【摘 要】
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目的:推行护理安全文化,加强门诊护理质量管理。方法:2013年6月中国中医科学院望京医院将护理安全文化作为一种管理理念运用到门诊护理管理工作中,建立健全安全管理制度。结
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目的:推行护理安全文化,加强门诊护理质量管理。方法:2013年6月中国中医科学院望京医院将护理安全文化作为一种管理理念运用到门诊护理管理工作中,建立健全安全管理制度。结果:调动了护士对患者安全工作的主动参与性,实现了经验教训的共享,优化了工作流程,提高了患者就医满意度,降低了护理风险。结论:在门诊护理管理中构建安全氛围,使护士转变服务理念,做到行为规范、服务规范,对门诊护理质量持续改进、预防纠纷和差错事故的发生起到积极作用。
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