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李老师是学校的教学骨干,不仅课上得好,对学生也很有耐心。但快40岁的她却心直口快,只要有什么不如意,就会不顾场合地直言不讳,往往让对方难堪。
有一次,学校根据计划举行教师即兴演讲比赛,要求教师抽签参赛。当主持人叫李老师前来抽签准备的时候,一个“不同的声音”划过赛场:“我不会讲!我也不抽签!”会场立即安静下来,空气也似乎凝固了。主持人慌了神,把目光投向了我这位分管教学的副校长。我微笑着示意“下一个”,演讲活动得以继续进行。
“怎么办?任由她率性而为?怎么向全体教师交代?”
……
一连串的问号迅速在脑海里闪过。
“如果因此给予处分,以后她一定就是学校一大‘刺头’,甚至会消极对待所有的工作!不行,必须想办法让她上去,否则以后的工作如何执行得下去?怎么让她上去呢?生拉硬拽,显然不行!” 我告诉自己要冷静。
我的脑海里一遍遍浮现出她在课堂上的英姿,还有她对待工作一丝不苟的态度。我告诉自己,也许她真的只是因为怕自己讲得不好,说了一句真话而已。于是,我不再生气,拿出手机翻出她的号码,开始编辑短信。
“李老师:我一直欣赏你行云流水般的课堂教学,欣赏你充满童真童趣的教学语言,欣赏你一丝不苟的工作态度,欣赏你爱生如子的教育情怀,欣赏你多才多艺的生活情趣。当然,我也欣赏你率真的个性。你刚才所说的话,我理解为是你还没有准备好,之所以拒绝是想把最好的一面呈现给大家。我为你对自己的高标准、严要求叫好!我相信你,愿意给你时间!好好准备吧,期待一会儿看到属于你的精彩!加油!”我编辑完毕,随即发送了出去。
很快,我的手机震动了,迅速打开一看,果然是她发来的短信:“谢谢你的肯定和鼓励!可是我真的不會讲,上台肯定会出丑的!”哈哈,看来我的判断没错,但鼓励已经开始融化她内心的坚冰。
我点击回复了一条新信息:“相信自己,也要相信这个团队。比赛不是目的,而在于借助这个平台锻炼自己。只要你站上台就是胜利,因为你战胜了自己。如果不上去的话,其他教师尤其是青年教师会怎么看你呢?你绝不是轻易认输的人啊!相信我,更要相信自己!如果紧张,上台前记得做深呼吸!加油!加油!”
眼看比赛即将结束,一个声音传了出来:“主持人,我准备好了!”会场上响起一阵热烈的掌声。李老师落落大方地登上讲台,3分钟的演讲观点清晰、语言流畅,赢得阵阵喝彩,最终获得二等奖。当她领奖时,主动发表了获奖感言:“首先,我要谢谢任校长,是她理解我、包容我,给了我勇气,给了我力量,我才敢站上这个讲台,才发现自己还是能讲的。同时,我要感谢大家包容了我的小任性,给了我再次登台的机会。谢谢!”从此,李老师再也没有在大会上发出类似的“不同的声音”。
当公共场合出现教师的“不同的声音”时,考量着学校管理者抓住契机、化解尴尬、转变思想、促进发展的能力。笔者认为,当类似事件发生时,不妨从以下三个方面去解决。
一、以博大的心胸去包容别人
作为管理者,面对这样的问题,不能因生气而简单做出判断,更不能大发雷霆有失风范。管理者应以博大的心胸包容教师的冲动之举,只有使血脉贲张的大脑冷静下来,才能解读“不同声音”背后的声音,充分理解教师的诉求。当然,“反对也是一种建设”。管理者如果能将“不同的声音”去伪存真,加以开发利用,也能成为学校发展的资源。
二、以积极的心态去分析原因
当“不同的声音”出现时,管理者应该以积极的心态,去分析其背后的原因:是因为工作中的不愉快,造成的情绪烦躁;是因为对活动不认同,对活动的组织者甚至学校有不满情绪;还是教师个性使然,说话直接,究其实质并无敌意。李老师虽然发出“不同的声音”,但她平时积极上进、敬业爱生、好胜心强。只有当管理者能抛开这件事,用欣赏的眼光联系他们平时的工作态度、心理品质、个性特点,做出全面客观的分析,才能够较准确地判断事情发生的根源在哪里,方可对症施策。
三、以换位的思考去加强沟通
“沟通,是把一道道墙变成一扇扇门的过程。”当“不同的声音”骤然响起,作为管理者更需要因人、因事、因场合迅速做出判断,选择合适的沟通方式。例如李老师是个心直口快的人,表达“不同的声音”的方式固然有其不妥之处,但选择不动声色地让活动继续进行,可以有效地转移会场焦点,缓解其心理压力,为后续沟通奠定基础。笔者通过主动发短信沟通的方式,让李老师感受到肯定、鼓励和期待,体察到自己行为的不妥,两颗心的距离在文字的传递中悄然拉近。有效的沟通,可以让那一道道墙变成一扇扇门。门开了,心就通了;心通了,气就顺了;气顺了,事情就好办了。
教师就像种子一样,是有生命力的。学校管理者处理“不同的声音”,不是靠权威去管理,而是用尊重和诚意影响教师、感染教师,最终让其乐意站在主人翁的角度去思考和解决问题。
(重庆市开州区汉丰第八小学 405499)
有一次,学校根据计划举行教师即兴演讲比赛,要求教师抽签参赛。当主持人叫李老师前来抽签准备的时候,一个“不同的声音”划过赛场:“我不会讲!我也不抽签!”会场立即安静下来,空气也似乎凝固了。主持人慌了神,把目光投向了我这位分管教学的副校长。我微笑着示意“下一个”,演讲活动得以继续进行。
“怎么办?任由她率性而为?怎么向全体教师交代?”
