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【摘要】通过自编心理健康教育路径碳素问卷调查发现，高职院校学生能正确认识心理健康的重要性，喜欢的交流对象是朋友，最不喜欢的交流对象是辅导员、班主任和科任教师。本文分析了原因，提出了发挥辅导员心理健康教育作用的途径。
【关键词】高职院校；辅导员；心理健康
【中图分类号】G645【文献标识码】A【文章编号】1001-4128(2011)01-0038-03
本文是海南省高等学校科研资助项目高职院校学生心理健康状况及教育路径的调查研究（hjsk2009-136）的阶段性成果。
作者简介：
主持人：唐丁方（1967-），男，四川隆昌人，硕士，心理学副教授，主要从事学生心理健康教育和教育管理研究。课题组成员：郑一新（1970-），女，海南琼海人，英语副教授，主要从事应用英语方向研究。
辅导员是高职院校学生教育管理的骨干力量，是高职院校学生思想政治工作者、日常生活管理者和心理疏导者，是高职学生身心健康成长的指导者和引路人。高职学生处于不成熟向成熟的转变阶段，当社会经济结构、生活方式、价值观念、行为模式等诸多方面发生变化时，一部分人难以适应，迷茫、困惑、无所适从，心理负荷普遍加剧。面对这些情况，能够在第一时间给予他们帮助和引导的人应该是辅导员。作为高职院校辅导员，要善于发现学生的异常心理并实施心理危机干预，促进高职学生身心健康成长。
1 辅导员心理健康教育作用的现状调查
笔者在高职院校学生心理健康现状及教育路径的课题研究中，自编心理健康教育路径探索问卷，随机抽取某高职院校260名学生进行压力自评、对心理健康意义的认识、自我重视程度、学校关注程度、心理困扰、原因分析、喜欢的交流对象、健康教育途径、自我排解压力形式等方面调查，结果发现：
第一，96.1%的高职学生能正确认识心理健康在个体发展中的作用。
第二，困扰学生心理的原因是多方面的，依次为：学习困难（40.4%），人际关系（23.8%），家庭因素（包括家庭问题、经济拮据二者占21.1%），恋爱问题（6.2%）和其他问题（如就业、学业前途）。
第三，学生最喜欢的心理健康教育途径是个别辅导，占26.9%，其次是心理健康教育讲座，占23.1%，再次是同伴的帮助，占21.2%，结合学科教学进行课堂渗透，占12.7%，寻找亲友帮助的也占11.7%。
第四，学生自我排解压力的最主要方式是转移注意力或顺其自然，让时间自然调整。但也有相当一部分人采用发泄、压抑的方式，如喝酒、睡觉、大哭大闹的方式来排解。在接受教育的主动性上，69%学生能主动接受教育，但也有31%学生被动等待别人的帮助。
第五，学生最喜欢的交流对象是朋友，占54.9%，说明朋友，特别是知心朋友是学生排解心理压力的最主要支柱。其次是同学、专业人士和亲友。最不喜欢的交流对象是班主任、辅导员、科任教师，仅占2.4%，这是值得教育界特别关注的问题。
2 辅导员在心理健康教育中作用缺失原因分析
辅导员本来应该是为学生排忧解难的，然而学生有心理烦恼却根本不想找班主任、辅导员、科任教师，辅导员心理健康教育作用如此缺失，究其其原因是多方面的：
第一，辅导员的教师和管理者形象让学生畏惧，学生怕辅导员知道自己的问题后对自己不利；
第二，实际工作中辅导员在认识上还存在一定程度的误区，对自己的工作职责不够明确，不注重心理健康教育与思想政治教育的有机结合。
第三，辅导员一般是刚从高校毕业的本科生，甚至专科生。在实际操作中，他们往往缺乏工作经验，习惯性的说教和批评让学生厌烦。而心理健康教育要求工作者具有较高的综合素质和较强的专业知识，包括尽可能丰富的人生阅历、心理咨询经验，这种情况使刚踏上工作岗位的辅导员力不从心。
第四，辅导员负责学生数量过多，精力容易分散，很难有足够的时间和学生进行交流，使得对高职学生进行心理健康教育的针对性大为减弱。
3 发挥辅导员心理健康教育作用的途径
3.1 充分认识心理健康重要性，完善辅导员管理制度
