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摘 要：学生顶岗实习是职业院校人才培养的一个重要的实践环节。由于各种原因，传统的管理方法很难在顶岗实习阶段发挥管理作用。淮安生物工程高等职业学校利用QQ群等网络空间资源构建网络管理平台，对学生顶岗实习过程进行有效的远程管理，做到及时传递各种信息，及时掌握学生心理状态，解决相关问题及进行科学公正对顶岗实习进行过程性评价，有利于培养园艺、园林方面高素质人才。
关键词：QQ群；顶岗实习管理；运用与管理
中图分类号 G420 文献标识码 A 文章编号 1007-7731（2013）18-140-03
顶岗实习是让学生到生产、经营、管理、服务一线具体工作岗位，体验基于真实工作环境的生产过程，将理论与实践结合起来，实现了“做中学”。顶岗实习是五年的制高职园艺技术专业的重要的教学环节，无论是原先“4+1”人才培养模式，还是现在的“4.5+0.5”人才培养模式，顶岗实习都是不可缺少的环节。
QQ群是腾讯公司推出的多人聊天交流服务平台，群主在创建群以后，可以邀请朋友或者有共同兴趣爱好的人到一个群里面聊天，现一对多、多对多的聊天。另外在群内除了聊天，腾讯还提供了群空间服务，在群空间中，用户可以使用群BBS、相册、共享文件等多种方式进行交流[1]。在当今互联网时代背景下，利用QQ群等互联网手段[2]，有针对性开展学生顶岗实习管理工作，成为当前职业教育工作者都面临的全新的课题。
1 目前五年制高职园艺技术专业顶岗实习管理中存在的主要问题
1.1 企业规模较小，很难大批量接收学生进行顶岗实习 淮安及苏北地区，园艺、园林类企业一般规模较小。企业为追求经济利益最大化，往往无论花卉生产企业、蔬菜生产企业、园林绿化单位在技术指导岗位相对较少，每个单位只能容纳2～3名学生进行顶岗实习，农资销售和种苗生产销售类等企业往往也最多就是8～10名学生。以2012年我校园艺专业顶岗实习为例，共有134需要参加顶岗实习，分布在江苏及上海浙江等15个地级市的46个不同类型的企业进行实习。其中由学校推荐的学生82名，分布不同地区的26个企业，江苏省内21个，其中淮安8个，省外有企业5个，另外，学生自己或家人找的企业有20个，也分布全省各个地区。所以学生顶岗实习较为分散，管理难度较大。
1.2 师资力量不足，指导力度不够 由于近年职业教育大量扩张，在校生数量不断上升。我校园艺专业现有在校生965，专任专业教师33，师生比1∶29，远低于1∶24的示范专业标准。专业教师人均教学工作量440学时/a，教师的工作重心主要集中在校内，很难有充足师资力量对顶岗实习进行指导。另外，学生顶岗实习相对较为分散，教师也难集中加以指导，对于距离较远的学生只能进行“遥控”指导。这样的指导过多流于形式，很难达到预期的效果。
1.3 學生对顶岗实习的认识不足，社会经验不足，适应性较差 （1）学生对园艺专业顶岗实习的性质认识存在明显偏差，不明确顶岗实习的意义。片面认为专业实习就是找工作、生产劳动和补充企业廉价劳动力，把顶岗实习作为缓解生活困难的办法，认为实习结束后不一定留在本单位工作，所以有部分学生认为顶岗实习是可有可无的活动，有的也只是出工不出力，对待工作没有热情。
（2）学生缺乏工作经验，在实习过程中存在多方面的不适应。主要表现在：一是吃苦能力差。我校园艺专业学生大部分来自农村，也有少部分来自城市，都是20世纪90年代后出生的孩子，在家没吃过什么苦。如果实习单位要求太严，部分学生特别来自城市没有从事过农业生产劳动的学生可能选择其他类单位或放弃实习。二是适应环境慢。学生顶岗实习无论从事花卉、蔬菜，还是其它农产品生产或营销，一般季节性都很忙。企业生产旺季一般都在3～10月，天气比较炎热，有部分学生不能适应企业在生产旺季的紧张环境，特别5至8月份是很多农作物生产的旺季，也是农资销售的旺季，工作经常超过10h，甚至没有休息日。学生从心理上和生理上都无法很快适应，容易产生畏难情绪。三是情绪化严重。实习单位同学校较大的环境变化引起学生心理和生理不适应。学生在学校生活相对比较丰富多彩，而在实习单位对整天进行简单重复的劳动感到枯燥无味，最终有厌倦和抵制情绪。
