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目的了解影响医务人员满意度的因素，探讨激励医务人员的措施。方法采用定量和定性的研究方法．选取上海市2个三级教学医院作为典型样本，随机抽取809名医务人员进行问卷调查，同时对相关人员进行访谈。结果医务人员中对目前工作满意和非常满意的仅有41．7％（其中非常满意的仅有3．1％），医院的管理制度、技能和职业发展的机会，医务人员的性别、年龄以及对经济收入的满意度是影响医务人员工作满意度的主要因素。医务人员认为最重要的前三位激励因素分别为经济收入、培训和提高技能的机会以及晋升的机会。结论提示医院应着力构建医院组织文