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突发公共卫生事件发生时,公众会产生多种情绪、态度和意见,并通过网络表达出来,形成多种声音的交错。现结合实际,分析探讨突发公共卫生事件网络舆论观点形成的相关因素,提出在处置突发公共卫生事件网络舆论导向时,务必坚持对外发声的顶端舆论主导原则、健康教育原则、法制化原则,建立敏锐的专业研判机制和多层次发布机制等。