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论文从游客感知与行为倾向关系角度出发,分析游客游览中产生的情感。并通过导游服务技能的提升来提高游客满意度,同时提高导游服务质量。
导游人员服务技能提升——基于游客感知与行为倾向关系的研究
【摘 要】
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论文从游客感知与行为倾向关系角度出发,分析游客游览中产生的情感。并通过导游服务技能的提升来提高游客满意度,同时提高导游服务质量。
【机 构】
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辽宁师范大学历史文化旅游学院
【出 处】
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河北旅游职业学院学报
【发表日期】
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2015年3期
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