家早已告诉过他,此前我也告诉了他这个事实。
  通过以上两个案例,我们可以得到如下两点启示:
  其一,医院专科特性不同,诊治疾病的范围不同。第一个故事中的病人患的是内科疾病,结果通过网络找到的某知名三甲肝病医院是外科专科医院,其掌握的信息显然有误,结果走错了路,入错了门,花冤了钱。
  其二,某些慢性疾病在现有的医学条件下不能被治愈,比如高血压病和糖尿病等,早期以控制异常指标和防治并发症为首要,全球的治疗手段大同小异,无需煞费苦心寻觅名医院或名医生。
  那么,生病了,选择什么样的医院看病才是最合适又是最经济的呢?是不是规模越大的医院越好?是不是名气越响的医院越好?是不是名医越多的医院越好?是不是网络上出现频率越高的医院越可信?对这些问题,很难简单地给出准确的答案。但是,利用现代的网络手段,在网上搜索各个医院的资料,并细心地比对,最终做出选择,这一定是一个很好的手段。但是,再好的手段也要使用得法,一般地说,可以遵循以下三步走的战略。
  第一步:理性甄别网络信息真实性
  网上找医院,首先,要对网络信息的真实性做理性的甄别,这也是最重要的一点。自吹自擂,既是一种竞争的手段,更是某些综合实力不佳的医院的顽疾。在客观和科学的尺度内,适度地宣传医院,介绍医院的特色,推荐医院的名医名家,并藉此提高病家对医院的知晓度,这无可厚非,但若夸大其词,提供虚假信息,尤其是故意夸大对某种疾病的诊疗水平,这就有违医院的道德规范,实际上也是违背广告法的行为。那么,如何鉴别医院信息的真伪呢?告诉大家两个诀窍:
  第一,凡是在购物网站或八卦新闻网站出现的医院介绍,包括在线咨询,均需要慎重对待。真正具有雄厚实力的医院,是不会投机取巧,通过 “挂靠”此类网站来推销自己的。
  第二,凡是在显著位置刻意介绍某医院的新技术、新疗法,尤其是一些神秘的疗法,甚至吹嘘采取了国外专利等,那一定是一个不靠谱的医院在做虚假宣传,建议采取“宁可信其无”的态度。
  第二步:悉心梳理散乱网络信息
  在第一步的基础上,要对散乱的网络信息做悉心梳理。复旦大学医院管理研究所参照美国做法,从2010年开始,每年一次给全国各专科领域的权威专家发放调查表,让专家们给知晓的医院排名次。笔者是参与了这个医院排名的专家之一。该研究所迄今已经连续3年发布了医院排行信息,只要在百度上输入“中国最佳医院排行榜”,网上立即会出现历年的排行结果。
  尽管不少人对这个排行榜持有不同看法,但根据笔者的认知,那些榜上有名的医院,的确是“有名的医院”,排列在前10位的医院,其名次还是符合实情的。病家可以根据排行榜提供的结果,梳理各渠道获得的有关医院介绍的散乱信息,据此,还可以了解本地区或周边地区的优质医疗资源的信息。
  第三步:准确定位自身需求
  最后,要对疾病诊治的需求和经济承受能力作准确的定位。笔者以为,大可不必有病皆去“北上广”。的确,北京、上海、广州等大型城市,拥有了中国最优质的医疗资源,但这并不意味着你必须到这些城市的医院看病。理由如下:
  第一,除少数西部地区外,我国绝大多数省会城市,也包括一些所辖的二级城市,能够提供不亚于“北上广”的先进医疗技术,甚至在某些专科专病诊治领域的水平超过了“北上广”。
  第二,若患有某种慢性病(如本文介绍的第二个案例),目前无法治愈,且不严重或并发症是可控制的,那就在当地医生指导下长期服药和监测,不必扎堆到大医院,更不必找所谓“好医院”看病。
  第三,对于一些公认的不治之症,不建议到网络上到处寻觅所谓根治疗法,否则不仅白白浪费金钱和时间,甚至有可能因此而接受错误的治疗,并加快疾病恶化;对于一些疑难杂症,即使受本地区诊疗水平之限而不能处理,那么也应该通过咨询当地正规医院的专科医生,由他们介绍到更高级别的医院就诊,而非盲目地在网络上搜索医院,或者也可以将当地专科医生的介绍与网络搜索相结合。
  第四,离开本地去外地就医,接受更高技术水平医院的诊治,需要较高的交通成本、家属照顾成本和高于本地的医疗成本,因此需要各方衡量、反复斟酌、量力而行,不可盲目。
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