屈指算来，担任职高班主任工作已十年有余，都说职高学生普遍素质较差，班主任责任大、难度高、吃力不讨好，但仔细回顾自身的经历，发现这并不是唯一的体会。我以为，班级管理的真谛不仅在于“管”，更在乎于“理”：理顺师生关系、理解学生心理、理会学生疾苦，从心出发，走进心灵。应该说，学生都是有情感的，几年的朝夕相处，你对他付出了真诚的帮助，他是会有感知的。所谓“路遥知马力，日久见人心”。以下结合近几年的工作实践，谈谈对这一问题的认识与做法。
　　一、理顺师生关系：摆正心态，树立正确的学生观
　　理顺师生关系的主动权掌握在班主任手里，也就是说，我们以什么样的心态来对待学生，就会营造出一种什么样的师生关系来。班主任不妨来感悟一下这么一段话：“教师现在面对的每一个学生，无论字写得好坏、无论活泼开朗，还是沉默寡言，哪怕他考试不及格，也都将走向未来，都将居于经济和社会发展的核心地位。”谁能断定今天在你眼里特别差的一个学生，将来不会在某一方面成功地超越你呢？所以，我们要树立正确的学生观，要让每一个学生在人格上得到最大的尊重，用欣赏的眼光去发现甚至挖掘学生的优点，从心里接纳并喜欢他们，慢慢的，学生也会发生让我们惊喜的转变。
　　2007年我班里有一个叫徐某某的女生，孤僻、冷漠，总是带着一股敌意斜着眼睛看人。我几次试图与她好好谈谈，但是她从来不说一个字。通过一段时间的观察，我发现了她有一个难能可贵的优点，每次交上来的周记都很长，虽然看不清，但我都会不厌其烦地变换表达方式，肯定她的周记态度，建议端正书写，让我看得明白。一篇篇依旧交来，我发现她的字间隔变大一些了，渐渐地，竟然大概能辨认出了，艰难地、仔细地读下来，我判断这些文字应该是她的原创，她在写自己的心情，而且文笔不错！真的是大大地惊奇了一番。于是我留下了更多的肯定给她，也不掩饰自己的惊喜，“在你冷冷的外表下，老师看到了你一颗其实也温暖的心。”虽然没有正面回应我，但书写却是越渐地端正了。同时，她与同学的关系也在改善，大家都觉得“比以前好多了！”“她会对人笑了！”偶有违纪，她会主动拿着扣分单对我说“我忘记带胸卡了”。这是多大的进步呢。
　　哪个学生爱当差生？谁不想让别人认可自己？做班主任的，切不可看不起自己的学生，轻易地放弃一个学生。每个学生的心灵深处都有一根琴弦，要想真正拨动这根心弦，我们就要摆正自己的心态，尊重学生，树立正确的学生观，这样才能保证班主任冷静客观地对待学生，理智地做出决策，耐心地唤醒沉寂甚至于冷漠的心灵。
　　二、理解学生心理：换位体验，实现与学生的通心
　　职中学生的许多问题属于心理问题，而非道德问题，很多时候他们做出在大人看来是不可思议的坏事，但其行为动机往往是单纯的甚至于是幼稚的：也许只是想引起父母和老师、同学的注意，也许只是为所谓的面子，想证明一下自己。作为班主任，需要学一点心理学知识，用一颗慧心去读懂学生，实现与学生的通心。何谓“通心”？心理学认为，通心三个要件：清晰自己的立场和状态；换位体验，即站在对方的立场上，体验对方的情绪和状态；通过对方能够接受甚至乐意接受的方式影响对方，从而达到共赢的效果。班主任与学生通心，需要注意以下几个方面：
　　首先要多了解。了解学生是师生通心的首要条件，了解学生方能深刻理解学生，在互相理解的基础上，才能达到心理上的共鸣，这也是做班主任的本职。我们要想方设法走进学生，了解学生的家庭、性格、学习成绩、兴趣爱好等。在与家长接触中要经常询问孩子在家里的生活习惯、性格特点、家庭教育等，还要主动向其他学生及任科教师了解，以求更深入地获知每位学生各个方面的情况，掌握他们的思想动态和存在的问题。
