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【摘要】 本文在研究案例教学法和PDCA循环基本概念及特点基础上，提出了在物流管理专业案例教学过程中，运用PDCA循环的基本原理，根据教学目标，策划案例教学过程，实施案例教学，检查案例教学效果，对案例教学情况进行总结，从而实现教学质量的持续改进。
【关键词】 教学改革；PDCA循环；物流管理
物流管理专业是融合管理学、经济学、工程技术等多学科的综合性、应用型的新兴专业，物流管理专业的教学随着物流行业的发展而越来越重视实践教学，对学生的要求不仅是了解物流管理的相关专业知识，而更重要的是掌握运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送和信息处理等物流的基本环节。提高同学们的学习和听课兴趣，加深对所学知识的掌握和运用，本文对教学内容和方式进行一些有效改革尝试，在教学中运用全面质量管理（TQC）中的PDCA循环质量管理方法进行的教学改革。
一、PDCA循环理论概述
PDCA循环的基本含义是工作之前先制定一个计划，然后将计划付诸实施，再对实施情况及结果进行检查、总结和处理，由此循环往复。它包括计划，实施，检查，处理四个阶段：由“分析现状，找出存在的问题，找出并分析产生问题的各种影响因素；针对主要影响因素，提出质量改进的计划和措施，根据计划要求，检查执行情况；总结经验，巩固成绩，把效果好的措施纳入技术、管理、工作等各项标准中；找出遗留的问题并将其转入到下一个PDCA循环予以解决等八个步骤组成。
二、PDCA循环在教学改革中的具体运用
1.计划阶段——备课
教师要备好一堂课，既要考虑学生自身的特点，又要根据专业教学大纲及物流管理课程教学内容，有计划的安排课堂内容及编写教案。对于本科生，有一部分学生还想继续深造考研，一部分同学想尽早的踏入社会，所以根据不同的学生教师们要因材施教，对想考研的同学较多的注重知识的深度与细节，而对那些想尽早就业的同学应更注重如何将所学的知识运用到实践中，如何让知识更好的与实践现结合。每年都有数十万的毕业生面临就业困境，如何让自己的学生从中脱颖而出，创新案例教学方法提升教学质量就显得尤其重要。还有物流专业是一门实践性较强的学科，为了更好的锻炼学生的实践操作能力，案例教学模式也应进行不断的改革，目的就是给同学们营造一个与现实相近的情景，让学生学会假如身处此景如何解决这些问题。当学生遇到某种突发状况，如果你是决策者该怎样考虑问题，如果只是一个参与者又要怎样考虑问题。这样不仅能够避免手忙脚乱的尴尬局面，还能更好的锻炼学生的实践动手与动脑的能力。在充分分析过问题之后做一个计划，明确自己的教学目的。做好计划在PDCA循环中处于基础性地位，好的教学计划可以做到对症下药，即可提高学生的学习效率，提高教学质量。
2.计划实施阶段——上课
按照事先拟定好的教学计划，教师课堂上首先要指出案例教学的目的、方法与程序。并根据案例涉及到的专业知识，点出重点，提醒同学们注意，并在同学们分析案例时，引导学生运用所学的专业知识围绕正确的目标积极独立的思考大胆的交流。例如一节课涉及电瓶叉车的构成和系统布置的基本原理。教师要将学生分成几组，并分配任务，让他们根据不同的任务进行讨论，并使其阐明自己的看法。这样师生互动的方法是使课堂教学效率显著提高。由于物流管理专业课程体系中不仅融合了大量的理论概念和基本知识，也存在大量的基本技能内容。教学内容不能仅仅停留在基本概念和理论知识层面，必须深入发掘课程知识中的技能内容。尽量让学生们通过自己的研究发现潜在的问题，并在教学中注重对学生的技能练习，只谈内容而不讲究实践就犹如纸上谈兵，谈再多都是无用功。此外，还要培养学生的团队协作能力，毕竟众人拾柴火焰高。良好的团队协作能力能够事半功倍。教师应针对学生实践中出现的问题和难点进行讲解。最后进行分析和总结，避免学生在下次的实践中出现同样的问题，增强学生们的记忆和专业知识，以提高学生的实际技能与能力为目标，通过技能训练培养学生能力是专业课程教学的主要目标和任务之一。
3.检查阶段
此阶段的目的是检查实施预定计划后的效果，查找不足寻找解决问题的最佳方法，找出导致不足的因素并就这些因素找出合理的方法解决此问题，此阶段可以通过评价与验证来完成。检验，不仅是指教学计划是否达到教学目标，还要观察学生在课堂上的面部表情，若学生表情呆滞，说明教师的上课质量有问题，不能充分调动学生的积极性。或是讲述的内容有难度，学生理解有障碍。若学生的反应热烈，说明教师讲述的内容对学生有一定的吸引力，讲课的方式受学生欢迎。当然对教学计划的检查是主要的，这样才能找到教学中的缺陷，进行深刻的反省，然后提升。找到好的方法运用到下次的教学中，长此以往不断循环，使教学质量得到不断的优化。
