论文部分内容阅读
摘 要：图书流通工作是图书馆工作的重要内容，随着现代科学技术的发展，现代图书馆越来越注重图书流通管理工作。本文首先分析了现阶段图书馆图书流通工作面临的问题，然后针对图书流通管理工作的改进和优化提出了几点对策，希望能够为有效提升图书馆工作效率提供帮助。
关键字：图书馆；图书流通管理；创新对策；
文章编号：1674-3520（2015）-12-00-01
引言
流通部作为学校图书馆的窗口部门，流通部整体的服务质量以及服务态度会直接影响到广大师生读者对图书馆的整体评价，更会影响到学校图书馆资源的利用效果，所以做好图书馆图书流通工作，有效的解决流通工作中存在的问题对于提高学校图书馆的工作质量和效率具有重要的意义。在新时期，随着我国科学技术的发展以及现代化社会的不断进步，高校图书馆在管理服务模式上也发生了变化，更加注重工作效率和服务质量，尤其是网络时代的到来，更是给高校图书馆图书流通工作带来了压力和挑战。这就需要图书管理工作人员必须充分认识到现阶段图书流通工作存在的问题，不断优化和创新图书流通管理模式，提高图书资源的周转率和利用率，从而使得图书馆的工作质量得到有效的提升。
一、现阶段图书馆图书流通工作面临的问题
（一）图书参考咨询服务质量有待提高。伴随着科学技术的发展，新学科和边缘学科的不断出现，产生了很多新知识、新问题，很多读者在出现不懂的问题时也会向高校图书馆服务人员进行咨询。但是目前高校图书馆参考咨询工作相对还比较滞后，没有充分利用现代信息技术和通信技术与读者加强交流，帮助读者解决问题，而只是停留在“有问必答”的被动服务上，严重影响了高校图书馆的参考咨询服务质量，广大师生读者满意度降低，高校图书馆的图书流通效率也难以提升。
（二）图书流通监管不力。到图书馆借阅图书的人员综合素质参差不齐，有些素质较低的读者不能严格遵守图书馆的行为守则，将自己翻阅过的图书随意乱放，而不是将其放在图书原来所在的位置，给图书流通部门工作人员的工作带来了难度，造成图书流通效率严重降低。另外，部分素质较低的读者在翻阅图书时不注意保护图书，容易造成图书的破损，再加上图书管理人员不能及时发现和修补破损的图书，既影响了图书流通的质量，又会给图书馆造成不必要的成本浪费。究其原因，主要是图书馆监管工作和读者宣传培训工作做得不到位，在读者进行图书借阅时没有向读者灌输保护图书、规范借阅图书的思想，因而影响了图书馆图书流通的质量和效率。
（三）读者服务工作不到位。高校图书馆图书流通工作是基于读者服务来进行的，现阶段高校读者服务工作做得还不到位，主要表现在图书管理工作人员工作积极性不高，缺乏服务意识，不能及时了解读者的需求并帮助读者快速的找到所需的资源，而是由读者自己进行摸索和寻找文献，服务缺乏人性化和个性化，很难满足当前社会发展的要求。另外，还有部分图书管理工作人员对待繁琐重复的图书整理工作敷衍应付，不注意及时更新图书，不能及时对书架进行整理，导致读者在寻找图书资源时面临困难，更是大大降低了高校图书馆图书流通效率。
二、图书馆图书流通的管理创新的途径
（一）做好图书馆的参考咨询服务。高校图书馆图书流通工作的一项重要内容就是做好读者的参考咨询服务。首先，图书馆的信息参考咨询服务工作者必须是一个或几个方面的专业人员，并且对相关领域的知识有比较深入和全面的了解，熟悉图书馆的馆藏结构，能够根据用户的需求为用户提供高质量的有用信息，还要具备专业的信息检索技术和熟练的网络操作技术，能够在形态多样的、海量的信息资源中检索出用户需要的信息，并通过面对面交流、电子邮件、聊天等形式与读者进行交流，使图书馆的参考咨询服务更加高效便捷，图书流通工作质量也得以提升。
（二）做好读者的宣传教育工作。针对目前学校图书馆部分读者综合素质不高，图书馆监管工作不到位的现象，高校图书馆图书流通部门需要做好读者的宣传教育工作，在进行学生入学教育的同时做好图书使用规范的教育和传播，提高读者的综合素质，保证其在借阅图书时能够能够做到爱护图书，规范放置图书；同时，图书馆工作人员还要做好读者的监管工作，对于素质较低、故意损坏或乱放图书的读者要采取适当的惩罚措施，帮助其养成自觉遵守图书馆规定的习惯，这样既可以有效减少流通部门人员的工作量和工作难度，还能保证图书能够高效的流通，方便读者的借阅。
