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摘要： 企业微信公共平台，是企业发布产品信息、推出服务内容的窗口；又是企业从合作伙伴或消费者那里获取产品及服务反馈意见及消费需求的渠道。本文依托聚品商贸有限公司对微信平台框架进行了规划，并在此基础上对平台内容以及内容推送进行了设计。
关键词： 电子商务；微信；平台建设
微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。聚品商贸有限公司微信公众平台定位为一个综合服务平台，服务于广大舞蹈爱好者，不仅提供商品的微信支付，并且传播舞蹈艺术的魅力，全方位提升各类信息和服务。
一、平台框架规划
结合聚品商贸有限公司的红舞鞋聚品天猫旗舰店以及两个淘宝网店，注册申请聚品商贸有限公司微信公共服务账号：红舞鞋聚品商贸有限公司。
二、平台内容设计
（一）舞鞋商城
红舞鞋聚品商贸官方微信公共平台主要是提供产品销售服务，所以官方微信商城必不可少。该板块功能为广大爱好舞蹈运动者提供商品订购以及优惠券领取。
1、 官方微店：申请开通微信支付商户，添加商品至官方微信商店中，方便舞蹈爱好者进行微信直接购买。
2、优惠券：平台为会员提供优惠券服务功能，投放代金券、折扣券、礼品券、团购券、通用券等各类优惠券，方便会员领取使用。
3、会员签到：会员注册后，每日签到即送积分。会员积分在不同程度上也为用户的活跃度注入了升级，会员积分可以进行商品兑换。
（二）舞动有礼
微信公众平台是相对封闭的“自媒体”平台，所以微信的运营准则以“互动为王”，只有与用户之间有了互动性，平台的活跃度提高，才能真正实现平台的价值。因此红舞鞋聚品商贸官方微信公共平台将提供互动类活动促销功能，用此方式来提高微信公共平台用户的活跃度，以此更好的对企业进行传播，增加平台用户量的同时，还可以利用这些功能实现商业价值。活动内容商家可以结合自身实际情况进行组织、投放，方便用户传播。
1、精彩活动：公司将定期开展各类瑜伽培训活动、服装展示活动、舞蹈比赛等活动，以图文方式来介绍活动内容，用户通过留言报名来参加活动，本栏目将承担活动内容介绍、活动信息预告等功能，定期以推送客户。
2、特色秒杀：配合公司的营销方案，定期根据产品、季节、节假日等不同方式设置不同的促销活动，例如：圣诞新年专题、瑜伽服团购等。
3、有奖投票：定期设置比赛、活动、选取等投票活动，进行收集粉丝意见，如：最美瑜伽动作大赛，可以提供参赛者信息给粉丝参与投票。
4、趣味游戏：为了提高用户和公众账号之间的年度，当粉丝到达一定数量时，可以设计幸运大转盘、刮刮乐等抽奖活动，不仅可以使粉丝紧密互动，增加顾客二次回头率，更可以让老粉丝转发活动消息给朋友，让朋友关注公众平台成为新粉丝，最有由新粉丝转化为客户。
5、积分兑换
积分兑换功能是指会员可以使用会员积分兑换商品。通过设置兑换奖品、消耗积分、兑换日期、兑换请求等即可实现积分兑换。积分兑换功能是会员服务的最大特点，通过积分兑换功能可以提高用户的活跃度。
（三）舞动人生
红舞鞋聚品商贸官方微信公共平台充分利用微信自媒体平台的属性，通过图片、文字和视频等多媒体形式，为粉丝提供养生、健身、选购技巧等辅助话题，提高转载量。
1、品牌简介：以图片和文字结合的方式，展示红舞鞋品牌故事。
2、舞动社区：以“贴吧论坛”形式，发表活动贴、兴趣贴以及热门话题，把公共账号“一对多”的单项推送信息方式变成粉丝“多对多”的沟通模式，引发公众号粉丝的兴趣，在微社区里自由交流发帖、回帖、上传照片、撰写评论等方式来分享自己，以便在互动中共同完成内容制造和传播，从而促使微信公众号的粉丝互动、交流，增强用户黏性。
3、健身养生：以图片和文字结合的方式，定期发表健身、减肥、养生等方面的资讯信息。
4、最美广场舞：通过图片、文字以及视频等多媒体方式，定期发表有关广场舞服装、广场舞歌曲、广场舞教学等方面的资讯信息。
