传递旅游信息 构建休闲文化

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  《大河报》于1995年8月1日创刊,是由河南日报报业集团主办的一份以“关切民生、倡导时尚、贴近生活、服务大众”为宗旨的综合性都市生活报。其定位是担负社会责任,引领社会文化,引领社会发展潮流,构建社会主流媒体。《天下旅游》是该报的子栏目,每周二推出一期,有“活动播报”“观景台”“四海为家”“七嘴八舌”“缤纷旅途”“饕餮之旅”等板块。主要是在现代休闲时代来临之际,针对河南有消费欲望、身体健康的消费阶层,传递旅游信息,培育旅游市场,引领旅游潮流,构建休闲文化。作为优秀旅游信息.栏目的考察,本文将分析该栏目特点,以发现可以借鉴的成功之处。
  该栏目在具体内容上有自己的特色。它不但信息丰富、内容详实、重点突出,而且重要的是其关于旅游信息的服务意识、主动引领旅游潮流意识以及在休闲时代积极构建休闲文化的意识。具体表现在以下几个方面——
  
  及时传递旅游信息,服务读者
  
  作为旅游信息栏目,它的最大功能在于传递信息,方便出游参考。本文摘取该报2006年9月~11月份12期89版作为样本分析,总计文章213篇,图片166张。图文并茂的海量化报道,使读者能够及时了解各种涨游信息。该栏目根据该报特点,着重推介河南旅游景点,打造河南旅游品牌形象,同时兼顾其他各地旅游信息。据统计,反映省内旅游文章99篇,占47%;省外57篇,占27%;国外17篇,占8%;其他篇目(比如服务类等)39篇,占18%。积极配合假日宣传:在调查时间内共有教师节、重阳节、“十一”和中秋节4个节日,每个节日,都有景点举办有关活动,媒体都予以报道。比如重阳节《重阳醉崦岈菊戴满头归》,教师节《探索“高科技”崦岈山》,双节期间更是推出有关内容23版之多,服务意识强。大多旅游信息结尾都有“温馨提示”,提示相关景点的地址、网址、电话、公交及自驾路线等。关注旅游生态系统:把旅游看作一个完整的系统,其中很多子系统与旅游关系紧密,比如购物、饮食、住宿、交通、服务等,对其关注并详细报道,使读者对旅游有全面的了解。比如《快捷酒店的冷思考》、《旅游营销,品牌的力量有多大》等。配之广告版《旅游快车》上千条信息,可谓旅游者的必备手册或出游指南。
  在传递旅游信息的同时,一些深度报道的分析客观上增加了旅游相关的文化知识。比如在郑汴路开通之际,栏目推出两个专版《郑汴融城,旅游起跑》的大讨论,聘请六位文化界、经济界、旅游界专家从旅游角度畅谈此举在郑汴一体化浪潮中的影响和意义,分析河南省旅游业应该怎样把握这一千载难逢的机遇,乘势而上,将两大古都的历史人文、自然风光、民俗风情等旅游资源全面整合等问题。百姓看热闹,而专家的分析则可以为读者提供理性的思考,扩展读者的知识,更深层次体会到即将带来的实惠和快乐。
  
  主动引领,打造旅游文化氛围
  
  旅游虽然已经成为我们生活的组成部分,但人们对它的文化内涵理解得还相当肤浅。对于这种现象,该栏目主动加强策划意识以引领旅游文化,培养旅游者把旅游行为看作一次文化经历、文化体验、文化传播、文化欣赏,从中提高自我文化素养、审美情趣,将旅游变成促进社会文明的一份动力。11月4日~5日,该报成功策划了建业冲超英雄畅游石人山的公益活动,并于11月7日推出《山水陶醉明星 明星增辉山水》两个专版。在石人山,建业冲超英雄组织登山比赛,从黑龙潭到通天门,双脚绑着,蹦上400多级天梯台阶,全队精诚团结,众人呐喊助威,气氛热烈。石人山是中原文化的一个符号,中原文化海纳百川,融合多种文化的气度,而这种将石人山的美景和运动员的健康、积极、乐观、拼搏的精神相融合的报道形式,不但赋予了这山这水更深的文化意蕴,树立了旅游的品牌形象,更为人们引领了一个旅游的文化氛围,增加了旅游的文化内涵。
  