（三）做好图书馆读者服务工作。高校图书馆的流通部是图书馆直接面对读者的部门，只有做好了读者服务工作，才能为高校图书馆树立一个良好的形象。首先，图书馆流通部服务工作人员必须及时转变观念，树立“读者第一，服务至上”的意识，坚持以读者为本，主动和读者交流沟通，及时准确地了解读者的需求，积极的为读者推荐他们需要的图书资源，从而为读者提供高效的、针对性的服务。
（四）加强图书流通的规范化管理。图书流通管理是一项复杂的系统性的工作，涉及到图书管理、借阅的方方面面，需要图书馆各部门以及读者的密切配合才能高效的完成。因此，学校图书馆在进行图书流通管理创新时要从整体出发，基于图书流通建立集图书流通、信息检索服务、图书管理、图书借阅、参考咨询等于一体的图书管理服务系统，致力于为读者提供全方位的服务，满足读者多样化的图书借阅和信息资源需求；同时还要建立一套支撑图书流通工作高效运行的网络支持系统，做好图书管理系统的安全维护工作，实现图书的规范化管理和流通，从而有效提高图书馆图书流通的效率和质量，更好的适应现代社会的发展要求。
综上所述，高校图书馆图書流通工作是一项复杂的系统性工作，针对目前图书流通工作中存在的一些问题，需要图书馆流通部门及其他工作人员要不断优化图书流通管理工作模式，做好图书馆的参考咨询服务以及读者服务工作，加强对读者的宣传教育，实现图书流通的规范化管理，最终使得图书馆图书流通工作的质量和效率得到有效提升。
参考文献：
[1]刘松年. 提升高校图书馆图书流通管理工作质量和效率的对策[J]. 亚太教育，2015，32：54-55.
[2]张营. 浅谈如何提升高校图书馆图书流通管理工作质量和效率[J]. 科技展望，2015，22：215.
[3]刘冬云. 提升高校图书馆图书流通管理工作质量和效率的对策[J]. 科技情报开发与经济，2014，16：70-72.
关键字：图书馆；图书流通管理；创新对策；
文章编号：1674-3520（2015）-12-00-01
引言
流通部作为学校图书馆的窗口部门，流通部整体的服务质量以及服务态度会直接影响到广大师生读者对图书馆的整体评价，更会影响到学校图书馆资源的利用效果，所以做好图书馆图书流通工作，有效的解决流通工作中存在的问题对于提高学校图书馆的工作质量和效率具有重要的意义。在新时期，随着我国科学技术的发展以及现代化社会的不断进步，高校图书馆在管理服务模式上也发生了变化，更加注重工作效率和服务质量，尤其是网络时代的到来，更是给高校图书馆图书流通工作带来了压力和挑战。这就需要图书管理工作人员必须充分认识到现阶段图书流通工作存在的问题，不断优化和创新图书流通管理模式，提高图书资源的周转率和利用率，从而使得图书馆的工作质量得到有效的提升。
一、现阶段图书馆图书流通工作面临的问题
（一）图书参考咨询服务质量有待提高。伴随着科学技术的发展，新学科和边缘学科的不断出现，产生了很多新知识、新问题，很多读者在出现不懂的问题时也会向高校图书馆服务人员进行咨询。但是目前高校图书馆参考咨询工作相对还比较滞后，没有充分利用现代信息技术和通信技术与读者加强交流，帮助读者解决问题，而只是停留在“有问必答”的被动服务上，严重影响了高校图书馆的参考咨询服务质量，广大师生读者满意度降低，高校图书馆的图书流通效率也难以提升。
（二）图书流通监管不力。到图书馆借阅图书的人员综合素质参差不齐，有些素质较低的读者不能严格遵守图书馆的行为守则，将自己翻阅过的图书随意乱放，而不是将其放在图书原来所在的位置，给图书流通部门工作人员的工作带来了难度，造成图书流通效率严重降低。另外，部分素质较低的读者在翻阅图书时不注意保护图书，容易造成图书的破损，再加上图书管理人员不能及时发现和修补破损的图书，既影响了图书流通的质量，又会给图书馆造成不必要的成本浪费。究其原因，主要是图书馆监管工作和读者宣传培训工作做得不到位，在读者进行图书借阅时没有向读者灌输保护图书、规范借阅图书的思想，因而影响了图书馆图书流通的质量和效率。
