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图书馆的服务宗旨是让"读者满意",为达到这一目的,就必先使"馆员满意".馆员只有心情舒畅,自身潜能才能充分发挥.这样,图书馆的工作效率和工作质量才能提高,从而更好地为读者服务,才能真正让"读者满意".
图书馆服务功能的双维考察
【摘 要】
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图书馆的服务宗旨是让"读者满意",为达到这一目的,就必先使"馆员满意".馆员只有心情舒畅,自身潜能才能充分发挥.这样,图书馆的工作效率和工作质量才能提高,从而更好地为读者
【机 构】
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哈尔滨学院继续教育学院
【出 处】
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哈尔滨学院学报
【发表日期】
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2005年8期
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