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【摘要】近年来，国际和国内社会突发事件频发，其社会危害严重、影响巨大，具有很强的破坏性和很高的新闻价值。因此，重视突发事件的报道策略，直接关系到新闻报道的质量水平和新闻媒体的影响力，同样对吸引受众，满足受众的需要，提高媒体的竞争力，也都具有重要的意义。本文分析了我国突发事件报道存在的问题，重点论述了媒体做好突发事件报道的对策。
【关键词】突发事件；新闻报道；报道策略
近些年来，我国对突发事件的报道取得一定的突破与创新，大众传播媒介对突发事件的报道空间不断增大，突出表现在对地震、火灾、空难、矿难等重大事故的报道明显增多。这并不是因为国家遭遇天灾人祸的绝对数量增多了，而是因为在政府及有关部门的积极引导下，媒体对此类事件更加关注了，消息报道更加及时畅通了。但是我国对突发事件报道并不是一层不变的，它是在一次次的经验中探索出来，成熟起来的。逐渐使我国突发事件报道走向制度化、公开化和全面化。
一、我国突发事件报道的发展概况及存在的问题
在新时期，我国突发事件的报道取得了长足进步，在观念和技巧了取得了一定的突破，但是也存在着一些问题。具体表现为以下几点。
（一）依然坚持“灾难不是新闻，救灾才是新闻”的报道原则。在很多的突发性报道中，有些记者没有把报道的焦点放在灾难上，而是放在当地官员，党员奋力救灾上，比如，抢险救灾仍在进行中，因灾难所带来的问题尚未得到解决，媒体就开始树立的各种典型模范，这也是许多媒体灾难报道中常见的问题。他们在报道很少顾及到群众的感受；因为，在天灾人祸面前，受众更关心的是灾情。
（二）过多的看重时宜性，忽略时效性。新闻是保质期最短产品，它对时间要求很严格，随着信息传播技术的发展，新闻的生命周期越来越短。但是，在强烈要求新闻时效性的今天，依然有一部分媒体，甚至包括某些中央媒体对突发灾难性事件的报道一直持着隐忍不发，保持沉默状态，甚至帮助政府说谎。这就给一些别有用心的人提供散布谣言的机会。从而引起人们的恐慌，造成社会秩序的紊乱，给整个国家带来严重的负面影响，大大降低了政府公信力。千岛湖“非典”就是最好的证明。
（三）新闻报道多是主流新闻，灾后社会伦理新闻较少。我国媒体对突发事件的新闻报道，大多报道的是人民军队奋不顾身，抢险救灾的新闻。这些是需要报道的，但是不能过多的报道。新闻媒体也应该看到救灾之后的现象。比如，灾区的人们有的会这次灾难造成家庭破裂、心理受到严重的伤害和有的人在灾害灾难中变成孤儿、孤老和残疾，他们生存状况究竟是怎么样和政府该怎样去安置这些人群也应成为媒体报道的焦点。
二、做好突发事件新闻报道的策略
（一）牢固把握突发事件报道的原则
1.树立强烈的社会责任感。对突发事件的报道要做到“不回避、不隐瞒”，回避事件真实或者是对事件隐瞒不报首先是对受众知情权的侵害。受众有权了解整个事件的发生、发展状况，以便做好相应的准备；其次，就大众传播媒体而言，应承担起引导舆论、维护社会稳定是职责。尤其是突发事件的报道应及时、准确的将消息告知受众，消除受众恐慌，正确的引导舆论，进而保持社会的平稳状态。
2.明确立场和态度。对突发事件的报道应做到“不偏、不依”。在突发事件的报道中，传播媒体的报道姿态和立场，直接影响到受众的承受力和判断力。所以，媒体在对突发事件进行报道时，首先要明确自己的立场和态，选择恰当的报道视角进而提高民众对事件的理解、分析和判断能力。
3.坚持公正、客观的报道态度。突发事件的报道坚持其真实性，做严谨、不渲染。有些突发事件的发生，（比如：恐怖主义、凶杀案）刚开始会在社会上出现一种恐慌氛围。因此，在做突发事件的报道时，必须遵守严肃冷静的报道风格，客观公正的报道态度是媒体舆论引导成败关键。
