浅谈设计与消费愉悦感的平衡

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  日益迅猛发展的当代社会,人们的消费心理也日趋成熟,现代设计师除了拥有扎实的专业基础素养,在进行设计创作的过程中,对于消费者心理与设计两者的互动关系的平衡,也需要有所考量。时代基础促进着消费社会的多元化发展,这样的发展也带动了生活中的设计朝向多元化的进程不断发展,生活中的艺术形态也开始有了多样态趋势。因此,带给消费者愉悦感的设计产品,需要紧跟时代的脚步,满足设计的多元化的同时,也要对产品的功能化做细心的考量和规划。 Donald Norman曾经讲过这样一句话:“产品具有好的功能是重要的;让人易学易用也是重要的;使人感到愉悦更为重要”。这是一位伟大的心理学家、设计师,他关注人类社会学、行为学,并出版了许多心理与设计的系列丛书。从这句话不难看出,功能性,亦已经成为为消费者带来消费愉悦感不可或缺的组成因素。
  消费者常常有这样的想法,在购买的过程中,喜欢的往往价钱偏高,然而便宜的却又看不上。所谓看的上看不上,往往便是指产品的外形设计是否得体,视觉感受是否符合当下审美观念,功能是否使用齐全。生活水平的提高使很多消费者对产品的造型要求胜过对价格的重视,同类产品中设计姣好的产品就算价格有所偏高,消费者仍旧心动,更趋于相信经过优秀设计的产品。由于生活的完善,人们的生活常态心理往往更趋向于美好的事物,因此设计的审美会牵引人们的购买心理,会带领消费者走向美好的生活。这样的心理对于设计者来说,更应提出更多思考。若想交出一份优秀的当代设计答卷,除了扎实的功底必不可少,要如何利用心里战术,结合消费市场的变化趋势与消费者的消费习惯心理,做出让消费者更加愉悦的设计。实用而实际,亦尽力在经济上进行平衡。
  对于消费者与消费愉悦感的平衡,日本的小学生硬式书包的推广,就是最好的案例。日本小学生的硬式书包通常都要买到上万日元,好一些的甚至在三万至五万不等甚至达到十万日元,相当于一个书包贵则需将近五千人民币。为何一个书包可以卖到如此价钱而消费者却愿意为此买单?在日本通常从小学开始,孩子们便开始独自前往学校了,而行路安全便有了隐患。为此这种小学生的书包往往十分硬挺,若在行路时有汽车或者自行车从后面闯来,儿童倒下时书包便如同枕头一般给了孩子一个缓冲,对孩子的身体祈祷一定保护作用。而在地震频发的日本,这种书包又能起到保护头部的作用,且在落水时可以借助浮力进行一定的自救。这仅仅是在功能上,一个书包便考虑到了如此多的用途。然后它的设计者们进行的创意则更令人叹服。在这个工业遍地机械化普及的世界,大多数设计者们选择手工完成每一个书包,然而仅仅是做一个书包,便需要300多个步骤去完成。书包的保质期是六年,若有损坏均可及时去进行维修。虽然手工不及机械化来的效率高,可一针一线做出来的产品确实充满人性的气息,在可控制的范围内尽量达到一个最高点,把感情融入到一个书包上。许多设计师更是在儿童书包上装填了反光材料,使得车辆更易看见背着书包的孩子们,并给孩子们留下想象空间,可以在书包的内侧进行自由发挥设计。然而孩子的力气毕竟是有限的,为了不让如此大的书包给孩子弱小的身躯带来更多压力,设计师们为书包研究出了专门的人造皮革,防止书包的压力对孩子的身体成长造成影响。这便是产品带给消费者的愉悦感,不仅是功能的实用,而是人性的設计,令消费者称心的外观,以及设计上的保护。促使消费者信任这种商品,从而愿意花高价钱进行购买。
