【摘 要】
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目的探讨人性化护理对CCU患者心理状况的影响。方法对2010年1月-2010年6月收治的63名患者施行人性化护理.利用高超的护理技术,营造充满爱心的服务氛围,把心理疏导作为特色医疗手
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目的探讨人性化护理对CCU患者心理状况的影响。方法对2010年1月-2010年6月收治的63名患者施行人性化护理.利用高超的护理技术,营造充满爱心的服务氛围,把心理疏导作为特色医疗手段,建立融洽的治疗环境。结果患者满意度由原来的92.4%上升到98.8%,一年内护理服务投诉率为0。结论对CCU患者施行人性化护理,提高护理服务的满意度,改善患者的心理状态,使其积极、主动配合治疗计划,促进疾病的恢复。
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