(1)提高认识，明确辅导员的心理健康教育职责:心理健康的高职学生对自我、客观世界的认识和把握有正确的心态，体现出较高的自我调控能力，没有人格缺陷和障碍。心理健康教育直接影响到高职院校的人才培养质量。心理健康教育是辅导员的工作职责之一，因为他们有很好的条件保证心理健康教育很好的实施。第一，高职院校辅导员是高职学生日常学习、生活等接触较多的人物。辅导员长时间和高职学生打交道，工作范围涉及高职学生的方方面面，便于及时发现问题，及早进行研究，及时疏导解决问题，将其消灭在萌芽状态。第二，高职院校辅导员的特殊身份与角色。教育部明文规定，高校辅导员既是教师同时又是高校管理干部，既是师长又是朋友，这种多重身份与角色使之易于和高职学生进行沟通交流。高职院校中大多数辅导员与高职学生年龄相仿，其知识背景、生活阅历等也和高职学生较接近，这种状况可以淡化教师与学生、管理者与被管理者之间的代沟，便于以“朋友”的身份展开交往，使辅导员容易走进高职学生的心灵，这为辅导员参与高职学生心理健康教育并进行创新研究提供了良好的基础。
(2)完善选聘机制，挑选优秀人才担任辅导员:心理健康教育作为辅导员的重要职能之一，对其胜任特征在知识、技能和个人基本素质方面都有着特殊的要求。在人才选聘这个初始环节上，高职院校应该重视辅导员心理辅导胜任特征的考察，特别是考察他们的自我、人格特质和动机等鉴别性胜任特征，因为知识技能可以通过培训而提高。
(3)强化绩效管理，增强责任心:在考核辅导员工作绩效时加大心理健康教育工作权重。辅导员作为学生德育工作的主要责任者，履行心理健康教育和心理辅导的职能是其重要的工作任务之一。较好地履行心理辅导职能应该是对其评估的一个关键指标，包括心理辅导工作案例的数量和质量、时间和智力投入、代价和效益等方面细化考核。
3.2 加强培训，提高辅导员的心理咨询技能:学生存在心理困惑不愿向辅导员倾诉，一个很重要的原因在于辅导员缺乏心理辅导的知识和技能，他们常常把学生的心理问题和德育问题混为一谈，本应进行心理辅导的案例却采用空洞的说教或批评加以处理。
(1)培训内容。辅导员对心理辅导的理论与方法的培训需求最为强烈，远远高于思想教育理论与方法等课程的培训需求，加大心理辅导的知识和技能的培训非常必要。
(2)培训方式。根据斯腾伯格的观点，与绩效行为密切关联的胜任特征主要体现在“知道怎样做”的内隐知识上，而非“是什么”的外显知识上。而“内隐知识”的获取，是一种“自然学习”的过程，这种学习活动产生于日常的工作过程中，学习的效果取决于个体如何从经验中渐渐形成个人风格。辅导员的心理辅导培训一方面要让他们有机会参与集体的心理咨询培训，更应该强调基于辅导员“内隐知识”获取的学习过程，让辅导员主动在专家指导的基础上对经验进行逐步提升。
3.3 辅导员如何开展学生心理健康教育
(1)准确把握高职生成长需求:调查中显示，困扰学生心理的原因是多方面的。其中最主要的是学习困难，有40.4%的学生反映学习对他们的心理困扰最大，这与职业学院学生基础差有很大的关系。其次是人际关系（23.8%）。加强学生学习、人际关系的辅导是当前迫切需要辅导的内容。同时家庭因素（包括家庭问题、经济拮据二者占21.1%），恋爱问题（6.2%）和其他问题（如就业、学业前途）也是困扰学生的原因。辅导员必须根据影响学生发展的因素和成长需要及时开展教育。
(2)建立良好的师生关系。调查显示，学生最喜欢的交流对象是朋友，要充分发挥心理健康教育的作用，辅导员必须做学生的朋友。第一，新生接待。一年级辅导员要做好新生的接待工作，使学生得到心理关怀，产生良好的第一印象。第二，帮助学生解决实际困难。当学生学习生活中出现困难时，辅导员应该尽自己所能，全力帮助。第三，做学生的知心朋友。关注学生心理成长，增进师生问的交流和沟通。第四，以身作则。心态平和，言传身教，营造和谐、民主、自由、宽松的气氛。
(3)开展集体活动，增进同学感情，开展团体辅导。如针对部分学生团队协作精神不够，组织学生开展拔河比赛或同舟共济活动；根据学生人际交往中存在的问题，可以组织野炊、交心谈心、心理沙龙活动等，给他们提供接触的机会，促进沟通交流平台，营造和谐人际关系；针对学生承受挫折能力较弱，可以在班上开展各种竞赛活动。通过开展集体活动，让他们体验成功与失败，增强团队意识，提高人际交往和沟通能力，培养健全人格。
