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若论2002年谁是手机行业的最大赢家，无疑首推三星。三星手机本年的增长势头迅猛，销售了4000多万支，一举拿下全球近10%的市场占有率，从而晋升全球手机制造商三甲之列。在中国市场，三星的旋风同样锐不可当，成为一颗耀眼的明星。继日本企业之后，这个来自韩国的企业给中国同行无疑又上了一课，它给中国带来的不仅是竞争的压力，更多的是对未来的信心。
三星的高速成长虽然给我们以启迪，但其经营模式我们是否可以复制？三星手机在繁荣的背后是不是也存在隐患？这些都是中国同行需要认真思考和研究的。
非技术的竞争力
三星的崛起和诺基亚有异曲同工之妙，他们都没有手机的核心技术，但这并不影响他们成为这个行业的佼佼者。三星能够迅速占领市场，离不开其成功的市场定位。事实上，三星手机没有一块芯片是自己的，那三星手机靠什么胜出？它靠的是核心竞争力，而不是核心技术。三星手机的核心竞争力主要表现在精致而漂亮的外观设计和工艺水平上，这也是令许多使用者爱不释手的主要原因。
人们在选择手机的时候，什么起决定作用？无非两点：第一是质量，第二是外观设计。而在这两点上，三星都有很好的表现。中国消费者协会发布的手机品牌消费者满意度调查结果显示，三星手机外观设计排在第一，质量紧随诺基亚排在第二。质量和外观设计实力的总和决定了三星在中国市场的竞争力。
三星手机设计独到是其一贯的追求，它曾用三个单词表达自己的理想：Wow（惊叹）、Simple（简单）和Inclusive（亲和力）。所谓Wow就是说初见到三星手机的人，都会为产品时尚、精致的外观设计而发出惊叹；Simple的意思是产品虽然精致，但使用起来却非常简单；Inclusive表示三星手机尽管是高科技，但与人们的生活非常贴近，让你充分享受自己的生活。
除此之外，三星手机非常注重创新。三星最早推出了珍珠白色手机和双屏手机,并且极力倡导一种潮流：手机也可以作为装饰品，可以挂在脖子上“秀”出来。这些举措很快得到消费者的青睐和追捧，尤其是女性消费者，而三星的人缘也迅速飚升。显然，三星在市场上的成功离不开对消费者的充分把握和研究。
水货：一把双刃剑
三星手机在中国市场赢得的叫好，很大程度上也得益于水货的推波助澜。
由于各种各样的原因，国内手机市场高端机型以进口为主，而且由于关税等原因，价格一直居高不下。通常一些时尚和功能强的手机价格都在三、四千左右，一些更高的甚至在五、六千以上。显然，目前的价位显示，手
机的利润仍有很大空间，而同样功能的手机在国外的价格仅为国内价格的三分之一。这种情况导致手机水货的猖獗。
众所周知，人们的从众心理都很强。当看到周围人使用的都是高端手机，心理难免有些失衡。尤其是看到别人的水货手机居然照常使用时，在巨大的差价诱惑之下，就会滋生购买水货的欲望。与此同时，手机销售店本身就是良莠不齐，有许多商家在消费者购买的时候就明确告知哪些手机是水货，哪些是行货，这使得水货手机可以明码标价地进入市场。而三星对水货的默许，在某种程度上起到纵容的作用。有三星高层人士曾经说过，现在他们希望手机市场越乱越好，乱世出英雄。在市场中，人们只要一提及水货，就会想到三星，它的水货范围之广和严重性已经是路人皆知。
据说，在北京有段时间曾发生了三星的水货手机卖断货的情形，这种情况在笔者所在的城市也出现过，有行货没人买，人们就是瞄着水货去的；在北京任何一个地方购买的三星手机，只要出现了质量问题都能得到三星的质保维修，这在市场上是唯一一家这么做的厂商。
尽管三星在大陆发展的态势相当乐观，然而，三星电子如何杜绝水货的问题，仍将是影响三星电子在大陆发展的关键所在。三星意识到，水货的横行虽然可以占领一定的市场，但很可能会破坏市场规律，最终受害的还是自己。
