建筑施工质量管理概述

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  【摘 要】 以项目部管理为背景,探讨建筑施工质量管理中存在的以下问题:管理的基本要求、主要内容、主要控制方法,为建筑业的良性发展提供有益的启示。
  【关键词】 建筑;施工;质量;管理
  在我国,明确了工程质量终身制,施工单位以项目经理责任制的现场管理模式中,肩负着“百年大计,质量第一”的任务。随着加入WTO后国际工程承包公司已挤身我国建筑市场,对工程质量标准和文化品味均在不断提高,工艺要求在不断更新,技术难度也越来越高。本已竞激烈的建筑市场面临更严峻的考验。建筑企业更需要懂管理、懂技术、懂得资本运营而谋求发展,否则就会淘汰。
  一、建筑施工质量管理的概念
  质量是反映和满足需要能力的特性之总和。建筑施工质量是国家现行的有关法律、法规、技术标准、设计文件及工程合同中对工程的安全、使用、经济、美观等特性的综合要求,在合同环境下形成的,决定着项目的经济效益和社会效益,还直接关系到安全生产和人身健康。因此,施工质量管理就是为了使建筑产品能满足结构安全和使用功能的要求,实施一定的管理手段,对设计图纸予以顺利完成并完善的一种行为体现。
  二、建筑施工质量管理的基本要求
  (一)建筑施工质量管理制度
  施工现场应有相应施工技术标准,健全的质量管理体系、施工质量检验制度和综合施工质量水平考核奖罚制度。还应通过内部审核与管理者评审,找出质量管理体系中存在的问题和薄弱环节,并制订改进的措施和跟踪检查落实等措施,使质量管理体系不断健全和完善。同时应重視综合质量控制水平,从施工技术、管理制度、工程质量控制和工程质量等方面制订对施工企业综合质量控制水平的指标,提高整体素质和经济效益。
  (二)施工过程质量控制要素
  施工单位应有健全的生产控制和合格控制的质量管理体系。包括原材料控制、工艺流程控制、施工操作控制、工序自检、中间交接环节的互检、相关工序之间的交接检、工程质量评定、抽样检验制度、分级检验(各方建设主体分别采取不同的检验制度和方法进行联合检验)制度等。
  1、工序质量控制
  (1)工序活动条件控制
  熟练运用“人、机、料、法、环”做好教育培训工作(专业知识、操作方法、注意事项、宣传等),提高职工素质,树立“没有最好,只有更好”的工作理念,坚持标化施工,严格执行技术操作规程。从概念上讲,人是主体,机(型号、性能、数量、质量保障)、料(质量保证)、法(方法及工艺恰当、活跃)、环(施工环境或易变因素)须辅之;从管理和检查上讲,环是主体,人、机、料、法须辅之。影响质量的因素很多,是动态的,主要是对人的管理,即服务意识管理:须从我做起,从细微处着手,养成良好习惯。而关键在于设施齐全(意识的体现)→教育:操作方法、注意事项、机械设施维护知识、宣传等(素质的体现)→执行:优奖劣罚,深化管理(责任心的体现)。若设施齐全、教育和执行到位,施工氛围就浓,职工就有主人翁感,工作积极性提高,更利统一管理。
  (2)工序活动效果控制
  目测、量测、试验→整理、分析、找规律→判断合格与否,找原因纠偏。
  (3)工序活动质量监控要点
  A、确定监控计划,明确工作流程和检查制度。
  B、工序分析理解主次,重点控制,掌握主动。
  C、连续性的过程动态控制:抽样、检验、检查等。
  D、从施工工艺、施工难度、建设标准等角度选择重点对象、关键部位或薄弱环节为控制点,事先分析可能造成质量问题的原因及相应对策、措施进行预控。
  (4)技术管理是保证施工过程质量的核心。
  A、开工前图纸会审以核对其吻合性和一致性。
  B、按设计图纸、施工方案,向施工人员做好技术交底,明确工程特点、技术要求、工艺、质量标准和安全措施。
  C、严格审查材料合格证,对数据不全或有疑异的须复验。
  D、积极应用四新技术,有效地适应现代市场经济。
  E、对施工中各种技术问题,要区分重点程度由专人组织QC攻关处理。
  F、仔细观察具体操作人员对细部或节点的做法,琢磨改进方法。经常组织考察、参观,去其糟粕,汲其精华。
  (三)工程质量验收
  1、隐蔽工程须自检合格后通知有关单位验收。
  2、每道工序完成后应进行检查。检验批的质量应按主控项目和一般项目验收。采用的主要材料、半成品、成品、建筑构配件、器具和设备应现场验收,涉及结构安全、功能的有关产品,应按各专业工程质量验收规范进行复验;涉及结构安全或功能的试块、试件以及有关产品,应按规定见证取样检测复验;涉及结构安全和使用功能的重要分部工程应抽样检测。
  3、工程观感质量应由验收人员通过现场检查,并共同确认。
  4、参加验收的各方人员应具备相应资格;承担见证取样检测及有关结构安全检测的单位应具有相应资质。