……
一连串的问号迅速在脑海里闪过。
“如果因此给予处分,以后她一定就是学校一大‘刺头’,甚至会消极对待所有的工作!不行,必须想办法让她上去,否则以后的工作如何执行得下去?怎么让她上去呢?生拉硬拽,显然不行!” 我告诉自己要冷静。
我的脑海里一遍遍浮现出她在课堂上的英姿,还有她对待工作一丝不苟的态度。我告诉自己,也许她真的只是因为怕自己讲得不好,说了一句真话而已。于是,我不再生气,拿出手机翻出她的号码,开始编辑短信。
“李老师:我一直欣赏你行云流水般的课堂教学,欣赏你充满童真童趣的教学语言,欣赏你一丝不苟的工作态度,欣赏你爱生如子的教育情怀,欣赏你多才多艺的生活情趣。当然,我也欣赏你率真的个性。你刚才所说的话,我理解为是你还没有准备好,之所以拒绝是想把最好的一面呈现给大家。我为你对自己的高标准、严要求叫好!我相信你,愿意给你时间!好好准备吧,期待一会儿看到属于你的精彩!加油!”我编辑完毕,随即发送了出去。
很快,我的手机震动了,迅速打开一看,果然是她发来的短信:“谢谢你的肯定和鼓励!可是我真的不會讲,上台肯定会出丑的!”哈哈,看来我的判断没错,但鼓励已经开始融化她内心的坚冰。
我点击回复了一条新信息:“相信自己,也要相信这个团队。比赛不是目的,而在于借助这个平台锻炼自己。只要你站上台就是胜利,因为你战胜了自己。如果不上去的话,其他教师尤其是青年教师会怎么看你呢?你绝不是轻易认输的人啊!相信我,更要相信自己!如果紧张,上台前记得做深呼吸!加油!加油!”
眼看比赛即将结束,一个声音传了出来:“主持人,我准备好了!”会场上响起一阵热烈的掌声。李老师落落大方地登上讲台,3分钟的演讲观点清晰、语言流畅,赢得阵阵喝彩,最终获得二等奖。当她领奖时,主动发表了获奖感言:“首先,我要谢谢任校长,是她理解我、包容我,给了我勇气,给了我力量,我才敢站上这个讲台,才发现自己还是能讲的。同时,我要感谢大家包容了我的小任性,给了我再次登台的机会。谢谢!”从此,李老师再也没有在大会上发出类似的“不同的声音”。
当公共场合出现教师的“不同的声音”时,考量着学校管理者抓住契机、化解尴尬、转变思想、促进发展的能力。笔者认为,当类似事件发生时,不妨从以下三个方面去解决。
一、以博大的心胸去包容别人
作为管理者,面对这样的问题,不能因生气而简单做出判断,更不能大发雷霆有失风范。管理者应以博大的心胸包容教师的冲动之举,只有使血脉贲张的大脑冷静下来,才能解读“不同声音”背后的声音,充分理解教师的诉求。当然,“反对也是一种建设”。管理者如果能将“不同的声音”去伪存真,加以开发利用,也能成为学校发展的资源。
二、以积极的心态去分析原因
当“不同的声音”出现时,管理者应该以积极的心态,去分析其背后的原因:是因为工作中的不愉快,造成的情绪烦躁;是因为对活动不认同,对活动的组织者甚至学校有不满情绪;还是教师个性使然,说话直接,究其实质并无敌意。李老师虽然发出“不同的声音”,但她平时积极上进、敬业爱生、好胜心强。只有当管理者能抛开这件事,用欣赏的眼光联系他们平时的工作态度、心理品质、个性特点,做出全面客观的分析,才能够较准确地判断事情发生的根源在哪里,方可对症施策。
三、以换位的思考去加强沟通
“沟通,是把一道道墙变成一扇扇门的过程。”当“不同的声音”骤然响起,作为管理者更需要因人、因事、因场合迅速做出判断,选择合适的沟通方式。例如李老师是个心直口快的人,表达“不同的声音”的方式固然有其不妥之处,但选择不动声色地让活动继续进行,可以有效地转移会场焦点,缓解其心理压力,为后续沟通奠定基础。笔者通过主动发短信沟通的方式,让李老师感受到肯定、鼓励和期待,体察到自己行为的不妥,两颗心的距离在文字的传递中悄然拉近。有效的沟通,可以让那一道道墙变成一扇扇门。门开了,心就通了;心通了,气就顺了;气顺了,事情就好办了。
教师就像种子一样,是有生命力的。学校管理者处理“不同的声音”,不是靠权威去管理,而是用尊重和诚意影响教师、感染教师,最终让其乐意站在主人翁的角度去思考和解决问题。
(重庆市开州区汉丰第八小学 405499)