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[摘 要]現代企业管理中,企业文化已成为企业的核心竞争力和企业成功的关键。如何加强企业文化建设,推进企业文化管理,越来越成为企业管理者非常注重和关心的问题。现代比较管理学认为,企业本身就是一种文化组织,企业的生产经营活动,本身就是一种文化活动,而企业管理,本身就是一种文化,是一种有自己价值观、工具和语言的文化。本文中就企业文化对企业管理的作用和影响以及误区进行了分析建议。
[关键词]企业文化建设;企业管理;管理理念;影响;误区
中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2014)37-0185-02
企业文化是一个企业内部共同的价值观念,它表达了企业成员对整个集体的认同感,有助于增强组织的稳定性。在较深的层面企业文化代表着企业共同的基本价值观念,其外在表现则体现出企业的行为规范或经营风格。企业文化是企业成功的沟通过程的积累,一个没有企业文化的企业不会成功,一个成功的企业才可能有自己的企业文化。 如何构建企业文化? 首先应当从制度化建设开始,制度化建设是企业文化产生的序幕,制度的完善和执行才能保障企业领导者的思想转化为员工统一的行为。
一、企业文化是以人为中心的企业管理理念
企业文化是企业在长期生产经营和发展过程中逐渐形成的,它是企业的价值观念、企业精神、道德规范、群体意识和经营理念的一种综合体,是一种以人为中心的企业管理理念。有什么样的企业价值观,就有什么样的企业文化,作为管理中的软要素,企业文化的核心涵义是企业价值观。现代管理学认为,企业文化是一种通过一系列活动主动塑造的文化形态,当这种文化被建立起来后,会成为塑造内部员工行为和关系的规范,是企业内部所有人共同遵循的价值观,对维系企业成员的统一性和凝聚力起很大的作用。
企业文化是一个由核心层、中间层和外围层构成的多层次的生态系统,根据内容也可以分为精神层、制度层和物质层,企业文化的各个层面是和谐统一、相互渗透的。
外围层的企业文化,也称物质层企业文化,这是企业文化的外显部分,指的是那些能看得见、听得到、摸得着的文化形象。中间层的企业文化,或称制度层企业文化,规定了企业成员在共同的工作活动中所应当遵循的行为准则,主要表现在企业的规章制度、文化习惯、组织机构及内外人际交往等方面。核心层的企业文化,或称精神层企业文化,是企业员工理念的最深层,是渗透于企业职工心灵之中的企业领导和员工共同信守的意识形态,是在长期的生活和工作中逐渐积淀而成的,具有牢固的基础,是很难改变的。企业管理思想在员工中潜移默化,形成共同认知,使得员工知道企业提倡什么,反对什么,怎样做才能符合组织的内在规范要求,怎么做可能违背企业的宗旨和目标。在这种文化氛围中,即使持守相悖的人也会慢慢身不由已地融入这一企业文化中。
二、企业文化对于企业管理有着巨大的推动作用
随着社会主义市场经济的发展,企业文化作为一种新的管理科学理论,不仅促进了现代企业科学管理的发展,而且通过成功的企业管理又不断丰富着企业文化的内涵。总的来说,企业文化对于企业管理有三个方面的作用。
第一,企业文化是企业管理的重要指示灯。
企业文化可以在不需要命令的情况下协调员工的行为。企业文化为企业的员工树立了共同的信念和价值观,能够代替权威机构来协调员工的行为,并可以保证为了激发员工的创造性而采取的放权措施不会导致混乱。在柔性管理中,要靠员工的自觉性来完成工作,利用员工的创造性来做相关的决策。因此,就必须放权,但放权容易导致方向不清,互相冲突。这时,就要靠企业文化来为所有员工指明方向。
第二,企业文化在企业管理中起到重要的激励和控制作用。
传统的物质激励已经不是企业激励机制的惟一途径,企业文化通过建立一种共同的价值观和企业精神,形成一种群体意识,产生一种集体激励动力,使职工自觉地为争取企业集体荣誉感而奋发努力。同时,企业文化还通过一种观念的力量,氛围的影响去约束、规范、控制职工的个体行为。这种控制不是通过硬性的强制力量,因此,对职工行为的控制更为持久和有效。
