【摘 要】
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医院是满足人民群众对健康需求的服务性行业。随着医学模式的转变和整体护理的开展,护理工作的职责和内涵发生了很大转变,患者对护理工作的要求越来越高。“以人为本”、“以
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医院是满足人民群众对健康需求的服务性行业。随着医学模式的转变和整体护理的开展,护理工作的职责和内涵发生了很大转变,患者对护理工作的要求越来越高。“以人为本”、“以病人为中心”地关心、关怀、照顾患者成了护理工作的核心理念和中心任务。近来年,我院通过积极构建护理沟通平台,实施人性化护理措施,有效改善了护患关系,进一步提高了服务质量和整体护理水平。
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