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一、交流密码：教师和学生的对话
和学生对话是一门有规则的独特艺术，它有自己的含义，他们的信息是经常有需要解读的密码。学生的问题往往隐藏着他们真实的担心、烦恼、愤怒、失望或伤心。有时教师毫无效果的对话、说教和批评会使学生产生距离和怨恨。有一次在课中与学生交流时，四年级的学生对我说：“老师，为什么我每次问我妈妈任何一个小问题，她都要给我那么长的答案？”他向我倾诉说，“我都不跟我妈说任何事。如果我跟她说，我就没有时间玩了。”沟通需要针对学生的感受作出反应，而不是针对其行为。对小学生来说，知道他怎么想，远比知道他为什么会这么想要重要。当他确确实实知道了他内心的真实感受，那么他的内心就不太可能觉得“一团糟”。就像小学生说的：“如果我的这些混乱的情绪能够被理解，那么它们就不是那么混乱的。”
二、语言的力量：鼓励和指导的更好方法
在心理疗法中，从不会对学生说“你是个好学生”或“你很棒”。判断和评价性的赞扬都是要避免的。为什么呢？因为那样没有用，那些话会使学生产生焦虑，助长学生的依赖性，唤起学生的防御心理。对培养学生的自主、自我指导、掌握控制的能力以及不受外界看法影响的品质没有帮助。实际上，夸奖可能导致紧张和行为失当，当教师对学生说“你真是个好学生”时，他可能无法接受，因为他对自己的想法是完全不同的。夸奖越多，他的不端行为可能就越多。因为他想显示出他的“真我”。
给学生指导而不是批评。当一个小学生在课堂上把羽毛球拍按在地上按断时，我平静地说道：“我看到了球拍断了，心怡一定很难过吧，让我们重新拿一个！对了，还要把坏的给放到已坏器材处去哦！”心怡抬起头来看着我，既松了口气，又有点怀疑。当不好的事情发生时，当时并不是教训肇事者人品的合适时机，应该先处理事情而不是人。当出了事情时教师要回应，而不是反应。这种和气的话会使小心怡很惊讶，可能会为她闯的祸产生歉意和赎罪心理，在没有呵斥、没有巴掌的情况下，她甚至可能会在心里思考，并自己得出结论：“球拍是用来打球的而不是用来按在地上玩的。”教师的批评对学生是没有益处的，它只能导致气愤和憎恨，而更糟的是如果学生经常受到批评，他们就学会了谴责自己和别人。
辱骂会伤害学生。如果教师不断重复说一个学生愚蠢，渐渐地学生就会相信，他会认为自己的确是愚蠢的，然后就会放弃智力上的努力，认为避免愚蠢的方法就在于避开比赛和竞争。他的安全感依赖于不去努力，他生活的座右铭变成：“如果我不去试，我就不会失败。”如果我们希望学生在成长的过程中对自己有信心，我们就需要利用每个机会强调他们积极的一面，避免使用贬低性的言辞。
我们承认努力表达感激：“你做那件事很努力。”“谢谢你的帮忙。”但是我们不能评价学生，不能给他们定性。当麻烦发生时，我们要寻找解决的方法，而不是责备和批评。
三、自取其害：应该避免的错误做法
警告是对学生自主权的挑战。如果他有一点点自尊的话，他就会再次违纪，以次向别人展示他不惧怕任何挑战。有些学生会故意犯错，好让教师为了他们变好而提供奖赏。这样的推理可能会很快导致讨价还价和勒索。不管是有意还是无意，我们都不应该贬低学生的形象。不管是他在自己眼中的还是在同学眼中的形象。这样的话对沟通是一种障碍，只会惹得学生专注于报复的幻想中
四、责任：要求服从，不如传输价值
价值观不可以传授，学生只会被那些他们爱戴、尊敬的人同化，通过模仿他们，学生们吸收了他们的价值观，并且成为学生自己价值观的一部分。学生的责任开始于父母、教师的态度和技巧。态度包括允许学生有自己的情绪。技巧包括向学生示范处理情绪的可接受的方法能力。
与学生建立联系、那些留神倾听学生说话的教师，不仅听，并且体谅学生强烈情感的教师，传达给学生的信息是：他们的观点和想法是有价值的、受到重视的。这样的重视会带给学生自尊。
教师应该自觉避免使用那些能够导致怨恨和厌恶的言辞及评论。培养学生的责任感，就是要在跟他们有关系的事情上让他们有发言的机会，如果必要让他们自己作出选择。
关心而有效地对待学生。智慧的起点是聆听、承认，并不代表同意。这只是打开对话之门的一个表示尊重的方式，表示你认真对待学生的话。不要否定学生的体会，不要驳斥学生的感觉，不要否定学生的愿望，不要嘲笑学生的品位，不要贬低学生的主张，不要诬蔑学生的人格，不要怀疑学生的经历。相反，所有这些我们都要承认。要想减少敌意，教师应该给学生提供独立的机会。学生越自主，敌意越少，学生越自立对教师的不满就越少。
五、纪律：寻找替代惩罚的有效手段
惩罚无法制止不當行为，只会让肇事者在躲避侦察上更有技巧。当学生受到惩罚后，他们会想办法更加小心，而不是更顺从，或更有责任心。纪律有三领域，即：鼓励、允许、禁止。对于可接受和不可接受的行为，学生需要一个明确的界限。
总之，在教育学生的过程中，明确的方向也可以帮助教师达到他们的目标。但是，除此之外教师还需要运气和技巧。有人会问：“有了运气，为什么还要技巧？”这是为了不要糟蹋了运气。