　　其次是多倾听。专心倾听对班主任来说是一个非常重要的素养，很多时候，“听”比“说”来得更管用。面对一个冲动或愤怒的场面，班主任以势压人的凌厉、喋喋不休的说教只能让事情更糟糕；相反，若能积极地倾听，整个气氛便会缓和，愤怒或冲动的学生在自由的表达了自己受压抑的感情后，心理压力得到一定程度减轻，而且通过老师的认真倾听，学生觉得自己问题已经被引起重视和理解，精神上得到了支持和鼓励。在这种情况下，解决任何问题都有了良好的开端。
　　再次是多鼓励。花草树木大都向阳生长，人也一样，喜欢被赞美、被鼓励。批评训斥、讽刺挖苦对于职校学生可能是家常便饭，很多学生已是“刀枪不入”，了，可是来自老师的赞美和鼓励却能使他们受宠若惊，失去反抗力。班主任应该做有心人，发现学生哪怕只有一点点值得赞美的行为时，就要把握时机，用语言、眼神、动作、表情、评语等多种方式，有时甚至不妨也像学生那样，悄悄地给他传个纸条，只要是真心诚意的，学生必然感受深刻。
　　三、理会学生疾苦：慈悲为怀，关爱学生于细微之处
　　慈悲一词虽说是佛家用语，但运用于学生管理工作亦未尝不可。所谓慈悲，这里指班主任要做一个有情人，拥有慈爱、宽容的情怀，善待学生、关爱学生，总是把学生放在心上，体察他们的酸甜苦辣，关心他们的生活冷暖，关心他们学习、做事、为人和各方面的健康发展，同情他们的痛苦和不幸，并尽自己所能去慰藉他们、帮助他们。
　　我现在所任的班里有名女生，各方面素质都不错，特别是对专业课的悟性，深得老师的肯定。她从小随父母来本市打工，家里还有一个在一所重点高中就读的双胞胎弟弟，她知道家里负担重，认为自己不如弟弟出色，有些自卑，几次想放弃不读了。我看好她的潜质，经常鼓励她，劝导她以长远和发展的眼光看问题，也多次与她的家长沟通，为她争取到了学费，自己在经济上也给予她一定的帮助。但上学期开学时她没有来报到，说是不念书了，在电话里劝说近一个小时无果后，我想还是得先冷却一下，让她自己来回心转意，同时向她的父母提出了一些建议：带她到所在的工厂去感受几天、让她出去试找工作、请她的弟弟和要好的同学与她谈心等。我有时也会打电话，或者发短信给她，经过一番努力后，她终于认识到现在的放弃是不理智的，主动表示要来上学。正常来校以后，她真的很努力，入选学校技能训练小组备战，还在市级比赛中获得了好成绩。
　　学生面临的一些事情对老师来说可能是小事，但对于学生来说是大事。因此，班主任要多关心细节，多多追问自己是否善于发现学生所表现出的异常的举动、所流露出来的迷茫忧郁的目光，以及看到这些后，是否感到自己身上的责任？对待学生的过错能否表现出宽容？对待那些学习成绩差的学生能否表现出足够的耐心？能否通过学生的眼神读懂学生的心、走进学生的内心世界？细微之处见功底，我们应用一种平等的、朋友式的关怀温暖学生，帮助他们顺利地度过青少年时期，同时顺利完成他们的学业。
　　柏拉图说：“教育非它，乃是心灵转向！”我们职业学校的班主任顺利开展工作，真正赢得学生的心灵，就必须走进学生的心灵，与学生心心相印、心心相通。唯有始终坚持真情付出，以心灵感受心灵、以心灵理解心灵，才能真正实现以人育人的教育目的。
　　 （张家港工贸职业高级中学）