(4)因人而易，对症下药。不同个体，不同年龄阶段、不同性别的学生会有不同的烦恼，引起的因素也是各不相同，心理健康教育需要个别性。我院学生×× ，她所在的宿舍曾多次发生失窃事件，每次她都深恶痛绝地咒骂偷窃者，该生家庭比较富裕且表现好，大家都不怀疑她，后终被发现。原来她行窃就是为了想满足自己的好奇心，产生兴奋感，获得成就感。她也知道偷盗是不良行为，但就是无法控制，一种异常的心理满足促使她一次又一次地犯错误。如果我们简单的把这种心理问题当作品德问题来解决，那会害了这个学生。
(5)帮助学生树立信心，主动排解压力。每一个高职学生都渴望成功，都有自己的闪光点，辅导员应该在日常工作中善于发现。辅导员在组建班、团委的时候，应面向学生全体，给他们素质展示的平台。可以采用班委干部轮流当，干部角色轮换做，学生会因角色的改变和心理上的满足，增强自信心，激发潜能。同时，辅导员注意培养和锻炼他们承受挫折的能力，教会他们主动选择适宜的场合和合理方式释放消极情绪。
(6)辅导员要善于调整心态，做高职学生心理健康的示范者。由于辅导员工作的烦琐性，工作压力大，心理易疲惫，而且经常接触负面事件，再加之受家庭、子女、情感等问题的影响，同样会出现情绪困扰，如：焦虑、烦闷等，有时会把气撒在学生身上，给学生带来心理压力。因此，辅导员应该掌握自我心理调节的方法和技巧，适时释放心理压力，做情绪的主人，以健康的心态去感染和影响学生，做学生心理健康的示范者。
高职学生心理健康教育是一个系统性、长期性的工作。面对新形势下高职学生心理健康教育出现的种种新问题，学校要改变认识，完善制度，加强培训，辅导员应积极采取相应对策，创新教育方法，拓展教育途径，帮助高职学生树立健康心理意识，增强心理调适能力和社会适应能力。
参考文献
[1] 曾淑英， 张钦哲.高校辅导员如何开展大学生心理健康教育工作.内江职业技术学院学报，2008，第2卷第2期
[2] 韩志宏.高校辅导员与大学生心理健康教育创新研究，教育探讨，2009，第2期
[3] 陈建文，杨一平.高校辅导员如何胜任大学生心理辅导.高等教育研究，2009，第8期
【关键词】高职院校；辅导员；心理健康
【中图分类号】G645【文献标识码】A【文章编号】1001-4128(2011)01-0038-03
本文是海南省高等学校科研资助项目高职院校学生心理健康状况及教育路径的调查研究（hjsk2009-136）的阶段性成果。
作者简介：
主持人：唐丁方（1967-），男，四川隆昌人，硕士，心理学副教授，主要从事学生心理健康教育和教育管理研究。课题组成员：郑一新（1970-），女，海南琼海人，英语副教授，主要从事应用英语方向研究。
辅导员是高职院校学生教育管理的骨干力量，是高职院校学生思想政治工作者、日常生活管理者和心理疏导者，是高职学生身心健康成长的指导者和引路人。高职学生处于不成熟向成熟的转变阶段，当社会经济结构、生活方式、价值观念、行为模式等诸多方面发生变化时，一部分人难以适应，迷茫、困惑、无所适从，心理负荷普遍加剧。面对这些情况，能够在第一时间给予他们帮助和引导的人应该是辅导员。作为高职院校辅导员，要善于发现学生的异常心理并实施心理危机干预，促进高职学生身心健康成长。
1 辅导员心理健康教育作用的现状调查
笔者在高职院校学生心理健康现状及教育路径的课题研究中，自编心理健康教育路径探索问卷，随机抽取某高职院校260名学生进行压力自评、对心理健康意义的认识、自我重视程度、学校关注程度、心理困扰、原因分析、喜欢的交流对象、健康教育途径、自我排解压力形式等方面调查，结果发现：
第一，96.1%的高职学生能正确认识心理健康在个体发展中的作用。
第二，困扰学生心理的原因是多方面的，依次为：学习困难（40.4%），人际关系（23.8%），家庭因素（包括家庭问题、经济拮据二者占21.1%），恋爱问题（6.2%）和其他问题（如就业、学业前途）。