  传授文化常识,引领受众文明游思想
  
  传播学认为,大众传播并不仅仅是单纯的告知活动,它所传达的信息中通常伴随着对事件的解释,并提示人们应该采取什么样的行为反应,目的是向特定方向引导和协调社会成员的行动。由于很多初次旅游者不知旅游规则,媒体应该担负解释与规定的责任。在调查范围内,本栏目推出了许多相关旅游常识,比如《怎样选择滑雪旅游团》、《能喝的“古董”咋辨别》等,以及各种礼仪知识、旅游景点、如何旅游等相关介绍。这些常识性旅游知识的介绍,可以使旅游者免受不必要的麻烦,降低旅游者的出游成本。
  另外,栏目针对一些游客素质堪忧的情况积极引导。当下中国游客的七种陋习“脏、吵、抢、粗、俗、窘、泼”使开放中国游客的国家居民,对中国游客日益排斥,媒体作为社会的守望者,应该有监督社会、规范受众行为的功能,把丑陋的现象公之于众,起到鞭策的作用,使不良行为得到收敛。10月17日刊登的《逃票攻略》一组文章,通过对现在风行的逃票现象的剖析,揭示了逃票的风险和危害,从讲道理的角度循循善诱,使旅游者形成健康文明的旅游意识,使旅游更理性、更文明。
  同时该栏目还监督规范旅游市场。由于河南旅游资源丰富,而旅游体制尚不完善,旅游市场还有不尽如人意的地方。媒体的及时监督规范起主要作用。大众媒介通过将偏离社会规范和公共道德的行为公之于世,从而起到强制遵守社会规范作用。如11月14日《诚信游咋恁难》揭露旅游强制购物现象,分析原因,指出症结,提出预防措施,从而让人们警惕,也让强制购物行为有所收敛。
  
  广告信息积极参与旅游资源整合
  
  在对该栏目的样本调查中,河南景点共涉及22个,这22个景点通过推介,使公众认知,成为人们出游的首选,取得了良好的传播效果。以崦岈山为例,在调查范围内,相关报道11次,把景点从各方面反复介绍,并配有路线、咨询电话等服务提示,给读者留下了深刻的印象,提高了景点知名度。并且该景点在9月26日做广告《金秋情定嵖岈山》:“山峥嵘,水妩媚,云袅娜,秋染嵖岈,宛若山水精灵……”极力打造崦岈山是恋人约会的好去处。由广告协助推广形象,扩大知名度,使景点得以成名;反过来,这些扩大知名度后的景点又成为媒体的广告源,使广告信息、媒体、旅游企业互动共赢,形成良性循环,整合了旅游的社会资源,培育了旅游市场。
  
  与读者互动,共建旅游文化
  
  “七嘴八舌”一版专门由读者言论来完成,就某个话题,读者畅所欲言,发表自己的旅游感受。比如在我国导游薪金规定出台之际,推出《旅游购物遭遇终结者?》一版,组织大家畅谈旅游被强制购物经历,游客有埋怨,导游也有辛酸,通过这样的互动平台,使大家发表了自己的看法,抒发了旅游感想,对旅游有更深的体会,不仅促进了旅游业的健康发展,也提高了对媒体的忠实度。但是在调查中,关于读者互动的力度不大,只有两版“七嘴八舌”,并且固定话题也使读者不易发挥。如果能给读者提供更广阔的互动空间,自由抒发旅游感想,表达旅途中的喜悦之情或倒霉遭遇,这样效果会更好。因为读者选择的景点不同,见识不同,感受不同,自然话题也就更多。建议不妨多一些自由的互动空间。
  
  (作者单位:河南大学新闻与传播学院)
  
  编 校:张红玲
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