目前，三星的水货问题主要出现在GSM手机中。三星保证，三星CDMA手机将不会出现水货问题。据介绍，目前国内市场上销售的三星CDMA手机均由位于深圳的三星与科健的合资企业生产。该合资企业自今年正式运转以来，目前月生产能力已达到25万台。
CDMA，好运能否常在
三星在中国的成功，还有一个很大的原因是中国联通推出的CDMA。由于中国政府对国产手机厂商的惠顾，使一些国际手机强龙并没有在这方面加大力量。然而韩国使用CDMA的优势，却使三星在这方面得心应手。中国的手机制造商无论是技术还是投入都很欠缺，一度使中国联通非常尴尬，最终迫使联通亲自出面来摆平手机缺货现象，而三星正是得益于这个空子。
2001年三星电子以26%的市场占有率位居全球CDMA榜首。自5月三星电子中标联通CDMA一期网络建设项目之后，仅2002年前8个月三星就推出了N299、A399、A539和A599四款CDMA手机，此举极大缓解了中国联通CDMA手机供应不足的问题，也为联通后来出现的CDMA用户井喷式的增长奠定了坚实的基础。
三星深知，如果终端制造厂商不能与运营商推出的新业务密切配合的话，无疑是一个“多输”的结局，因此对中国联通的CDMA，三星鼎力相助。2002年，三星可望拿下CDMA手机近30%的市场占有率。三星电子无线事业部副事业部长朴商镇表示，“CDMA手机仍有相当的成长性存在，2003
年三星电子在大陆手机市场占有率的提升，将让诺基亚、摩托罗拉等大厂吓一跳。”
不过，由于中国国内厂商的逐渐崛起以及合资合并，实力也越来越不可小觑。众所周知，国内厂商以后的工作将主要围绕手机的四大卖点展开：彩屏、新通道(GPRS、CDMA1X)、未来的平台(JAVA、MMS、蓝牙)、图像功能(摄像头、图片无线传输等)。目前，国内厂商都在考虑走自己设计的道路，研发专注于外观的创新和改良，而这也是目前TCL、波导、联想、海尔等厂商最大的投资环节。
三星在设计上的优势会不会逐渐丧失？毕竟CDMA是中国国内手机制造商借以突破的最大缺口，竞争激烈是必然的。同时，由于联通已经立下誓言，CDMA一定要盈利，联通在推广CDMA上可以说是不遗余力，推出了多项优惠政策，贴补也相当大。随着用户的逐渐增加，联通是否还会推出大量的贴补呢？没有运营商的整体采购，三星在中国CDMA市场30%的份额会不会缩水？
未雨绸缪才是生存之道，三星何尝不知道这些？据《韩国时报》报道：三星集团将投资8.8万亿韩元（73.2亿美元）升级设施和购买新的机器设备，比去年增加投资35%；还将拨出4.3万亿韩元专款用于研究与发展，比去年增加16%。虽然不全是给手机，但手机占的份额显然不会少。
战火中永生
每隔几个月，三星就会推出新产品，这使三星的品牌保持了旺盛的生命力，不断巩固着在消费者心中的形象。三星手机的外观设计在视觉上十分强调个性，始终与时尚紧密结合在一起。“薄”和“精致”是三星手机取悦消费者的杀手锏。而且，三星近来又在人性化的手机铃声、图片上下功夫，还专门成立了“三星乐园”，为用户提供铃声和图片下载。
2002年三星电子在大陆手机市场近75%的销售以中、高级手机发展为主，产品定位的成功，让三星的手机销售扶摇直上，其中彩屏就是一个亮点。三星认为，虽然诺基亚、摩托罗拉也有相关彩屏手机在大陆市场推广，然而由于多以低价策略进攻，势必将逐渐受到大陆本土手机业者的挤压，市场占有率也将无法进一步扩充。这也是三星选择高端的一个理由。
三星为何能以创新推动市场扩张，这与其所处环境有很大关系。2001年，韩国不少中小型手机制造商重视代工，出口量虽多，但利润极低，甚至还出现了亏本。此外，多达100家的手机厂商也带来了恶性竞争问题，不少厂商不惜削价竞争及技术外流。韩国国内的激烈竞争令众多厂商不得不创新求存，并且积极谋求向海外市场的扩张。