  这样人性化设计的书包,就具备了更多的社会价值。它将“以人为本”的设计理念从口号变成了实际,体现了更多的人性关怀。这也提醒着更多的设计者们,设计,不仅仅体现在个人意识,个人思考,设计是为人设计,也是为社会而生,更应将其价值从个人层面升华至社会群体之中,善于发现问题。
  聪明的设计人善于运用图形的重组,而不只是拘泥于图形的美感。通过对产品精神的把握,进行视觉传达的设计,或巧用心理色彩,为设计增添亮点。每种色彩都是有她独有的灵魂的,它潜移默化的带给人们心灵的冲击,给人产生心理幻觉与联想,带给人们一定的情感变化。冷色给人轻薄,透明质感,然而暖色更添厚重、沉稳。就如热情的红色,常常被用于观光巴士,则给原来的游客亲切之感如同在欢迎庆祝一般。而其出现在企业宣传中,则更给企业添加好客之意,庄严热情却不失稳重。当今企业的重头颜色通常使蓝色调,蓝色更给人诚实稳重的感觉,给企业以先进性。反之若企业大量使用灰、黑等色相较弱的颜色,则会产生消极、沉没的意味,由此可见,颜色把握准确与否对于企业发展有着不可或缺的支持力量。若设计人可以在设计初期对颜色和图形进行良好的把握,抓住产品特性进行颜色配搭才可以获取消费者的消费快感,使消费过程中产生消费愉悦性,从而促进消费者的购买冲动。这也要求我们,在设计之初,应该更为仔细为设计的消费群体做好界定与规划,甚至对消费者的性别、年龄、职业、经济、文化背景等细节方面做更多的调查分析。生活环境与生活方式的差异,也会硬性消费者对产品的选择和认知。因此,想要在设计中真正的做到满足消费者的愉悦感,有针对的性的进行设计,更是设计者需要注意的问题。何种消费者拥有怎么样的价值追求?价值观的差异性在何方向?……种种问题,都会影响设计者在最终的设计里对于设计内容的颜色、造型、功能、形式甚至材质等多种方面的考量。也正是这些考量,才会真正满足当下社会的多元化消费。
  这种多元化的消费,同样也是隐藏在文化背后的设计新动态。例如,可口可乐就曾经做出过一款针对巴西圣保罗“时尚周”的可乐设计。它仅仅有237ml,但瓶体设计却十分符合“时尚周”的文化背景和环境需求。而这种特殊的可乐,仅在“时尚周”的期间才做限量发行,而想要一饱口福,则必须前往“时尚周”的活动地点才能进行购买。这种设计手法,即为“时尚周”攒足了人气,同样也满足了“时尚周”中的消费者们。随后,这款时尚的包装设计,赢得了巴西的包装设计大奖。这也正说明着真正满足消费者的消费愉悦感的设计,才真正算得上是好的设计。试想,如果这样的设计并不是出现在巴西的“时尚周”之中,效果是否还会如此惊艳?这就是设计中的生机感,准确的把握没份产品在市场中的定位,才能真正赢得市场,赢得消费者的亲来。
  今天的设计从业者更应该明白,消费者的消费心理正不断发生着巨大的变化,人们对产品的认识也在不断更新。设计者们应该思考更多,在符合当下设计心理的同时,也许可以在设计中增加更多与消费者的互动,提升消费者在消费中的幸福度和满足感。设计者们应思考更多:从业者为何而生?设计为何而生?如何成成为一名真正为消费者负责的设计从业者?相信若设计从业者们可以更多的从消费者的心态出发实践,更多的满足消费者的审美判断,将更加有利于销售者与消费者之间的和谐关系,促进市场平衡。若设计者们能将提升消费者的生活质量作为设计的初衷,相信好的作品一定会更多的涌现!
  作者简介:刘湘凝(1993-),女,汉族,籍贯:山东临沂,单位:华东师范大学,研究生,研究方向:视觉传达。
  姜 忱(1994-),女,汉族,籍贯:江苏溧阳,单位:华东师范大学,研究生,研究方向:视觉传达。
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