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目前,我国通信产业正处于发展的关键时期,在经历10余年高速发展之后,我国通信产业正面临网络、业务、市场全面升级的新阶段。3G试商用放号使得运营商可提供的业务种类空前丰富,其自身也即将打破固定、移动的界限,实现全业务运营。面对3G上马与全业务运营即将成为事实，处于产业核心的运营商将何去何从？究竟是跑马圈地占领市场，还是深耕细作培养客户的忠诚度？