不过，这种扩张无疑又加速了全球范围内厂商的竞争。今年，诺基亚将在中国市场推出新型手机，摩托罗拉在手机的样式和款式上也将使出浑身解数。虽然三星手机在设计上可以独树一帜，但随着诺基亚等强龙的改弦易辙，以及LG和索尼爱立信的步步紧追，三星能否继续笑傲江湖，还是个未知数。
三星的高速成长虽然给我们以启迪，但其经营模式我们是否可以复制？三星手机在繁荣的背后是不是也存在隐患？这些都是中国同行需要认真思考和研究的。
非技术的竞争力
三星的崛起和诺基亚有异曲同工之妙，他们都没有手机的核心技术，但这并不影响他们成为这个行业的佼佼者。三星能够迅速占领市场，离不开其成功的市场定位。事实上，三星手机没有一块芯片是自己的，那三星手机靠什么胜出？它靠的是核心竞争力，而不是核心技术。三星手机的核心竞争力主要表现在精致而漂亮的外观设计和工艺水平上，这也是令许多使用者爱不释手的主要原因。
人们在选择手机的时候，什么起决定作用？无非两点：第一是质量，第二是外观设计。而在这两点上，三星都有很好的表现。中国消费者协会发布的手机品牌消费者满意度调查结果显示，三星手机外观设计排在第一，质量紧随诺基亚排在第二。质量和外观设计实力的总和决定了三星在中国市场的竞争力。
三星手机设计独到是其一贯的追求，它曾用三个单词表达自己的理想：Wow（惊叹）、Simple（简单）和Inclusive（亲和力）。所谓Wow就是说初见到三星手机的人，都会为产品时尚、精致的外观设计而发出惊叹；Simple的意思是产品虽然精致，但使用起来却非常简单；Inclusive表示三星手机尽管是高科技，但与人们的生活非常贴近，让你充分享受自己的生活。
除此之外，三星手机非常注重创新。三星最早推出了珍珠白色手机和双屏手机,并且极力倡导一种潮流：手机也可以作为装饰品，可以挂在脖子上“秀”出来。这些举措很快得到消费者的青睐和追捧，尤其是女性消费者，而三星的人缘也迅速飚升。显然，三星在市场上的成功离不开对消费者的充分把握和研究。
水货：一把双刃剑
三星手机在中国市场赢得的叫好，很大程度上也得益于水货的推波助澜。
由于各种各样的原因，国内手机市场高端机型以进口为主，而且由于关税等原因，价格一直居高不下。通常一些时尚和功能强的手机价格都在三、四千左右，一些更高的甚至在五、六千以上。显然，目前的价位显示，手
机的利润仍有很大空间，而同样功能的手机在国外的价格仅为国内价格的三分之一。这种情况导致手机水货的猖獗。
众所周知，人们的从众心理都很强。当看到周围人使用的都是高端手机，心理难免有些失衡。尤其是看到别人的水货手机居然照常使用时，在巨大的差价诱惑之下，就会滋生购买水货的欲望。与此同时，手机销售店本身就是良莠不齐，有许多商家在消费者购买的时候就明确告知哪些手机是水货，哪些是行货，这使得水货手机可以明码标价地进入市场。而三星对水货的默许，在某种程度上起到纵容的作用。有三星高层人士曾经说过，现在他们希望手机市场越乱越好，乱世出英雄。在市场中，人们只要一提及水货，就会想到三星，它的水货范围之广和严重性已经是路人皆知。
据说，在北京有段时间曾发生了三星的水货手机卖断货的情形，这种情况在笔者所在的城市也出现过，有行货没人买，人们就是瞄着水货去的；在北京任何一个地方购买的三星手机，只要出现了质量问题都能得到三星的质保维修，这在市场上是唯一一家这么做的厂商。
尽管三星在大陆发展的态势相当乐观，然而，三星电子如何杜绝水货的问题，仍将是影响三星电子在大陆发展的关键所在。三星意识到，水货的横行虽然可以占领一定的市场，但很可能会破坏市场规律，最终受害的还是自己。
目前，三星的水货问题主要出现在GSM手机中。三星保证，三星CDMA手机将不会出现水货问题。据介绍，目前国内市场上销售的三星CDMA手机均由位于深圳的三星与科健的合资企业生产。该合资企业自今年正式运转以来，目前月生产能力已达到25万台。