第三,企业文化能帮助企业创造良好的经营环境。
企业文化建设给企业塑造了内容丰富、广泛认同的企业形象文化。塑造良好的企业形象,是企业文化建设的关键,也是取信于市场和社会的首要内容。在现代企业竞争中,良好的企业形象是一个企业的无价之宝,是企业赢得竞争优势的重要因素。因此,企业将品牌和无形资产的培养作为企业发展的重要战略,作为系统管理来规划实施,已经成为许多优秀企业的自觉选择。
三、加强企业文化建设、推进企业文化管理的途径
企业文化管理的建构,是企业文化建设的切实步骤,具有决定性的意义。让企业文化真正深入到企业管理的各个方面,实现企业文化管理的构建,让大家实实在在感受到企业管理风气、管理气氛、管理行为和管理绩效的变化,使员工产生深刻的认同感,成为这种文化的自觉执行者和推动者,才能实现现代化的高效管理。
第一,以人为本,不断激发企业文化管理的新活力。
知识经济时代,以人为本是企业文化管理的核心理念。树立以人为本的管理思想,把人作为企业管理的主要议题,充分地尊重人、理解人、关心人,满足员工的各种要求,把人的价值放在首位,而物的价值则次之。以人为本,尊重员工的自我价值,引导员工的自我管理,便能激发员工的创造力,从而体现出企业的核心竞争力。因此,以人为本的管理,是现代企业管理的重中之重。
第二,完善制度,不断健全企业文化管理的保障度。
企业文化的一个重要内涵就是企业制度文化。企业制度,是企业文化的集中体现,员工做什么、怎么做都应该在企业的相关制度中有明确规定。可以说,企业文化建设的过程,也就是企业管理制度不断发展和完善的过程;企业制度落实的过程,也就是企业文化不断走向成熟的过程。所以,在建设企业文化时,必须按照企业文化的精神,建立健全企业有关管理制度,真正实现制度和文化的协调统一,实现理念和操作的协调统一,从而使员工既有价值化的导向,又有制度化的规范。 四、企業文化对企业管理的影响
1.企业管理要适应企业的文化氛围
企业文化是一种被企业员工和企业高层认可接受的价值观和经营理念,企业文化为企业的规章制度、员工风貌、产品生产、企业服务的提供等方面提供服务。好的企业文化是能够在制度层面、物质层面和精神层面达到平衡的,单单重视物质层面和制度层面会使企业文化处在一个表面功夫的层次,无法达到精神层次的深入要求,当然也就不能发挥出好的企业文化对企业管理效果的完善和提高作用。要加强企业文化管理的激励机制,这样能够更好地调动员工积极性,让员工以企业为荣以宣传企业品牌作为员工的骄傲,并且要处理好企业中人事物三者之间的关系,这样才能使企业文化决定企业的走向。
2.企业文化建设要服务于企业管理。
企业文化是以企业的管理制度为基础建立要以服务于企业管理为宗旨,一个企业的企业文化一定要能够帮助企业的企业管理,只有一个对企业员工和决策曾都有利的企业文化才能长远的很好地服务于企业的健康发展。
五、企业文化建设误区
企业应该进行企业文化建设,也能够成功地进行企业文化建设,这应该是没有疑义的。但是,企业文化建设也容易陷入一些误区,使一些企业不仅不能从企业文化建设中获益,提高企业的声誉,相反还会受到不良影响。剖析这些误区产生的原因和对企业发展的危害,力求最大限度地减少其负面影响,是我们需要重视和解决的问题。
(一)形象设计形式化
企业形象是企业文化的外在表现,在企业文化建设中具有重要地位。良好的企业形象可以使企业在社会上迅速获得声誉,对开拓市场、搞活经营大有裨益。进行企业形象设计,必须根据企业的行业要求、区域文化、企业实力、时代特点等决定设计的总体方案,在这里,切忌不顾企业自身情况,陷入形式化的误区。企业一些想靠包装、炒作求发展而最终失败的例子很多,即便少数企业一时炒作成功,但由于没有真正的有竞争力的产品作后盾,也会迅速陨落。
(二)企业文化建设“清谈化”