4.思考与总结处理阶段
这个阶段是PDCA过程的最后一个阶段，但绝对不是可以忽略的阶段。通过在课堂中不断运用PDCA循环，提高学生运用专业知识与综合能力进行分析，思考，解决问题。教学管理没有完美的模式，却有许多有效的方法。PDCA循环主要基于全面质量管理的基本理念，着眼于解决当前教育改革中实际存在的问题。将PDCA循环的原理理念运用于教学改革也是将管理科学与教学改革有机统一结合的体现。
在教学改革中，发现问题、解决问题、分析问题、总结问题等步骤对教学改革有着举足轻重的作用。PDCA循环系统正是涵盖了前馈控制、同期控制、反馈控制三个环节，以“滚雪球”的方式不断创新的实现教育改革的不断革新，使教学质量有一个质的提高。
PDCA循环是非常有用的方法，在日常教学工作中，每经历一个PDCA循环后，都是对现行教学方法的一个自检，然后再根据反馈回来的情况，设定一个新的改善目标。在设定目标时要综合考虑主客观条件，解决问题的难度和可行性。只要将PDCA循环合理的应用于教学中，教学方法和教学技巧会在周而复始的循环中不断完善成熟，教学质量也会随之不断改进和提高，以达到预期的教学效果。
（1）通过此种教育改革，学生对所学专业课程的兴趣更加浓厚了。积极参与的热情也大大增强了，大多数同学现在都能主动查找资料，提前预习，自己独立思考问题。
（2）通过PDCA循环模式，学生所学的知识得到了系统的综合应用。锻炼了学生的独立思考能力，也加强了同学们之间的团队合作精神。在让小组成员独立解决问题并讲解时充分锻炼了学生的逻辑思维能力，和语言表达能力。
（3）通过该方法的运用，也发现了一些问题，如我们的学生不爱主动与老师沟通交流互动，所以老师要积极引导。
【参考文献】
[1] 焦莎莎，李兴洲，李少武. PDCA循环应用于临床路径管理的实践[J]. 中国卫生质量管理. 2013（01）
[2]刘璇，王洋，郭健名. 企业应用PDCA循环进行质量改进研究[J]. 现代商贸工业. 2012（14）
[3]高菁菁，常峰. 浅谈运用PDCA循环模式促进临床路径的实施[J]. 卫生软科学. 2010（04）
【关键词】 教学改革；PDCA循环；物流管理
物流管理专业是融合管理学、经济学、工程技术等多学科的综合性、应用型的新兴专业，物流管理专业的教学随着物流行业的发展而越来越重视实践教学，对学生的要求不仅是了解物流管理的相关专业知识，而更重要的是掌握运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送和信息处理等物流的基本环节。提高同学们的学习和听课兴趣，加深对所学知识的掌握和运用，本文对教学内容和方式进行一些有效改革尝试，在教学中运用全面质量管理（TQC）中的PDCA循环质量管理方法进行的教学改革。
一、PDCA循环理论概述
PDCA循环的基本含义是工作之前先制定一个计划，然后将计划付诸实施，再对实施情况及结果进行检查、总结和处理，由此循环往复。它包括计划，实施，检查，处理四个阶段：由“分析现状，找出存在的问题，找出并分析产生问题的各种影响因素；针对主要影响因素，提出质量改进的计划和措施，根据计划要求，检查执行情况；总结经验，巩固成绩，把效果好的措施纳入技术、管理、工作等各项标准中；找出遗留的问题并将其转入到下一个PDCA循环予以解决等八个步骤组成。
二、PDCA循环在教学改革中的具体运用
1.计划阶段——备课
教师要备好一堂课，既要考虑学生自身的特点，又要根据专业教学大纲及物流管理课程教学内容，有计划的安排课堂内容及编写教案。对于本科生，有一部分学生还想继续深造考研，一部分同学想尽早的踏入社会，所以根据不同的学生教师们要因材施教，对想考研的同学较多的注重知识的深度与细节，而对那些想尽早就业的同学应更注重如何将所学的知识运用到实践中，如何让知识更好的与实践现结合。每年都有数十万的毕业生面临就业困境，如何让自己的学生从中脱颖而出，创新案例教学方法提升教学质量就显得尤其重要。还有物流专业是一门实践性较强的学科，为了更好的锻炼学生的实践操作能力，案例教学模式也应进行不断的改革，目的就是给同学们营造一个与现实相近的情景，让学生学会假如身处此景如何解决这些问题。当学生遇到某种突发状况，如果你是决策者该怎样考虑问题，如果只是一个参与者又要怎样考虑问题。这样不仅能够避免手忙脚乱的尴尬局面，还能更好的锻炼学生的实践动手与动脑的能力。在充分分析过问题之后做一个计划，明确自己的教学目的。做好计划在PDCA循环中处于基础性地位，好的教学计划可以做到对症下药，即可提高学生的学习效率，提高教学质量。
