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双向渗透,是互联网企业赢了
在反腐扫黄的大环境下,传统KTV同时遭遇了来自几个方面的强劲市场冲击,其中最为直接的,是客户群体的转移。相较于此前作为主力客户的70后和80后们喜欢去传统KTV,如今的90后更倾向于选择互联网K歌。各式K歌APP层出不穷,大小量级的APP不断将客户分流而出,这也是如今传统KTV遭遇的外患。而内忧,则是传统KTV行业自身的经营模式过于陈旧和单调,转型乏力的同时,给了互联网相关企业发展并超越的空档。
当然,并非只是互联网K歌行业在向传统行业渗透,传统KTV行业在察觉危机时也曾有过向互联网渗透的动作。但诸如一些“推出官方APP”和“团购”等措施并没能挽回用户。
基于此,传统KTV在自身问题未解决的同时,又挣扎于互联网相关企业赋予的生存难题,自今年年初起,不少大型连锁KTV纷纷停止营业。与之相反的是,此前发展线上KTV的互联网K歌行业却开始在线下跑马圈地,且初有成效。
未来,去K歌会有什么不同?
在不少业内人士看来,互联网K歌企业所促成的新型线下KTV与传统KTV最大的不同,在于娱乐场景和服务内容的区别。
首先是社交,这是传统KTV最为缺失的内容。在以往,KTV包房更多是作为一个朋友聚会的小场所,喝酒、游戏和唱歌是主要内容,但这仅仅是“包房内”的社交行为,用户唱完喝完了就走人,没有更多的体验。但新型KTV所不同的是,它借助于移动互联网工具(APP),让社交元素与范围都得到了拓展。比如利用手机APP,KTV里面的歌唱录音还可以被上传至互联网,供朋友们分享。
其次是场景,今后KTV门店有可能实现无人化。用户在APP中订好包厢就可以直接到门店,扫二维码打开房门。比如需要酒水零食时,也可以在APP中下单,然后坐等服务人员送至。唱完后,用户使用手机支付就可以直接走人,整个体验都是全程服务自动化完成。
在未来,KTV包房需要的不仅仅是高端的硬件设施,更重要的是与配套的互联网技术接轨。在更为“智能”之后,KTV包房能融入更多的娱乐方式,观影、游戏乃至能配套兼容更多的娱乐方式。
而用户呢?在未来,用户能得到更多“个性化定制”的服务内容。如今不仅手机点歌、线上预定、支付宝支付、智能灯光、Wi-Fi覆盖、USB充电以及无线操控面板等已经开始逐渐普及,而且随着跨界行业融合的力度加深,“酒吧 KTV”、“火锅 KTV”或者是“互联网 KTV”都会逐步出现并发展成熟。
小编观点
从现如今的发展趋势来看,互联网思维下的未来KTV产业将更加注重客户体验,未来的KTV将是能互动的,从软件、硬件到服务等各个环节,将更加注重线上线下、人与人以及人与设备间的互动,提供更多创新服务,增强用户黏性。
在反腐扫黄的大环境下,传统KTV同时遭遇了来自几个方面的强劲市场冲击,其中最为直接的,是客户群体的转移。相较于此前作为主力客户的70后和80后们喜欢去传统KTV,如今的90后更倾向于选择互联网K歌。各式K歌APP层出不穷,大小量级的APP不断将客户分流而出,这也是如今传统KTV遭遇的外患。而内忧,则是传统KTV行业自身的经营模式过于陈旧和单调,转型乏力的同时,给了互联网相关企业发展并超越的空档。
当然,并非只是互联网K歌行业在向传统行业渗透,传统KTV行业在察觉危机时也曾有过向互联网渗透的动作。但诸如一些“推出官方APP”和“团购”等措施并没能挽回用户。
基于此,传统KTV在自身问题未解决的同时,又挣扎于互联网相关企业赋予的生存难题,自今年年初起,不少大型连锁KTV纷纷停止营业。与之相反的是,此前发展线上KTV的互联网K歌行业却开始在线下跑马圈地,且初有成效。
未来,去K歌会有什么不同?
在不少业内人士看来,互联网K歌企业所促成的新型线下KTV与传统KTV最大的不同,在于娱乐场景和服务内容的区别。
首先是社交,这是传统KTV最为缺失的内容。在以往,KTV包房更多是作为一个朋友聚会的小场所,喝酒、游戏和唱歌是主要内容,但这仅仅是“包房内”的社交行为,用户唱完喝完了就走人,没有更多的体验。但新型KTV所不同的是,它借助于移动互联网工具(APP),让社交元素与范围都得到了拓展。比如利用手机APP,KTV里面的歌唱录音还可以被上传至互联网,供朋友们分享。
其次是场景,今后KTV门店有可能实现无人化。用户在APP中订好包厢就可以直接到门店,扫二维码打开房门。比如需要酒水零食时,也可以在APP中下单,然后坐等服务人员送至。唱完后,用户使用手机支付就可以直接走人,整个体验都是全程服务自动化完成。
在未来,KTV包房需要的不仅仅是高端的硬件设施,更重要的是与配套的互联网技术接轨。在更为“智能”之后,KTV包房能融入更多的娱乐方式,观影、游戏乃至能配套兼容更多的娱乐方式。
而用户呢?在未来,用户能得到更多“个性化定制”的服务内容。如今不仅手机点歌、线上预定、支付宝支付、智能灯光、Wi-Fi覆盖、USB充电以及无线操控面板等已经开始逐渐普及,而且随着跨界行业融合的力度加深,“酒吧 KTV”、“火锅 KTV”或者是“互联网 KTV”都会逐步出现并发展成熟。
小编观点
从现如今的发展趋势来看,互联网思维下的未来KTV产业将更加注重客户体验,未来的KTV将是能互动的,从软件、硬件到服务等各个环节,将更加注重线上线下、人与人以及人与设备间的互动,提供更多创新服务,增强用户黏性。