5、联系客服：使用图文展示客服联系方法以及操作流程。
（四）内容推送设计
红舞鞋聚品商贸官方微信公共平台采用订阅号模式，基于腾讯公司所提供的每日推送功能。内容推送很大程度上决定了用户是否会取消关注，所以该平台将对内容推送进行了综合设计，包括推送时间、推送形式与推送内容设计等。
1、推送时间设计
据中关村在线互联网消费调研中心（ZDC）调查数据显示，如下图所示：睡觉前是玩手机的“黄金时间”。ZDC发布的数据显示，自早上8点至晚上零点使用手机的用户占比均超四成，其中18-22点之间使用手机的用户相对较为集中，占比均在五成以上，且20-22点最高，达到51.9%。
结合ZDC调查数据以及本校学生的调查问卷情况，该平台将推送时间定于20-22点之间，此时间段是推送的最佳黄金时间段。即便这个时间没有看到推送，用户在第二天早上也会留意，将大大提高推动内容的阅读率。
2、推送形式设计
（1） 普通发送形式：通过“实时”消息发送一些趣味舞蹈知识，简短信息等文字。
（2） 图文发送形式：通过“群发功能”发送正式的健身、养生、舞蹈知识等文章及图片。
（3）视频发送形式：通过“群发功能”发送舞蹈教学等视频。
3、内容栏目设计
（1） 活动公告栏目：开设活动公告专栏，内容主要播报公司推出的精彩活动，及时更新，用户通过自主查询即及时了解活动信息。
（2）产品促销栏目：开设产品促销栏目，每周六选取产品，进行微信特卖活动创作，并用于下周投放。
（3）健康养生栏目：开设健康养生栏目，定期选取有关健康、美容、护肤、养生、减肥、健身等信息内容，进行投放。
（4） 健身教学栏目：开设微视内容栏目，定期的选取广场舞教学视频以及瑜伽教学视频，视频内容选材宽泛，多方面综合选择。
作者简介：陈娜（1979.1--），女，汉族，河北省石家庄人，研究生，石家庄信息工程职业学院，讲师，研究方向：电子商务。
马炎（1981.7），女，汉族，河北省石家庄人，研究生，石家庄信息工程职业学院，讲师，研究方向：电子商务 。
王素娟（1979.3——）女，汉族，河北省石家庄人，研究生，石家庄信息工程职业学院，副教授，研究方向：电子商务应用；
关键词： 电子商务；微信；平台建设
微信营销是网络经济时代企业或个人营销模式的一种，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。聚品商贸有限公司微信公众平台定位为一个综合服务平台，服务于广大舞蹈爱好者，不仅提供商品的微信支付，并且传播舞蹈艺术的魅力，全方位提升各类信息和服务。
一、平台框架规划
结合聚品商贸有限公司的红舞鞋聚品天猫旗舰店以及两个淘宝网店，注册申请聚品商贸有限公司微信公共服务账号：红舞鞋聚品商贸有限公司。
二、平台内容设计
（一）舞鞋商城
红舞鞋聚品商贸官方微信公共平台主要是提供产品销售服务，所以官方微信商城必不可少。该板块功能为广大爱好舞蹈运动者提供商品订购以及优惠券领取。
1、 官方微店：申请开通微信支付商户，添加商品至官方微信商店中，方便舞蹈爱好者进行微信直接购买。
2、优惠券：平台为会员提供优惠券服务功能，投放代金券、折扣券、礼品券、团购券、通用券等各类优惠券，方便会员领取使用。
3、会员签到：会员注册后，每日签到即送积分。会员积分在不同程度上也为用户的活跃度注入了升级，会员积分可以进行商品兑换。
（二）舞动有礼
微信公众平台是相对封闭的“自媒体”平台，所以微信的运营准则以“互动为王”，只有与用户之间有了互动性，平台的活跃度提高，才能真正实现平台的价值。因此红舞鞋聚品商贸官方微信公共平台将提供互动类活动促销功能，用此方式来提高微信公共平台用户的活跃度，以此更好的对企业进行传播，增加平台用户量的同时，还可以利用这些功能实现商业价值。活动内容商家可以结合自身实际情况进行组织、投放，方便用户传播。
1、精彩活动：公司将定期开展各类瑜伽培训活动、服装展示活动、舞蹈比赛等活动，以图文方式来介绍活动内容，用户通过留言报名来参加活动，本栏目将承担活动内容介绍、活动信息预告等功能，定期以推送客户。