4.坚持正确的舆论导向。由于突发事件的突发性、震撼性、负面性等特征都很强，通常会引起受众强烈的关注，如果媒体不能为满足这种期待，或是报道失实，会极容易产生负面影响，影响社会稳定。因此，必须坚持用事实说话，正确地引导舆论，满足公众的知情权，消除公众的恐慌。
（二）理性剖析做好突发事件报道的对策
在对突发事件的报道中，主流媒体不仅作为信息的主要发布者，同时还起着引导社会舆论、联系社会公众的作用。为了满足公众对信息的需求与愿望，新闻媒体必须做好对突发事件报道的策略。具体有以下几点：
（1）必须打造一张无处不在的信源网络。在信息化高速发达的今天，无论哪个媒体拥有很庞大的记者队伍和雄厚的社会资源，但是其信息源仍是十分有限的。（2）建立多媒体联动合作的报道环境。以前我国的突发事件报道，大多以权威媒体稿件为主，规定范式多，个性化报道少。但是，近年以来，各媒体在报道突发事件时，不仅充分的发挥自身的优势，而通过与其它媒体进行联合，逐渐形成合作机制。（3）注重追踪报道和深度报道。尽管突发事件是突然发生，有的是难以早作准备，但对那些必然的突发事件，平时要努力收集资料，了解其相关情况，一旦有事，能及时对新闻事件中所存在的价值作出正确判断，对报道进行策划。（4）建立媒体突发事件应急机制。媒体要想做好突发事件的报道，必须建立统一的应急机制。打破长期以来部门、中心、栏目等科层化的界限。（5）注重人文关怀。对于突发事件的报道，中国主流媒体保持了其一贯的沉稳和谨慎，不炒作也不渲染。（6）提升记者队伍综合素质和采编能力 。作为突发事件的记录者和传播者，记者在面对突发事件时，必须冷静，沉着思考，判断大局。
综上所述，突发事件报道越来越透明，突出体现了政府对公众知情权的尊重。正常情况下，突发事件的发生，如果能及时，准确地发布信息，这可以正确的引导舆论，使舆论朝着对社会有利的方向发展。相反，如果事件发生时，传播媒体隐瞒或封锁消息，会在社会上产生各种猜测和谣言。因此，要做好突发事件的报道就显得非常重要了。
【关键词】突发事件；新闻报道；报道策略
近些年来，我国对突发事件的报道取得一定的突破与创新，大众传播媒介对突发事件的报道空间不断增大，突出表现在对地震、火灾、空难、矿难等重大事故的报道明显增多。这并不是因为国家遭遇天灾人祸的绝对数量增多了，而是因为在政府及有关部门的积极引导下，媒体对此类事件更加关注了，消息报道更加及时畅通了。但是我国对突发事件报道并不是一层不变的，它是在一次次的经验中探索出来，成熟起来的。逐渐使我国突发事件报道走向制度化、公开化和全面化。
一、我国突发事件报道的发展概况及存在的问题
在新时期，我国突发事件的报道取得了长足进步，在观念和技巧了取得了一定的突破，但是也存在着一些问题。具体表现为以下几点。
（一）依然坚持“灾难不是新闻，救灾才是新闻”的报道原则。在很多的突发性报道中，有些记者没有把报道的焦点放在灾难上，而是放在当地官员，党员奋力救灾上，比如，抢险救灾仍在进行中，因灾难所带来的问题尚未得到解决，媒体就开始树立的各种典型模范，这也是许多媒体灾难报道中常见的问题。他们在报道很少顾及到群众的感受；因为，在天灾人祸面前，受众更关心的是灾情。
（二）过多的看重时宜性，忽略时效性。新闻是保质期最短产品，它对时间要求很严格，随着信息传播技术的发展，新闻的生命周期越来越短。但是，在强烈要求新闻时效性的今天，依然有一部分媒体，甚至包括某些中央媒体对突发灾难性事件的报道一直持着隐忍不发，保持沉默状态，甚至帮助政府说谎。这就给一些别有用心的人提供散布谣言的机会。从而引起人们的恐慌，造成社会秩序的紊乱，给整个国家带来严重的负面影响，大大降低了政府公信力。千岛湖“非典”就是最好的证明。
