【摘 要】
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<正>随着我国社会和居民生活水平的迅猛发展,广大医疗消费者维权意识逐渐增强,对医疗服务质量要求越来越高,这也使得医疗纠纷不断发生。融洽的护患关系不仅有利于提高临床诊
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<正>随着我国社会和居民生活水平的迅猛发展,广大医疗消费者维权意识逐渐增强,对医疗服务质量要求越来越高,这也使得医疗纠纷不断发生。融洽的护患关系不仅有利于提高临床诊疗效果,还能减少护患矛盾和纠纷,提高医院竞争力[1]。护患间沟通障碍可能直接导致护患纠纷,有效的沟通技巧对提高护理服务质量具有重要意义[2]。笔者现将本院人性化护患沟通技巧在泌尿外科护理中的应用效果报告如下。
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