【摘 要】
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通信网故障处理中存在大量的人工分析、判断、操作和验证,本文研究应用AI技术为故障处理、故障调度赋能,从网络的智能监控,故障的自动处理、智能调度、智能化处理方面,将大量网络维护操作由人工变为系统自动执行.实际中实现了全网网络故障工单的自动化处理率从37％提升到82％,自动化处理成功率从34％提升到68％,提升了网络的智能化维护水平.
【机 构】
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中国电信股份有限公司江西分公司 南昌市330029
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通信网故障处理中存在大量的人工分析、判断、操作和验证,本文研究应用AI技术为故障处理、故障调度赋能,从网络的智能监控,故障的自动处理、智能调度、智能化处理方面,将大量网络维护操作由人工变为系统自动执行.实际中实现了全网网络故障工单的自动化处理率从37％提升到82％,自动化处理成功率从34％提升到68％,提升了网络的智能化维护水平.
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