  5、建筑工程施工质量应符合工程勘察、设计文件的要求;符合质量验收标准和相关专业规范的规定。工程竣工时,必须有完整的工程技术经济资料。
  (四)工程质量保修
  根据工程质量保修书及建设合同约定中明确的保修范围、保修期限和保修责任,对存在的工程质量缺陷进行修复至合格。
  三、建筑施工质量管理的主要内容
  (一)合同管理
  合同管理产生的经济效益往往大于技术优化所产生的经济效益。它起着控制整个项目实施的作用。
  签订合同时必须分析可能性和不利因素,在谈判时免遭被动或失误,有利合同双方合作愉快,促进项目施工的顺利进行。合同条款应完整、合理,价格适中,风险公平,合同双方责、职、权关系较平衡,避免苛刻的单方面的约束性条款等。履约过程应遵守有关时效的规定,努力保护己方(索赔、调价补偿等)权利。   1、建设工程承包合同
  可以说是以专业班组为依托的项目部技术承诺,签约前应充分剖析、检查其完整性及各条款间的一致性,评估每一条款执行的法律后果及其隐含风险,对于合法性不足、矛盾、漏项条款,应通过监理单位及时与建设单位交涉,争取改善合同条款(包括修改过于苛刻的和不合理条款,澄清模糊条款和增加有利于保护承包商利益的条款),以期更具可操作性、保障性。
  2、班组施工合同
  班组是直接操作层,是生产执行者。应签订“包工不包料”的工时劳务合同,尽量细化施工范围(包括配合工作、质量和安全责任、落手清工作、增减工程量的调整方式、违约责任及相关的权利、义务等);小型机具及零星辅料由班组自行添置,使经济利益直接挂钩,能有效地控制浪费;尽量细分砌墙、浇砼、支(拆)模等分项工程的单项价格,以利解决中途毁约的合同纠纷。
  3、供需合同:
  是项目正常运行的后勤保障,主要通过技术和资金来实现,应明确品种规格、数量、质量、价格、供需时间、付款方式、违约责任等。项目部应明确各种材料和构配件、机械设备供应计划,充分发挥调度人员的管理作用,解决供应障碍。
  (二)信息管理
  1、过程控制
  做到事前有规划有预测,事中有决策有落实,事后有检查有成效。
  2、运用计算机程序管理
  采用人工决策和计算机辅助管理手段,准确及时地进行信息收集、傳递与处理、存储、应用、发布等,并进行动态分析,建立完整、高效、迅速、准确的文档管理数据库。
  3、档案管理
  A、各种工作指令、小结、报告和原始记录(特别是重要部位、隐检记录及工程照片、录像)等描述工程施工全过程的文件资料均要妥善保存。
  B、往来文件及报表等是执行合同、解决纠纷的证明和重要依据,均应分类编号归档保存。
  C、熟悉市场材料信息(供货渠道、性能、用途、适用范围、优劣级别、报价、季节差价等),掌握购货时机,选材合理,为防治工程质量通病及创优奠定基础,也提高了工作效率和节约施工成本。
  D、所有资料文件应及时收集、整理,要求准确、完整、清楚、规范、合格,符合存档要求。不得涂改。
  (三)质量管理
  1、建立质量保证体系,审查施工管理人员资格及主要专业工种操作上岗证书。
  2、严格施工图审查和技术交底制度。
  3、熟悉地质勘察资料。
  4、做好施组、方案的编审。
  5、完善相应的施工技术标准,认真按图施工。
  6、建立质量检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录;建立质量缺陷或质量事故处理档案。
  7、做好计量、计数工作。
  8、落实现场材料、设备存放与管理工作。
  9、做好功能性试验和观感评定。
  四、建筑施工质量管理的主要控制方法
  (一)组织协调
  组织协调是项目管理者以一定的组织形式、手段和方法,对项目管理中产生的关系(人际关系、组织结构之间关系、供求关系、协作关系、法律关系、其他可能发生的关系)进行疏通,排除干扰和障碍的过程。目的在于解决矛盾、支持目标控制、保证目标实现。协调关系应及时、有效。应学法懂法守法,充分利用中介组织和社会管理机构的力量用法律保护自己、解决问题。
  项目部是建筑施工管理中有机配合的一个团体,又跟社会外界和现场动态联系紧密,因才施用,并赋予特定的岗位管理权力,充分调动各员的积极性,更好地发挥支配能力。参建人员须有较好的职业道德,忠而不贪;有较强的专业能力;有协同作战能力。平时应多沟通交流,密切配合、优缺点互补归为一心。
  工程例会是对进度、质量、安全等全方位工作进行总结、探讨、建议、指导、计划和落实的体现。能了解项目部的运作全过程,形成管理层沟通共识,有一种方向感和凝聚力,从而能有效地压制刚愎自用的个人主观行为。
  (二)图纸会审、设计变更、技术洽商
  1、了解设计意图,理出普遍性、代表性、特殊性,重视各种细部节点,这对控制质量通病和创造利润有极大的好处。
