创业即社会责任

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  社会责任不是指公司成功了再来从事公益事业,也不是不图利润而一味地奉献社会,而是个人创业的本身就是社会责任的实现。这种创业模式往往也会使公司获利成功。
  
  犹太传统中有一个妇孺皆知的故事:公元前一世纪的时候有两位非常著名的拉比(希伯来语,意为师父),一位是拉比沙迈(Shamai),另一位是拉比希列尔(Hilel)。向来严厉的拉比沙迈认为这个外族人没有诚意,便把他赶走了。这人又找到拉比希列尔,提出同样的请求。拉比希列尔想了想,告诉他说:“爱人如己”。
  今年5月9日,是以色列独立日。每年独立日的庆祝典礼都在耶路撒冷赫茨尔山上举行,根据每年不同的主题,邀请全国十二名代表,点燃象征犹太十二支派的十二支火把。今年的主题是“社会公益”,受邀请的代表都是积极从事公益活动,为社会做贡献的典范,其中也有创业者。这次我想讲的就是创业与社会责任的结合。
  大部分人都认为生意与社会责任是两件事,不能相提并论。也有人认为做生意成功赚到钱之后,才可以回报社会。但是有一种创业者,他们的生意本身就为社会做了贡献,将创业与社会责任融合在一起是他们的经商理念。虽然在他们看来赚钱不是唯一目的,但是无心插树柳成荫,他们往往能得到更多的回报,创造更多的利润。
  兹吾(Ziv Mandel)在部队是电脑专家,退伍之后,与部队里认识的好朋友一起开了一家电脑技术培训公司John Bryce。他的公司现在是以色列这一领域最成功的企业,在美国、加拿大、中国和印度都有分公司。兹吾谦虚地说他的运气特别好,公司成立第一年,他们还没有多少经验,利润就超过了一百万美元。但在我看来,运气或许可以解释一时的成功,但这么多年、这么大规模的成功要归功于兹吾独特的经营模式。
  兹吾非常关心以色列社会中存在的问题,他多年来一直在业余时间为各种社会活动当志愿者,并且亲自发起过很多公益活动。经过反复思考,他创造了一种人力资源培养的模式,既能利用公司回报社会,又有利于公司的发展。兹吾认为公司最大的财富是人力资本,如果对员工更加尊重,让他们掌握更多的技能,给他们更好的报酬,既能让员工受惠,也能提高员工的忠诚度和工作效率,令企业受益。而这个模式最终为社会创造了更多的就业机会和财富。
  经过观察,兹吾认识到,以色列就业市场上需要越来越多的计算机从业人员,但大部分的工作不需要有学历、能创新的专家,而是需要掌握一定的基础知识并且操作技术熟练的人。所以他在以色列弱势人群中间成立培训中心,教给他们所需要的电脑技术,以后雇佣他们在自己的公司工作,或者承包一些项目,组织他们来做。兹吾针对以色列的三种人群分别开设了三个项目。
  第一个针对的是正统犹太人妇女,因为这些正统犹太人非常保守,不希望妇女到他们居住的社区外面工作学习,所以这些妇女既没有专业技能,活动范围又受限,十分难就业。兹吾在这些正统犹太社区里面开设电脑培训课程,给这些妇女作专业指导,以后雇佣她们,培训与工作地点都在他们社区里面,并尊重他们的习俗。这个项目非常成功,这些妇女既得到了工作的机会,又能保留他们的传统。
  第二个项目是帮助以色列阿拉伯人中的贫困人口,他们往往受教育程度低,没有专业技能。兹吾在阿拉伯村庄旁边开设了培训中心,用阿拉伯语给他们授课。
  第三个项目是帮助四五十岁的失业人口,他们因为年龄的关系,很难找到新的工作,兹吾则帮助他们重新就业。有段时间,公司的效益不太好,兹吾不得不给员工减工资。但是没有一个人因为减工资而辞职或提出异议,连兹吾自己都没有料到,员工会给他如此大的信任与支持。他们最终一起渡过了这个难关,并且经过这次考验,公司的凝聚力进一步加强了。兹吾去过中国几次,他认为,在中国有非常丰富的人力资源,同时也存在着一些社会就业问题,他的模式在中国应该也同样适用,他希望能够有中国创业家去实践。
  另外一个范例是哈诺(Hanoch)给我讲的。哈诺在部队是摄像师,退伍后在电视台工作。那时以色列电视台刚刚开始播放广告,他成为以色列电视广告的元老,有差不多十年时间,他负责广告编写、导演、拍摄、编辑工作。2004年,哈诺创建了一家广告公司NOBI,公司具体的工作不是做广告推广特定的产品,而是帮助企业创建品牌形象。因为他喜欢创新,所以接手的都是刚成立的或者转型阶段的公司。2005年,哈诺开始与中国企业合作,经人推荐,山东一家有机农业公司与他联系,请他去参观。哈诺一去就对他们的经营概念赞叹不已——他们的产品有机环保,对环境负责,他们尊重工人,同时以企业发展带动周边村民的共同富裕,积极投身社区建设和教育项目。但是公司做了这么多,却没有想过为自己对社会的贡献做宣传。哈诺决定,他要来讲述公司的故事,把公司的社会责任感作为公司的品牌形象来宣传,这样不仅实现了创业与社会责任的结合,也能够对其它的企业有所启发。现在这家公司的规模越来越大,知名度也越来越高。
  以上的两个例子,一个是以色列公司,一个是中国公司,都成功地将社会责任与个人创业结合在一起。需要强调的是,这里所说的社会责任不是指公司成功了再来从事公益事业,也不是不图利润而一味地奉献社会,而是个人创业的本身就是社会责任的实现。这种创业模式往往也会使公司获利成功,因此,希望这种商业文化能代替现有的将两者分离的文化而成为创业的新方向。
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