第三，学生最喜欢的心理健康教育途径是个别辅导，占26.9%，其次是心理健康教育讲座，占23.1%，再次是同伴的帮助，占21.2%，结合学科教学进行课堂渗透，占12.7%，寻找亲友帮助的也占11.7%。
第四，学生自我排解压力的最主要方式是转移注意力或顺其自然，让时间自然调整。但也有相当一部分人采用发泄、压抑的方式，如喝酒、睡觉、大哭大闹的方式来排解。在接受教育的主动性上，69%学生能主动接受教育，但也有31%学生被动等待别人的帮助。
第五，学生最喜欢的交流对象是朋友，占54.9%，说明朋友，特别是知心朋友是学生排解心理压力的最主要支柱。其次是同学、专业人士和亲友。最不喜欢的交流对象是班主任、辅导员、科任教师，仅占2.4%，这是值得教育界特别关注的问题。
2 辅导员在心理健康教育中作用缺失原因分析
辅导员本来应该是为学生排忧解难的，然而学生有心理烦恼却根本不想找班主任、辅导员、科任教师，辅导员心理健康教育作用如此缺失，究其其原因是多方面的：
第一，辅导员的教师和管理者形象让学生畏惧，学生怕辅导员知道自己的问题后对自己不利；
第二，实际工作中辅导员在认识上还存在一定程度的误区，对自己的工作职责不够明确，不注重心理健康教育与思想政治教育的有机结合。
第三，辅导员一般是刚从高校毕业的本科生，甚至专科生。在实际操作中，他们往往缺乏工作经验，习惯性的说教和批评让学生厌烦。而心理健康教育要求工作者具有较高的综合素质和较强的专业知识，包括尽可能丰富的人生阅历、心理咨询经验，这种情况使刚踏上工作岗位的辅导员力不从心。
第四，辅导员负责学生数量过多，精力容易分散，很难有足够的时间和学生进行交流，使得对高职学生进行心理健康教育的针对性大为减弱。
3 发挥辅导员心理健康教育作用的途径
3.1 充分认识心理健康重要性，完善辅导员管理制度
(1)提高认识，明确辅导员的心理健康教育职责:心理健康的高职学生对自我、客观世界的认识和把握有正确的心态，体现出较高的自我调控能力，没有人格缺陷和障碍。心理健康教育直接影响到高职院校的人才培养质量。心理健康教育是辅导员的工作职责之一，因为他们有很好的条件保证心理健康教育很好的实施。第一，高职院校辅导员是高职学生日常学习、生活等接触较多的人物。辅导员长时间和高职学生打交道，工作范围涉及高职学生的方方面面，便于及时发现问题，及早进行研究，及时疏导解决问题，将其消灭在萌芽状态。第二，高职院校辅导员的特殊身份与角色。教育部明文规定，高校辅导员既是教师同时又是高校管理干部，既是师长又是朋友，这种多重身份与角色使之易于和高职学生进行沟通交流。高职院校中大多数辅导员与高职学生年龄相仿，其知识背景、生活阅历等也和高职学生较接近，这种状况可以淡化教师与学生、管理者与被管理者之间的代沟，便于以“朋友”的身份展开交往，使辅导员容易走进高职学生的心灵，这为辅导员参与高职学生心理健康教育并进行创新研究提供了良好的基础。
(2)完善选聘机制，挑选优秀人才担任辅导员:心理健康教育作为辅导员的重要职能之一，对其胜任特征在知识、技能和个人基本素质方面都有着特殊的要求。在人才选聘这个初始环节上，高职院校应该重视辅导员心理辅导胜任特征的考察，特别是考察他们的自我、人格特质和动机等鉴别性胜任特征，因为知识技能可以通过培训而提高。
(3)强化绩效管理，增强责任心:在考核辅导员工作绩效时加大心理健康教育工作权重。辅导员作为学生德育工作的主要责任者，履行心理健康教育和心理辅导的职能是其重要的工作任务之一。较好地履行心理辅导职能应该是对其评估的一个关键指标，包括心理辅导工作案例的数量和质量、时间和智力投入、代价和效益等方面细化考核。
3.2 加强培训，提高辅导员的心理咨询技能:学生存在心理困惑不愿向辅导员倾诉，一个很重要的原因在于辅导员缺乏心理辅导的知识和技能，他们常常把学生的心理问题和德育问题混为一谈，本应进行心理辅导的案例却采用空洞的说教或批评加以处理。
(1)培训内容。辅导员对心理辅导的理论与方法的培训需求最为强烈，远远高于思想教育理论与方法等课程的培训需求，加大心理辅导的知识和技能的培训非常必要。
