企业家要毁“三观”

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  每次踏上深圳的土地,我的记忆阀门就像被突然打开,当年“南漂”时那些痛并快乐着的日子历历在目,好像从来不曾远离。我是在1992年乘着小平同志南巡讲话的东风来到深圳的。那些年,这块神奇的热土好像能给所有天南地北,漂流至此的人注入兴奋剂,一切梦想皆有可能!至今,我仍然认为深圳是我的精神保姆,培育了我“不走寻常路”的死磕做派。
  “临走前想去哪儿转转?”我的同学大刘一边开车,一边转头问道。大刘当年和我一道闯深圳,95年以后,我一路北上创业,他则坚守深耕,自己的一家贸易公司也弄得风生水起。
  “深圳这几年变化太大,原来关外那些地方我都好久没去过,要不你带我到那边转转吧。”我回答说。
  在靠近坂田的高速公路上,我赫然发现一个路牌写着“出口-华为”,连忙跟大刘说:“就这儿下,我们去看看华为的总部。”
  整个华为的总部园区仿佛一座大学城,在巨大的中央绿地周围,点缀着各种造型各异的办公楼。大刘指着一栋好似船帆的玻璃大楼说:“那就是总部大楼。”我难以将眼前的一切与二十年前的场景连接起来。那时的关外,只能看到一排排肮脏不堪的厂房和员工宿舍,常常一个房间挤满十几个工人,阳台上密密麻麻晾晒的衣物,使人联想起地下世界里的蝼蚁。
  “华为和腾讯是深圳涅槃的最佳样板啊!”我感叹道,“前些年有人唱衰说,特区光芒不再了。你看,没有了特殊待遇的特区,如今已华丽转身为中国最具创新力的城市。如果多几个华为这样的企业,中国的脊梁骨就真正硬起来了。”
  大刘说:“华为确是一家很优秀的企业,但任正非太神秘,我虽然一直在深圳,都搞不清楚他是怎样的一位企业家。”
  “有人说,柳传志是企业家中的政治家,张瑞敏是企业家中的哲学家,而任正非是企业家中的军事家,应该是和他的军人出身有关系吧,他对自己和组织的要求都极为严格,其最著名的标签就是自我批判,每当员工开始为取得的成就洋洋得意时,他总是那个跳出来当头棒喝的人。”我描述说。
  “为什么自我批判对一个企业家如此重要呢?”
  “我们说领导力发展的核心是提升自我认知,而自我批判正是达到这一目的的最佳手段。无论对于企业家还是组织来说,最成功的时刻也是最危险的时刻。企业往往因为其成功而成为众矢之的,竞争对手群起而攻之,而此时员工也最容易开始滋生骄傲自满,患得患失,固步自封的毛病,于是企业内忧外患,盛极而衰。因此,企业领导者一定要通过自我批判让全体员工保持警惕,不能松懈。”
  大刘感叹地说:“难怪乔布斯一直跟大家说,保持饥饿,保持无畏。生于忧患死于安乐,自古以来,都是这个道理啊。那么你觉得企业家应如何自我批判呢?”
  我伸出三个指头说:“自我批判需要毁‘三观’。”
  大刘笑了:“哪三观呢?”
  我解释说:“首先是后观,反省过去哪些事做得好要坚持,哪些事没做好要改变。TCL的总裁李东生在国际化征途遇挫后专门写了一篇长文《鹰的重生》,认真总结了盲目冒进的经验教训,及时重振了员工的士气,把企业拉回快速发展的轨道。后观的重要手段是集体反省,整个领导团队坐下来一起检讨,秉持对事不对人的原则,不纠缠于追究个人责任,而是专注于交了学费后整个团队学到了什么,接下来如何做到更好。有时企业家还要故意让团队交点学费,以帮助他们成长,有些道理是必须要体验过才会明白的。”
  大刘点头说:“史玉柱也说过,有一次团队坚持要做养生酒,而他并不看好,但仍然让团队去做了。后来果然养生酒并不成功,但他认为团队因此成熟了不少,这学费交得很值。”
  “其次是中观,也就是通过自我批判照照镜子,看看现在的我是个什么样子。提升中观可以靠总裁教练或360度反馈,很多时候我们的自我认知和别人对我们的认知是有偏差的,而我们自己很难察觉。我曾经碰到好几个老板说自己是很民主的,很乐于听取员工意见的,等我坐听完他的管理会议后,告诉他,你刚才在会议中骂了几次人,几次打断别人的发言,几次别人在讲话你却在看手机,于是你的高管都噤若寒蝉,言不由衷,你如何保证自己能听到真实的声音,做出正确的决策?于是他无语了。教练就是给人照镜子,让人意识到这种认知上的偏差。”
  大刘笑了:“确实,人要是一天没照过镜子,都会觉得怪怪的,今天我看上去是个什么样?”
  我接着说:“最后是前观,也就是对未来的洞察力。在这个瞬息万变的时代,把握趋势事关生死存亡。海尔的张瑞敏说,没有成功的企业,只有时代的企业。企业的成功只是一时的成果,如果不能与时俱进,踏准时代的节拍,则必将被时代所淘汰,化为过眼云烟。吉姆·柯林斯在《基业长青》中推崇的所谓成功企业,如今各自凋零,风光不再。所以企业家必须时时如履薄冰,不断思考下一个机遇在哪儿,下一个威胁在哪儿。”
  大刘赞同说:“我看任正非就老干这事,每当华为达到一个新高度时,他就跳出来,一会儿说要做好棉袄,准备过冬,一会儿说华为一定会灭亡,看来就是要让员工别怠惰,别自满啊!”
  在沿着深南大道返回市区的路上,我又看到大剧院旁那块熟悉的广告牌,小平同志的大手仍然在祝福着这座年轻的城市。华为的精神也正是深圳的一面旗帜,凤凰涅涅槃,不断重生!
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