（三）新闻报道多是主流新闻，灾后社会伦理新闻较少。我国媒体对突发事件的新闻报道，大多报道的是人民军队奋不顾身，抢险救灾的新闻。这些是需要报道的，但是不能过多的报道。新闻媒体也应该看到救灾之后的现象。比如，灾区的人们有的会这次灾难造成家庭破裂、心理受到严重的伤害和有的人在灾害灾难中变成孤儿、孤老和残疾，他们生存状况究竟是怎么样和政府该怎样去安置这些人群也应成为媒体报道的焦点。
二、做好突发事件新闻报道的策略
（一）牢固把握突发事件报道的原则
1.树立强烈的社会责任感。对突发事件的报道要做到“不回避、不隐瞒”，回避事件真实或者是对事件隐瞒不报首先是对受众知情权的侵害。受众有权了解整个事件的发生、发展状况，以便做好相应的准备；其次，就大众传播媒体而言，应承担起引导舆论、维护社会稳定是职责。尤其是突发事件的报道应及时、准确的将消息告知受众，消除受众恐慌，正确的引导舆论，进而保持社会的平稳状态。
2.明确立场和态度。对突发事件的报道应做到“不偏、不依”。在突发事件的报道中，传播媒体的报道姿态和立场，直接影响到受众的承受力和判断力。所以，媒体在对突发事件进行报道时，首先要明确自己的立场和态，选择恰当的报道视角进而提高民众对事件的理解、分析和判断能力。
3.坚持公正、客观的报道态度。突发事件的报道坚持其真实性，做严谨、不渲染。有些突发事件的发生，（比如：恐怖主义、凶杀案）刚开始会在社会上出现一种恐慌氛围。因此，在做突发事件的报道时，必须遵守严肃冷静的报道风格，客观公正的报道态度是媒体舆论引导成败关键。
4.坚持正确的舆论导向。由于突发事件的突发性、震撼性、负面性等特征都很强，通常会引起受众强烈的关注，如果媒体不能为满足这种期待，或是报道失实，会极容易产生负面影响，影响社会稳定。因此，必须坚持用事实说话，正确地引导舆论，满足公众的知情权，消除公众的恐慌。
（二）理性剖析做好突发事件报道的对策
在对突发事件的报道中，主流媒体不仅作为信息的主要发布者，同时还起着引导社会舆论、联系社会公众的作用。为了满足公众对信息的需求与愿望，新闻媒体必须做好对突发事件报道的策略。具体有以下几点：
（1）必须打造一张无处不在的信源网络。在信息化高速发达的今天，无论哪个媒体拥有很庞大的记者队伍和雄厚的社会资源，但是其信息源仍是十分有限的。（2）建立多媒体联动合作的报道环境。以前我国的突发事件报道，大多以权威媒体稿件为主，规定范式多，个性化报道少。但是，近年以来，各媒体在报道突发事件时，不仅充分的发挥自身的优势，而通过与其它媒体进行联合，逐渐形成合作机制。（3）注重追踪报道和深度报道。尽管突发事件是突然发生，有的是难以早作准备，但对那些必然的突发事件，平时要努力收集资料，了解其相关情况，一旦有事，能及时对新闻事件中所存在的价值作出正确判断，对报道进行策划。（4）建立媒体突发事件应急机制。媒体要想做好突发事件的报道，必须建立统一的应急机制。打破长期以来部门、中心、栏目等科层化的界限。（5）注重人文关怀。对于突发事件的报道，中国主流媒体保持了其一贯的沉稳和谨慎，不炒作也不渲染。（6）提升记者队伍综合素质和采编能力 。作为突发事件的记录者和传播者，记者在面对突发事件时，必须冷静，沉着思考，判断大局。
综上所述，突发事件报道越来越透明，突出体现了政府对公众知情权的尊重。正常情况下，突发事件的发生，如果能及时，准确地发布信息，这可以正确的引导舆论，使舆论朝着对社会有利的方向发展。相反，如果事件发生时，传播媒体隐瞒或封锁消息，会在社会上产生各种猜测和谣言。因此，要做好突发事件的报道就显得非常重要了。