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向业主单位和承建单位提供建议，是信息工程监理的重要工作之一，也是监理服务成功与否的关键。本文在理论分析的基础上，应用粗糙集的属性约简算法，对信息系统服务质量进行评价，提炼出提高客户满意度的关键指标项。有助于监理单位进行客观、公正和科学的分析，以提出更精准、更具有针对性的建议。
粗糙集理论在信息工程监理中的应用
【摘 要】
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向业主单位和承建单位提供建议，是信息工程监理的重要工作之一，也是监理服务成功与否的关键。本文在理论分析的基础上，应用粗糙集的属性约简算法，对信息系统服务质量进行评价，提炼出提高客户满意度的关键指标项。有助于监理单位进行客观、公正和科学的分析，以提出更精准、更具有针对性的建议。
【机 构】
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北京语言大学信息科学学院,北京100083北京林业大学信息学院,北京100083
【出 处】
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经济管理
【发表日期】
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2007年17期
【基金项目】
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北京语言大学青年骨干教师项目“信息系统服务质量评价研究”.
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