（三）读者服务工作不到位。高校图书馆图书流通工作是基于读者服务来进行的，现阶段高校读者服务工作做得还不到位，主要表现在图书管理工作人员工作积极性不高，缺乏服务意识，不能及时了解读者的需求并帮助读者快速的找到所需的资源，而是由读者自己进行摸索和寻找文献，服务缺乏人性化和个性化，很难满足当前社会发展的要求。另外，还有部分图书管理工作人员对待繁琐重复的图书整理工作敷衍应付，不注意及时更新图书，不能及时对书架进行整理，导致读者在寻找图书资源时面临困难，更是大大降低了高校图书馆图书流通效率。
二、图书馆图书流通的管理创新的途径
（一）做好图书馆的参考咨询服务。高校图书馆图书流通工作的一项重要内容就是做好读者的参考咨询服务。首先，图书馆的信息参考咨询服务工作者必须是一个或几个方面的专业人员，并且对相关领域的知识有比较深入和全面的了解，熟悉图书馆的馆藏结构，能够根据用户的需求为用户提供高质量的有用信息，还要具备专业的信息检索技术和熟练的网络操作技术，能够在形态多样的、海量的信息资源中检索出用户需要的信息，并通过面对面交流、电子邮件、聊天等形式与读者进行交流，使图书馆的参考咨询服务更加高效便捷，图书流通工作质量也得以提升。
（二）做好读者的宣传教育工作。针对目前学校图书馆部分读者综合素质不高，图书馆监管工作不到位的现象，高校图书馆图书流通部门需要做好读者的宣传教育工作，在进行学生入学教育的同时做好图书使用规范的教育和传播，提高读者的综合素质，保证其在借阅图书时能够能够做到爱护图书，规范放置图书；同时，图书馆工作人员还要做好读者的监管工作，对于素质较低、故意损坏或乱放图书的读者要采取适当的惩罚措施，帮助其养成自觉遵守图书馆规定的习惯，这样既可以有效减少流通部门人员的工作量和工作难度，还能保证图书能够高效的流通，方便读者的借阅。
（三）做好图书馆读者服务工作。高校图书馆的流通部是图书馆直接面对读者的部门，只有做好了读者服务工作，才能为高校图书馆树立一个良好的形象。首先，图书馆流通部服务工作人员必须及时转变观念，树立“读者第一，服务至上”的意识，坚持以读者为本，主动和读者交流沟通，及时准确地了解读者的需求，积极的为读者推荐他们需要的图书资源，从而为读者提供高效的、针对性的服务。
（四）加强图书流通的规范化管理。图书流通管理是一项复杂的系统性的工作，涉及到图书管理、借阅的方方面面，需要图书馆各部门以及读者的密切配合才能高效的完成。因此，学校图书馆在进行图书流通管理创新时要从整体出发，基于图书流通建立集图书流通、信息检索服务、图书管理、图书借阅、参考咨询等于一体的图书管理服务系统，致力于为读者提供全方位的服务，满足读者多样化的图书借阅和信息资源需求；同时还要建立一套支撑图书流通工作高效运行的网络支持系统，做好图书管理系统的安全维护工作，实现图书的规范化管理和流通，从而有效提高图书馆图书流通的效率和质量，更好的适应现代社会的发展要求。
综上所述，高校图书馆图書流通工作是一项复杂的系统性工作，针对目前图书流通工作中存在的一些问题，需要图书馆流通部门及其他工作人员要不断优化图书流通管理工作模式，做好图书馆的参考咨询服务以及读者服务工作，加强对读者的宣传教育，实现图书流通的规范化管理，最终使得图书馆图书流通工作的质量和效率得到有效提升。
参考文献：
[1]刘松年. 提升高校图书馆图书流通管理工作质量和效率的对策[J]. 亚太教育，2015，32：54-55.
[2]张营. 浅谈如何提升高校图书馆图书流通管理工作质量和效率[J]. 科技展望，2015，22：215.
[3]刘冬云. 提升高校图书馆图书流通管理工作质量和效率的对策[J]. 科技情报开发与经济，2014，16：70-72.