2、特色秒杀：配合公司的营销方案，定期根据产品、季节、节假日等不同方式设置不同的促销活动，例如：圣诞新年专题、瑜伽服团购等。
3、有奖投票：定期设置比赛、活动、选取等投票活动，进行收集粉丝意见，如：最美瑜伽动作大赛，可以提供参赛者信息给粉丝参与投票。
4、趣味游戏：为了提高用户和公众账号之间的年度，当粉丝到达一定数量时，可以设计幸运大转盘、刮刮乐等抽奖活动，不仅可以使粉丝紧密互动，增加顾客二次回头率，更可以让老粉丝转发活动消息给朋友，让朋友关注公众平台成为新粉丝，最有由新粉丝转化为客户。
5、积分兑换
积分兑换功能是指会员可以使用会员积分兑换商品。通过设置兑换奖品、消耗积分、兑换日期、兑换请求等即可实现积分兑换。积分兑换功能是会员服务的最大特点，通过积分兑换功能可以提高用户的活跃度。
（三）舞动人生
红舞鞋聚品商贸官方微信公共平台充分利用微信自媒体平台的属性，通过图片、文字和视频等多媒体形式，为粉丝提供养生、健身、选购技巧等辅助话题，提高转载量。
1、品牌简介：以图片和文字结合的方式，展示红舞鞋品牌故事。
2、舞动社区：以“贴吧论坛”形式，发表活动贴、兴趣贴以及热门话题，把公共账号“一对多”的单项推送信息方式变成粉丝“多对多”的沟通模式，引发公众号粉丝的兴趣，在微社区里自由交流发帖、回帖、上传照片、撰写评论等方式来分享自己，以便在互动中共同完成内容制造和传播，从而促使微信公众号的粉丝互动、交流，增强用户黏性。
3、健身养生：以图片和文字结合的方式，定期发表健身、减肥、养生等方面的资讯信息。
4、最美广场舞：通过图片、文字以及视频等多媒体方式，定期发表有关广场舞服装、广场舞歌曲、广场舞教学等方面的资讯信息。
5、联系客服：使用图文展示客服联系方法以及操作流程。
（四）内容推送设计
红舞鞋聚品商贸官方微信公共平台采用订阅号模式，基于腾讯公司所提供的每日推送功能。内容推送很大程度上决定了用户是否会取消关注，所以该平台将对内容推送进行了综合设计，包括推送时间、推送形式与推送内容设计等。
1、推送时间设计
据中关村在线互联网消费调研中心（ZDC）调查数据显示，如下图所示：睡觉前是玩手机的“黄金时间”。ZDC发布的数据显示，自早上8点至晚上零点使用手机的用户占比均超四成，其中18-22点之间使用手机的用户相对较为集中，占比均在五成以上，且20-22点最高，达到51.9%。
结合ZDC调查数据以及本校学生的调查问卷情况，该平台将推送时间定于20-22点之间，此时间段是推送的最佳黄金时间段。即便这个时间没有看到推送，用户在第二天早上也会留意，将大大提高推动内容的阅读率。
2、推送形式设计
（1） 普通发送形式：通过“实时”消息发送一些趣味舞蹈知识，简短信息等文字。
（2） 图文发送形式：通过“群发功能”发送正式的健身、养生、舞蹈知识等文章及图片。
（3）视频发送形式：通过“群发功能”发送舞蹈教学等视频。
3、内容栏目设计
（1） 活动公告栏目：开设活动公告专栏，内容主要播报公司推出的精彩活动，及时更新，用户通过自主查询即及时了解活动信息。
（2）产品促销栏目：开设产品促销栏目，每周六选取产品，进行微信特卖活动创作，并用于下周投放。
（3）健康养生栏目：开设健康养生栏目，定期选取有关健康、美容、护肤、养生、减肥、健身等信息内容，进行投放。
（4） 健身教学栏目：开设微视内容栏目，定期的选取广场舞教学视频以及瑜伽教学视频，视频内容选材宽泛，多方面综合选择。
作者简介：陈娜（1979.1--），女，汉族，河北省石家庄人，研究生，石家庄信息工程职业学院，讲师，研究方向：电子商务。
马炎（1981.7），女，汉族，河北省石家庄人，研究生，石家庄信息工程职业学院，讲师，研究方向：电子商务 。
王素娟（1979.3——）女，汉族，河北省石家庄人，研究生，石家庄信息工程职业学院，副教授，研究方向：电子商务应用；