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全国文明城市是市民整体素质和文明程度较高的城市,市民是文明城市的主体,市民素质是城市文明展现的窗口。实地考察嘉兴市的文明城市创建活动,不难发现少数市民文明素质依然缺失,究其原因是多种因素互相作用的结果。因此,我们应通过建立相应的领导机制和监督机制、拓展市民素质教育的多条途径、完善市民素质建设的环境保障机制等,提升市民素质,巩固文明城市的创建成果。