二十世纪八九十年代,出现了世界范围的文化热,企业文化也是在这个大背景下产生、发展的。 我们引进了企业文化理论,不但对我们理解企业有益,从某种角度讲,对理解社会,理解文化,理解历史都有益。一个企业,其企业文化的形成,是社会文化、区域文化、传统文化与产业文化等交相作用的结果,在适应这种情况的同时将企业发展起来就是很大的成绩,这样的企业也必然有值得推介的企业文化,可以将这些总结提高,上升到理论层次去认识,逐步形成自已的企业文化理念,而不必按图索骥,非要按某本书或某位名人谈话去建设自已的企业文化。企业文化理论就好比生活中的许多格言,成熟的人会按它办事,却不会以背诵、谈论为能事,否则,就是步入了误区。
(三)企业文化“等同化”
企业文化形同企业管理,什么管理都可以往里面装是存在的另一个误区。企业文化是与企业共存的一种客观存在,有什么性质的企业,就有什么样的企业文化。我们常说,企业中存在文化,文化中存在力量。建设企业文化就是加强对文化与经济、文化与技术、文化与管理相互依存、相互促进关系的研究,以充分发挥文化对企业物质文明和精神文明建设的推动力。为什么有的企业视文化建设与企业管理同样呢,这主要是受传统管理不良行为的影响,没有认识到企业文化与企业管理上既有联系,又有区别的关系。企业文化不是某个具体的专业管理,而是指导企业各种管理活动的理念与行为规范,要渗透到管理的方方面面。那种把企业文化广泛化,把企业文化当作筐,什么都往里装的认识和作法,不但搞不好企业文化建设,有时还会影响其他管理职能的发挥。
四、结语
企业文化是现代企业管理发展必不可少的一部分,只有依靠良好的企业文化才能帮助企业发展壮大。企业文化建设,它既是企业管理的基础,又是企业管理的灵魂。因此,加强企业文化建设,推进企业文化管理对企业的发展具有十分重要的意义。它能有效地促成企业管理重要目标的实现,将企业价值的实现与员工个人价值的实现有机结合起来,也更加有利于为员工提供一个更为融洽的企业环境,激发员工的积极性和创造性,使员工对企业产生强烈的荣誉感和使命感。在经济全球化的大背景下,企业要保持平稳和持续发展不断提升自身竞争力,认识到企业文化在企业管理和整个企业发展中的重要性。
参考文献
[1] 王成荣.《企业文化职工读本》 中国工人出版社 2012.3.
[2] 王吉鹏.《企业文化建设(第三版)》 企业管理出版社 2010.7.
[3] 关鹏.名企管理模式[M]企业管理出版社2005年第2版.
[4] 常智山.《塑造企业文化的12大方略》 中国纺织出版社 2005.3.
[5] 候贵松.《企业文化怎样落地》中国纺织出版社 2005.1.
[6] 李宗红、朱洙.《企业文化:胜敌于无形》中国纺织出版社2004.3.
[7] 蒂莫系.RV.福斯特 《提升企业形象》中国宇航出版社 2002.1.
[关键词]企业文化建设;企业管理;管理理念;影响;误区
中图分类号:F270 文献标识码:A 文章编号:1009-914X(2014)37-0185-02
企业文化是一个企业内部共同的价值观念,它表达了企业成员对整个集体的认同感,有助于增强组织的稳定性。在较深的层面企业文化代表着企业共同的基本价值观念,其外在表现则体现出企业的行为规范或经营风格。企业文化是企业成功的沟通过程的积累,一个没有企业文化的企业不会成功,一个成功的企业才可能有自己的企业文化。 如何构建企业文化? 首先应当从制度化建设开始,制度化建设是企业文化产生的序幕,制度的完善和执行才能保障企业领导者的思想转化为员工统一的行为。
一、企业文化是以人为中心的企业管理理念
企业文化是企业在长期生产经营和发展过程中逐渐形成的,它是企业的价值观念、企业精神、道德规范、群体意识和经营理念的一种综合体,是一种以人为中心的企业管理理念。有什么样的企业价值观,就有什么样的企业文化,作为管理中的软要素,企业文化的核心涵义是企业价值观。现代管理学认为,企业文化是一种通过一系列活动主动塑造的文化形态,当这种文化被建立起来后,会成为塑造内部员工行为和关系的规范,是企业内部所有人共同遵循的价值观,对维系企业成员的统一性和凝聚力起很大的作用。