  2、图审过程不仅仅是纠正设计错误,更能了解建设单位的投资心态,应将之引导至有利于施工方的成本节约和创造尽可能多的利润并保证质量、提高可操作性和规范性,减少或杜绝边施工边变更的弊端,从而也将直接避免建设单位的投资浪费。
  3、应更改不利于建筑施工质量的材料或工序;据理力争,志在必得:及时交涉建设单位的违法或违规(如,变更、技术洽商没有及时批复或签证不全,以及不合理的签复意见)行为。
  4、因建设单位节约投资,降低工程质量、安全标准而改变设计要求或错误指令、推卸责任的行为,应结合法律、规范及设计要求或预见的理由及时书面交涉。
  5、施工过程发现设计文件和图纸有差错的,应及时提出意见和建议,不得擅自修改工程设计,不得偷工减料,节约施工成本须在规范许可的情况下进行。
  (三)技术方案
  技术方案是施工经验的结晶,是指导施工的标准依据,以最少的成本投入,创造最大的计划利润和最佳质量管理方法的根本。
  1、应根据图纸综合考虑工艺难易程度、施工进度、质量、安全、经济效益等指标的关系,各管理人员应达成共识,严格按图、按规范施工,避免修补或返工损失。
  2、编制科学、合理、具体且针对性的技术措施,对专业性较强的分部分项应编制专项方案,安排施工总进度计划,做好相关工序的有机组合、调控和劳动力的有序搭配,避免窝工,缩短工期,确保工期、质量、安全、利润。
  3、计划总是在调整中运行,不断地优化适应计划的变化,通过特定的技术去解决问题,有效地控制。   (四)建筑施工质量控制措施
  1、做好施工准备。
  结合建设单位的规划意向统筹施工布局,以公用设施的投入成本相对低、易管理为原则;合理规划施工总进度计划;做好合格材料的采购供应工作。
  2、完善节约施工成本的措施。
  3、建立材料控制措施,减少或避免浪费。
  4、加强文明施工管理和奖罚制度。
  5、健全机械设备管理措施。
  6、加强成品保护:防护、包裹、覆盖、封闭、合理安排施工顺序。
  (五)技术复核
  每道工序或分项工程完成后,对施工位置、轴线、标高、预留洞口的位置和尺寸、管线的坡度等进行正确性的复核,严格把关,及早发现和纠正,防患于未然,避免影响大局的危害。
  (六)建筑施工质量实物控制要点
  1、妥善保護测量仪器,严禁落地乱放造成受潮而不准确或损坏。应保护好施工图(对所在的不同代表部位采用不同色彩标注,以求直观;户外使用时易弄脏或雨淋褪色的应覆透明胶),并应标注好修改情况,防止疏漏,便利竣工图编制。
  2、材料需用量加工计划须事先算准,并应及时调整可能存在的失误,确保供应正常。
  3、抓好落手清,避免工料浪费或存在安全隐患。做好机具设备、材料的整理、回收、保养、入库工作。
  4、组织专业班子对工程质量进行自查和评估。
  5、做好后勤工作和职工工资的定期发放,确保无后顾之忧。
  (七)施工现场质量主要操作点控制
  1、结构管理的关键部位是基础及屋面。主控轴线、标高、平整度、垂直度、养护。结构规范施工,装饰施工时的后遗症就少。
  2、装饰及屋面主控基层处理、养护、成品/半成品的保护、细部节点处理,以及工序交接、多工种穿叉、观感的管理。
  3、防水或渗漏水控制:有防水要求的区域砼翻边应一次性成活,若一次性成活有困难时,须预留插筋;在屋面女儿墙、内天沟等防水渗透高度范围内的砂浆抹面粉刷位置应随建筑层施工时一次性做出圆弧,使之形成整体;现浇板砼施工后,做好必要的收水处理,杜绝脚印或积水。
  4、施工全过程不得违反强制性条文。
  五、结语
  建筑施工质量管理全过程与进度、安全、文明施工、投资等各项管理内容有着对立统一的关系,是相互关联、相互制约、共同运行的工程管理体。项目实施中的关系复杂、障碍众多、矛盾多样化、时效性很强,找出并解决关键问题是事半功倍的管理法宝。沟通就是项目的过程管理。管理必须具有服务性、权威支配性,才能管得住,理得顺,才有成效!
  参考文献:
  1、GB/T 50326-2001《建设工程项目管理规范》,北京,中国建筑工业出版社,2002年。
  2、《建设监理法规汇编》(包括建筑法、合同法、招标投标法、工程建设若干违法违纪行为处罚办法、建设工程质量管理条例等内容),浙江省建筑业协会建设监理分会,2000年。
  3、建设部2009年版《强制性条文》,中国建筑工业出版社。
  4、《建设工程安全生产管理条例》,中国建筑工业出版社,2003年。
  5、《计算机辅助工程项目管理》,主编王守清,北京,清华大学出版社,2002年。
  6、《新版建筑工程施工质量验收规范汇编》,北京,中国建筑工业出版社,2014年。
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