2.计划实施阶段——上课
按照事先拟定好的教学计划，教师课堂上首先要指出案例教学的目的、方法与程序。并根据案例涉及到的专业知识，点出重点，提醒同学们注意，并在同学们分析案例时，引导学生运用所学的专业知识围绕正确的目标积极独立的思考大胆的交流。例如一节课涉及电瓶叉车的构成和系统布置的基本原理。教师要将学生分成几组，并分配任务，让他们根据不同的任务进行讨论，并使其阐明自己的看法。这样师生互动的方法是使课堂教学效率显著提高。由于物流管理专业课程体系中不仅融合了大量的理论概念和基本知识，也存在大量的基本技能内容。教学内容不能仅仅停留在基本概念和理论知识层面，必须深入发掘课程知识中的技能内容。尽量让学生们通过自己的研究发现潜在的问题，并在教学中注重对学生的技能练习，只谈内容而不讲究实践就犹如纸上谈兵，谈再多都是无用功。此外，还要培养学生的团队协作能力，毕竟众人拾柴火焰高。良好的团队协作能力能够事半功倍。教师应针对学生实践中出现的问题和难点进行讲解。最后进行分析和总结，避免学生在下次的实践中出现同样的问题，增强学生们的记忆和专业知识，以提高学生的实际技能与能力为目标，通过技能训练培养学生能力是专业课程教学的主要目标和任务之一。
3.检查阶段
此阶段的目的是检查实施预定计划后的效果，查找不足寻找解决问题的最佳方法，找出导致不足的因素并就这些因素找出合理的方法解决此问题，此阶段可以通过评价与验证来完成。检验，不仅是指教学计划是否达到教学目标，还要观察学生在课堂上的面部表情，若学生表情呆滞，说明教师的上课质量有问题，不能充分调动学生的积极性。或是讲述的内容有难度，学生理解有障碍。若学生的反应热烈，说明教师讲述的内容对学生有一定的吸引力，讲课的方式受学生欢迎。当然对教学计划的检查是主要的，这样才能找到教学中的缺陷，进行深刻的反省，然后提升。找到好的方法运用到下次的教学中，长此以往不断循环，使教学质量得到不断的优化。
4.思考与总结处理阶段
这个阶段是PDCA过程的最后一个阶段，但绝对不是可以忽略的阶段。通过在课堂中不断运用PDCA循环，提高学生运用专业知识与综合能力进行分析，思考，解决问题。教学管理没有完美的模式，却有许多有效的方法。PDCA循环主要基于全面质量管理的基本理念，着眼于解决当前教育改革中实际存在的问题。将PDCA循环的原理理念运用于教学改革也是将管理科学与教学改革有机统一结合的体现。
在教学改革中，发现问题、解决问题、分析问题、总结问题等步骤对教学改革有着举足轻重的作用。PDCA循环系统正是涵盖了前馈控制、同期控制、反馈控制三个环节，以“滚雪球”的方式不断创新的实现教育改革的不断革新，使教学质量有一个质的提高。
PDCA循环是非常有用的方法，在日常教学工作中，每经历一个PDCA循环后，都是对现行教学方法的一个自检，然后再根据反馈回来的情况，设定一个新的改善目标。在设定目标时要综合考虑主客观条件，解决问题的难度和可行性。只要将PDCA循环合理的应用于教学中，教学方法和教学技巧会在周而复始的循环中不断完善成熟，教学质量也会随之不断改进和提高，以达到预期的教学效果。
（1）通过此种教育改革，学生对所学专业课程的兴趣更加浓厚了。积极参与的热情也大大增强了，大多数同学现在都能主动查找资料，提前预习，自己独立思考问题。
（2）通过PDCA循环模式，学生所学的知识得到了系统的综合应用。锻炼了学生的独立思考能力，也加强了同学们之间的团队合作精神。在让小组成员独立解决问题并讲解时充分锻炼了学生的逻辑思维能力，和语言表达能力。
（3）通过该方法的运用，也发现了一些问题，如我们的学生不爱主动与老师沟通交流互动，所以老师要积极引导。
【参考文献】
[1] 焦莎莎，李兴洲，李少武. PDCA循环应用于临床路径管理的实践[J]. 中国卫生质量管理. 2013（01）
[2]刘璇，王洋，郭健名. 企业应用PDCA循环进行质量改进研究[J]. 现代商贸工业. 2012（14）
[3]高菁菁，常峰. 浅谈运用PDCA循环模式促进临床路径的实施[J]. 卫生软科学. 2010（04）