1.4 学校、实习企业和学生（家长）之间缺乏有效的沟通机制 由于没有建立一个良好合作平台，学校与企业在学生顶岗实习问题上认识分歧较大。学校期望企业能为学生提供一个良好的技能实习平台。而企业往往只是希望学校能够为企业提供一些技能人才或劳动力，对学生实习指导和教育没有兴趣。学生（家长）希望企业、学校在顶岗实习期间能进行有效合作，进一步提升学生职业能力。在学生日常管理上，企业希望实习学生能按员工的标准加以管理，希望得到学校和家长的支持，而学校由于人员或资金等原因也很难与企业达成一致。
2 利用QQ群进行顶岗实习管理的可行性
2.1 QQ群是一种普及率高且廉价的通讯工具 据不完全统计，超过90%的在校学生拥有至少一个QQ，每个班级都建立起自己的群，学生对QQ群使用非常熟练。另外，随着智能手机的普及，移动QQ是手机必备的软件之一。无论学生到哪个城市，手机号码可能发生变化，但QQ号一般不会随意改变。此外，该软件是免费使用的，即使是为了加强群功能把QQ群注册为高级群，费用也十分低廉，不会给学生造成额外的花费。
2.2 QQ群可以实现远距离交流的平台 教师能通过QQ群，及时了解学生顶岗实习中的思想动态，指导教师可以为学生在专业方面提供必要的帮助和指导[3]。学生与学生之间也可以QQ群的平台进行广泛的交流。学校通知也能及时方便发布在群公告，不管学生身在何处都能及时收到相关信息。学生也可以将实习作业、实习总结和周记等通过QQ群发到指导教师的QQ信箱中，可以将实习中图片发到群相册中可大家分享实习的苦与乐。无论学生身在何处他都感觉到同学、教师都在他们的身旁，减轻初入社会的不适应的感觉。至于如何应对QQ群的网络特性带来的问题上，笔者认为通过一些技术手段能够解决，如可以强制入群的学生做好群名片的设置，否则予以开除出群的处理，以此杜绝虚拟姓名和发布虚拟信息的现象[4]。
关键词：QQ群；顶岗实习管理；运用与管理
中图分类号 G420 文献标识码 A 文章编号 1007-7731（2013）18-140-03
顶岗实习是让学生到生产、经营、管理、服务一线具体工作岗位，体验基于真实工作环境的生产过程，将理论与实践结合起来，实现了“做中学”。顶岗实习是五年的制高职园艺技术专业的重要的教学环节，无论是原先“4+1”人才培养模式，还是现在的“4.5+0.5”人才培养模式，顶岗实习都是不可缺少的环节。
QQ群是腾讯公司推出的多人聊天交流服务平台，群主在创建群以后，可以邀请朋友或者有共同兴趣爱好的人到一个群里面聊天，现一对多、多对多的聊天。另外在群内除了聊天，腾讯还提供了群空间服务，在群空间中，用户可以使用群BBS、相册、共享文件等多种方式进行交流[1]。在当今互联网时代背景下，利用QQ群等互联网手段[2]，有针对性开展学生顶岗实习管理工作，成为当前职业教育工作者都面临的全新的课题。
1 目前五年制高职园艺技术专业顶岗实习管理中存在的主要问题
1.1 企业规模较小，很难大批量接收学生进行顶岗实习 淮安及苏北地区，园艺、园林类企业一般规模较小。企业为追求经济利益最大化，往往无论花卉生产企业、蔬菜生产企业、园林绿化单位在技术指导岗位相对较少，每个单位只能容纳2～3名学生进行顶岗实习，农资销售和种苗生产销售类等企业往往也最多就是8～10名学生。以2012年我校园艺专业顶岗实习为例，共有134需要参加顶岗实习，分布在江苏及上海浙江等15个地级市的46个不同类型的企业进行实习。其中由学校推荐的学生82名，分布不同地区的26个企业，江苏省内21个，其中淮安8个，省外有企业5个，另外，学生自己或家人找的企业有20个，也分布全省各个地区。所以学生顶岗实习较为分散，管理难度较大。
