门诊护士如何应对工作中的冲突

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如今的社会法律制度正在不断完善,病人及家属也具有越来越强的自我维权意识.随着我国建立并完善了新型医疗制度,患者负担也越来越小,但由于卫生资源的相对匮乏,很容易出现就医困难的情况,导致人们逐渐产生信任危机,时常出现医患纠纷.作为医院的窗口,门诊的职责就是第一时间为病人及家属提供服务,但由于这一工作的工作性质较为特殊,因此较好地处理好护患之间的关系就显得尤为重要.
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