和学生对话是一门有规则的独特艺术，它有自己的含义，他们的信息是经常有需要解读的密码。学生的问题往往隐藏着他们真实的担心、烦恼、愤怒、失望或伤心。有时教师毫无效果的对话、说教和批评会使学生产生距离和怨恨。有一次在课中与学生交流时，四年级的学生对我说：“老师，为什么我每次问我妈妈任何一个小问题，她都要给我那么长的答案？”他向我倾诉说，“我都不跟我妈说任何事。如果我跟她说，我就没有时间玩了。”沟通需要针对学生的感受作出反应，而不是针对其行为。对小学生来说，知道他怎么想，远比知道他为什么会这么想要重要。当他确确实实知道了他内心的真实感受，那么他的内心就不太可能觉得“一团糟”。就像小学生说的：“如果我的这些混乱的情绪能够被理解，那么它们就不是那么混乱的。”
二、语言的力量：鼓励和指导的更好方法
在心理疗法中，从不会对学生说“你是个好学生”或“你很棒”。判断和评价性的赞扬都是要避免的。为什么呢？因为那样没有用，那些话会使学生产生焦虑，助长学生的依赖性，唤起学生的防御心理。对培养学生的自主、自我指导、掌握控制的能力以及不受外界看法影响的品质没有帮助。实际上，夸奖可能导致紧张和行为失当，当教师对学生说“你真是个好学生”时，他可能无法接受，因为他对自己的想法是完全不同的。夸奖越多，他的不端行为可能就越多。因为他想显示出他的“真我”。
给学生指导而不是批评。当一个小学生在课堂上把羽毛球拍按在地上按断时，我平静地说道：“我看到了球拍断了，心怡一定很难过吧，让我们重新拿一个！对了，还要把坏的给放到已坏器材处去哦！”心怡抬起头来看着我，既松了口气，又有点怀疑。当不好的事情发生时，当时并不是教训肇事者人品的合适时机，应该先处理事情而不是人。当出了事情时教师要回应，而不是反应。这种和气的话会使小心怡很惊讶，可能会为她闯的祸产生歉意和赎罪心理，在没有呵斥、没有巴掌的情况下，她甚至可能会在心里思考，并自己得出结论：“球拍是用来打球的而不是用来按在地上玩的。”教师的批评对学生是没有益处的，它只能导致气愤和憎恨，而更糟的是如果学生经常受到批评，他们就学会了谴责自己和别人。
辱骂会伤害学生。如果教师不断重复说一个学生愚蠢，渐渐地学生就会相信，他会认为自己的确是愚蠢的，然后就会放弃智力上的努力，认为避免愚蠢的方法就在于避开比赛和竞争。他的安全感依赖于不去努力，他生活的座右铭变成：“如果我不去试，我就不会失败。”如果我们希望学生在成长的过程中对自己有信心，我们就需要利用每个机会强调他们积极的一面，避免使用贬低性的言辞。
我们承认努力表达感激：“你做那件事很努力。”“谢谢你的帮忙。”但是我们不能评价学生，不能给他们定性。当麻烦发生时，我们要寻找解决的方法，而不是责备和批评。
三、自取其害：应该避免的错误做法
警告是对学生自主权的挑战。如果他有一点点自尊的话，他就会再次违纪，以次向别人展示他不惧怕任何挑战。有些学生会故意犯错，好让教师为了他们变好而提供奖赏。这样的推理可能会很快导致讨价还价和勒索。不管是有意还是无意，我们都不应该贬低学生的形象。不管是他在自己眼中的还是在同学眼中的形象。这样的话对沟通是一种障碍，只会惹得学生专注于报复的幻想中
四、责任：要求服从，不如传输价值
价值观不可以传授，学生只会被那些他们爱戴、尊敬的人同化，通过模仿他们，学生们吸收了他们的价值观，并且成为学生自己价值观的一部分。学生的责任开始于父母、教师的态度和技巧。态度包括允许学生有自己的情绪。技巧包括向学生示范处理情绪的可接受的方法能力。
与学生建立联系、那些留神倾听学生说话的教师，不仅听，并且体谅学生强烈情感的教师，传达给学生的信息是：他们的观点和想法是有价值的、受到重视的。这样的重视会带给学生自尊。
教师应该自觉避免使用那些能够导致怨恨和厌恶的言辞及评论。培养学生的责任感，就是要在跟他们有关系的事情上让他们有发言的机会，如果必要让他们自己作出选择。
关心而有效地对待学生。智慧的起点是聆听、承认，并不代表同意。这只是打开对话之门的一个表示尊重的方式，表示你认真对待学生的话。不要否定学生的体会，不要驳斥学生的感觉，不要否定学生的愿望，不要嘲笑学生的品位，不要贬低学生的主张，不要诬蔑学生的人格，不要怀疑学生的经历。相反，所有这些我们都要承认。要想减少敌意，教师应该给学生提供独立的机会。学生越自主，敌意越少，学生越自立对教师的不满就越少。
五、纪律：寻找替代惩罚的有效手段
惩罚无法制止不當行为，只会让肇事者在躲避侦察上更有技巧。当学生受到惩罚后，他们会想办法更加小心，而不是更顺从，或更有责任心。纪律有三领域，即：鼓励、允许、禁止。对于可接受和不可接受的行为，学生需要一个明确的界限。
总之，在教育学生的过程中，明确的方向也可以帮助教师达到他们的目标。但是，除此之外教师还需要运气和技巧。有人会问：“有了运气，为什么还要技巧？”这是为了不要糟蹋了运气。