1.2 师资力量不足，指导力度不够 由于近年职业教育大量扩张，在校生数量不断上升。我校园艺专业现有在校生965，专任专业教师33，师生比1∶29，远低于1∶24的示范专业标准。专业教师人均教学工作量440学时/a，教师的工作重心主要集中在校内，很难有充足师资力量对顶岗实习进行指导。另外，学生顶岗实习相对较为分散，教师也难集中加以指导，对于距离较远的学生只能进行“遥控”指导。这样的指导过多流于形式，很难达到预期的效果。
1.3 學生对顶岗实习的认识不足，社会经验不足，适应性较差 （1）学生对园艺专业顶岗实习的性质认识存在明显偏差，不明确顶岗实习的意义。片面认为专业实习就是找工作、生产劳动和补充企业廉价劳动力，把顶岗实习作为缓解生活困难的办法，认为实习结束后不一定留在本单位工作，所以有部分学生认为顶岗实习是可有可无的活动，有的也只是出工不出力，对待工作没有热情。
（2）学生缺乏工作经验，在实习过程中存在多方面的不适应。主要表现在：一是吃苦能力差。我校园艺专业学生大部分来自农村，也有少部分来自城市，都是20世纪90年代后出生的孩子，在家没吃过什么苦。如果实习单位要求太严，部分学生特别来自城市没有从事过农业生产劳动的学生可能选择其他类单位或放弃实习。二是适应环境慢。学生顶岗实习无论从事花卉、蔬菜，还是其它农产品生产或营销，一般季节性都很忙。企业生产旺季一般都在3～10月，天气比较炎热，有部分学生不能适应企业在生产旺季的紧张环境，特别5至8月份是很多农作物生产的旺季，也是农资销售的旺季，工作经常超过10h，甚至没有休息日。学生从心理上和生理上都无法很快适应，容易产生畏难情绪。三是情绪化严重。实习单位同学校较大的环境变化引起学生心理和生理不适应。学生在学校生活相对比较丰富多彩，而在实习单位对整天进行简单重复的劳动感到枯燥无味，最终有厌倦和抵制情绪。
1.4 学校、实习企业和学生（家长）之间缺乏有效的沟通机制 由于没有建立一个良好合作平台，学校与企业在学生顶岗实习问题上认识分歧较大。学校期望企业能为学生提供一个良好的技能实习平台。而企业往往只是希望学校能够为企业提供一些技能人才或劳动力，对学生实习指导和教育没有兴趣。学生（家长）希望企业、学校在顶岗实习期间能进行有效合作，进一步提升学生职业能力。在学生日常管理上，企业希望实习学生能按员工的标准加以管理，希望得到学校和家长的支持，而学校由于人员或资金等原因也很难与企业达成一致。
2 利用QQ群进行顶岗实习管理的可行性
2.1 QQ群是一种普及率高且廉价的通讯工具 据不完全统计，超过90%的在校学生拥有至少一个QQ，每个班级都建立起自己的群，学生对QQ群使用非常熟练。另外，随着智能手机的普及，移动QQ是手机必备的软件之一。无论学生到哪个城市，手机号码可能发生变化，但QQ号一般不会随意改变。此外，该软件是免费使用的，即使是为了加强群功能把QQ群注册为高级群，费用也十分低廉，不会给学生造成额外的花费。
2.2 QQ群可以实现远距离交流的平台 教师能通过QQ群，及时了解学生顶岗实习中的思想动态，指导教师可以为学生在专业方面提供必要的帮助和指导[3]。学生与学生之间也可以QQ群的平台进行广泛的交流。学校通知也能及时方便发布在群公告，不管学生身在何处都能及时收到相关信息。学生也可以将实习作业、实习总结和周记等通过QQ群发到指导教师的QQ信箱中，可以将实习中图片发到群相册中可大家分享实习的苦与乐。无论学生身在何处他都感觉到同学、教师都在他们的身旁，减轻初入社会的不适应的感觉。至于如何应对QQ群的网络特性带来的问题上，笔者认为通过一些技术手段能够解决，如可以强制入群的学生做好群名片的设置，否则予以开除出群的处理，以此杜绝虚拟姓名和发布虚拟信息的现象[4]。