CDMA，好运能否常在
三星在中国的成功，还有一个很大的原因是中国联通推出的CDMA。由于中国政府对国产手机厂商的惠顾，使一些国际手机强龙并没有在这方面加大力量。然而韩国使用CDMA的优势，却使三星在这方面得心应手。中国的手机制造商无论是技术还是投入都很欠缺，一度使中国联通非常尴尬，最终迫使联通亲自出面来摆平手机缺货现象，而三星正是得益于这个空子。
2001年三星电子以26%的市场占有率位居全球CDMA榜首。自5月三星电子中标联通CDMA一期网络建设项目之后，仅2002年前8个月三星就推出了N299、A399、A539和A599四款CDMA手机，此举极大缓解了中国联通CDMA手机供应不足的问题，也为联通后来出现的CDMA用户井喷式的增长奠定了坚实的基础。
三星深知，如果终端制造厂商不能与运营商推出的新业务密切配合的话，无疑是一个“多输”的结局，因此对中国联通的CDMA，三星鼎力相助。2002年，三星可望拿下CDMA手机近30%的市场占有率。三星电子无线事业部副事业部长朴商镇表示，“CDMA手机仍有相当的成长性存在，2003
年三星电子在大陆手机市场占有率的提升，将让诺基亚、摩托罗拉等大厂吓一跳。”
不过，由于中国国内厂商的逐渐崛起以及合资合并，实力也越来越不可小觑。众所周知，国内厂商以后的工作将主要围绕手机的四大卖点展开：彩屏、新通道(GPRS、CDMA1X)、未来的平台(JAVA、MMS、蓝牙)、图像功能(摄像头、图片无线传输等)。目前，国内厂商都在考虑走自己设计的道路，研发专注于外观的创新和改良，而这也是目前TCL、波导、联想、海尔等厂商最大的投资环节。
三星在设计上的优势会不会逐渐丧失？毕竟CDMA是中国国内手机制造商借以突破的最大缺口，竞争激烈是必然的。同时，由于联通已经立下誓言，CDMA一定要盈利，联通在推广CDMA上可以说是不遗余力，推出了多项优惠政策，贴补也相当大。随着用户的逐渐增加，联通是否还会推出大量的贴补呢？没有运营商的整体采购，三星在中国CDMA市场30%的份额会不会缩水？
未雨绸缪才是生存之道，三星何尝不知道这些？据《韩国时报》报道：三星集团将投资8.8万亿韩元（73.2亿美元）升级设施和购买新的机器设备，比去年增加投资35%；还将拨出4.3万亿韩元专款用于研究与发展，比去年增加16%。虽然不全是给手机，但手机占的份额显然不会少。
战火中永生
每隔几个月，三星就会推出新产品，这使三星的品牌保持了旺盛的生命力，不断巩固着在消费者心中的形象。三星手机的外观设计在视觉上十分强调个性，始终与时尚紧密结合在一起。“薄”和“精致”是三星手机取悦消费者的杀手锏。而且，三星近来又在人性化的手机铃声、图片上下功夫，还专门成立了“三星乐园”，为用户提供铃声和图片下载。
2002年三星电子在大陆手机市场近75%的销售以中、高级手机发展为主，产品定位的成功，让三星的手机销售扶摇直上，其中彩屏就是一个亮点。三星认为，虽然诺基亚、摩托罗拉也有相关彩屏手机在大陆市场推广，然而由于多以低价策略进攻，势必将逐渐受到大陆本土手机业者的挤压，市场占有率也将无法进一步扩充。这也是三星选择高端的一个理由。
三星为何能以创新推动市场扩张，这与其所处环境有很大关系。2001年，韩国不少中小型手机制造商重视代工，出口量虽多，但利润极低，甚至还出现了亏本。此外，多达100家的手机厂商也带来了恶性竞争问题，不少厂商不惜削价竞争及技术外流。韩国国内的激烈竞争令众多厂商不得不创新求存，并且积极谋求向海外市场的扩张。
不过，这种扩张无疑又加速了全球范围内厂商的竞争。今年，诺基亚将在中国市场推出新型手机，摩托罗拉在手机的样式和款式上也将使出浑身解数。虽然三星手机在设计上可以独树一帜，但随着诺基亚等强龙的改弦易辙，以及LG和索尼爱立信的步步紧追，三星能否继续笑傲江湖，还是个未知数。