(2)培训方式。根据斯腾伯格的观点，与绩效行为密切关联的胜任特征主要体现在“知道怎样做”的内隐知识上，而非“是什么”的外显知识上。而“内隐知识”的获取，是一种“自然学习”的过程，这种学习活动产生于日常的工作过程中，学习的效果取决于个体如何从经验中渐渐形成个人风格。辅导员的心理辅导培训一方面要让他们有机会参与集体的心理咨询培训，更应该强调基于辅导员“内隐知识”获取的学习过程，让辅导员主动在专家指导的基础上对经验进行逐步提升。
3.3 辅导员如何开展学生心理健康教育
(1)准确把握高职生成长需求:调查中显示，困扰学生心理的原因是多方面的。其中最主要的是学习困难，有40.4%的学生反映学习对他们的心理困扰最大，这与职业学院学生基础差有很大的关系。其次是人际关系（23.8%）。加强学生学习、人际关系的辅导是当前迫切需要辅导的内容。同时家庭因素（包括家庭问题、经济拮据二者占21.1%），恋爱问题（6.2%）和其他问题（如就业、学业前途）也是困扰学生的原因。辅导员必须根据影响学生发展的因素和成长需要及时开展教育。
(2)建立良好的师生关系。调查显示，学生最喜欢的交流对象是朋友，要充分发挥心理健康教育的作用，辅导员必须做学生的朋友。第一，新生接待。一年级辅导员要做好新生的接待工作，使学生得到心理关怀，产生良好的第一印象。第二，帮助学生解决实际困难。当学生学习生活中出现困难时，辅导员应该尽自己所能，全力帮助。第三，做学生的知心朋友。关注学生心理成长，增进师生问的交流和沟通。第四，以身作则。心态平和，言传身教，营造和谐、民主、自由、宽松的气氛。
(3)开展集体活动，增进同学感情，开展团体辅导。如针对部分学生团队协作精神不够，组织学生开展拔河比赛或同舟共济活动；根据学生人际交往中存在的问题，可以组织野炊、交心谈心、心理沙龙活动等，给他们提供接触的机会，促进沟通交流平台，营造和谐人际关系；针对学生承受挫折能力较弱，可以在班上开展各种竞赛活动。通过开展集体活动，让他们体验成功与失败，增强团队意识，提高人际交往和沟通能力，培养健全人格。
(4)因人而易，对症下药。不同个体，不同年龄阶段、不同性别的学生会有不同的烦恼，引起的因素也是各不相同，心理健康教育需要个别性。我院学生×× ，她所在的宿舍曾多次发生失窃事件，每次她都深恶痛绝地咒骂偷窃者，该生家庭比较富裕且表现好，大家都不怀疑她，后终被发现。原来她行窃就是为了想满足自己的好奇心，产生兴奋感，获得成就感。她也知道偷盗是不良行为，但就是无法控制，一种异常的心理满足促使她一次又一次地犯错误。如果我们简单的把这种心理问题当作品德问题来解决，那会害了这个学生。
(5)帮助学生树立信心，主动排解压力。每一个高职学生都渴望成功，都有自己的闪光点，辅导员应该在日常工作中善于发现。辅导员在组建班、团委的时候，应面向学生全体，给他们素质展示的平台。可以采用班委干部轮流当，干部角色轮换做，学生会因角色的改变和心理上的满足，增强自信心，激发潜能。同时，辅导员注意培养和锻炼他们承受挫折的能力，教会他们主动选择适宜的场合和合理方式释放消极情绪。
(6)辅导员要善于调整心态，做高职学生心理健康的示范者。由于辅导员工作的烦琐性，工作压力大，心理易疲惫，而且经常接触负面事件，再加之受家庭、子女、情感等问题的影响，同样会出现情绪困扰，如：焦虑、烦闷等，有时会把气撒在学生身上，给学生带来心理压力。因此，辅导员应该掌握自我心理调节的方法和技巧，适时释放心理压力，做情绪的主人，以健康的心态去感染和影响学生，做学生心理健康的示范者。
高职学生心理健康教育是一个系统性、长期性的工作。面对新形势下高职学生心理健康教育出现的种种新问题，学校要改变认识，完善制度，加强培训，辅导员应积极采取相应对策，创新教育方法，拓展教育途径，帮助高职学生树立健康心理意识，增强心理调适能力和社会适应能力。
参考文献
[1] 曾淑英， 张钦哲.高校辅导员如何开展大学生心理健康教育工作.内江职业技术学院学报，2008，第2卷第2期
[2] 韩志宏.高校辅导员与大学生心理健康教育创新研究，教育探讨，2009，第2期
[3] 陈建文，杨一平.高校辅导员如何胜任大学生心理辅导.高等教育研究，2009，第8期