企业文化是一个由核心层、中间层和外围层构成的多层次的生态系统,根据内容也可以分为精神层、制度层和物质层,企业文化的各个层面是和谐统一、相互渗透的。
外围层的企业文化,也称物质层企业文化,这是企业文化的外显部分,指的是那些能看得见、听得到、摸得着的文化形象。中间层的企业文化,或称制度层企业文化,规定了企业成员在共同的工作活动中所应当遵循的行为准则,主要表现在企业的规章制度、文化习惯、组织机构及内外人际交往等方面。核心层的企业文化,或称精神层企业文化,是企业员工理念的最深层,是渗透于企业职工心灵之中的企业领导和员工共同信守的意识形态,是在长期的生活和工作中逐渐积淀而成的,具有牢固的基础,是很难改变的。企业管理思想在员工中潜移默化,形成共同认知,使得员工知道企业提倡什么,反对什么,怎样做才能符合组织的内在规范要求,怎么做可能违背企业的宗旨和目标。在这种文化氛围中,即使持守相悖的人也会慢慢身不由已地融入这一企业文化中。
二、企业文化对于企业管理有着巨大的推动作用
随着社会主义市场经济的发展,企业文化作为一种新的管理科学理论,不仅促进了现代企业科学管理的发展,而且通过成功的企业管理又不断丰富着企业文化的内涵。总的来说,企业文化对于企业管理有三个方面的作用。
第一,企业文化是企业管理的重要指示灯。
企业文化可以在不需要命令的情况下协调员工的行为。企业文化为企业的员工树立了共同的信念和价值观,能够代替权威机构来协调员工的行为,并可以保证为了激发员工的创造性而采取的放权措施不会导致混乱。在柔性管理中,要靠员工的自觉性来完成工作,利用员工的创造性来做相关的决策。因此,就必须放权,但放权容易导致方向不清,互相冲突。这时,就要靠企业文化来为所有员工指明方向。
第二,企业文化在企业管理中起到重要的激励和控制作用。
传统的物质激励已经不是企业激励机制的惟一途径,企业文化通过建立一种共同的价值观和企业精神,形成一种群体意识,产生一种集体激励动力,使职工自觉地为争取企业集体荣誉感而奋发努力。同时,企业文化还通过一种观念的力量,氛围的影响去约束、规范、控制职工的个体行为。这种控制不是通过硬性的强制力量,因此,对职工行为的控制更为持久和有效。
第三,企业文化能帮助企业创造良好的经营环境。
企业文化建设给企业塑造了内容丰富、广泛认同的企业形象文化。塑造良好的企业形象,是企业文化建设的关键,也是取信于市场和社会的首要内容。在现代企业竞争中,良好的企业形象是一个企业的无价之宝,是企业赢得竞争优势的重要因素。因此,企业将品牌和无形资产的培养作为企业发展的重要战略,作为系统管理来规划实施,已经成为许多优秀企业的自觉选择。
三、加强企业文化建设、推进企业文化管理的途径
企业文化管理的建构,是企业文化建设的切实步骤,具有决定性的意义。让企业文化真正深入到企业管理的各个方面,实现企业文化管理的构建,让大家实实在在感受到企业管理风气、管理气氛、管理行为和管理绩效的变化,使员工产生深刻的认同感,成为这种文化的自觉执行者和推动者,才能实现现代化的高效管理。
第一,以人为本,不断激发企业文化管理的新活力。
知识经济时代,以人为本是企业文化管理的核心理念。树立以人为本的管理思想,把人作为企业管理的主要议题,充分地尊重人、理解人、关心人,满足员工的各种要求,把人的价值放在首位,而物的价值则次之。以人为本,尊重员工的自我价值,引导员工的自我管理,便能激发员工的创造力,从而体现出企业的核心竞争力。因此,以人为本的管理,是现代企业管理的重中之重。
第二,完善制度,不断健全企业文化管理的保障度。
企业文化的一个重要内涵就是企业制度文化。企业制度,是企业文化的集中体现,员工做什么、怎么做都应该在企业的相关制度中有明确规定。可以说,企业文化建设的过程,也就是企业管理制度不断发展和完善的过程;企业制度落实的过程,也就是企业文化不断走向成熟的过程。所以,在建设企业文化时,必须按照企业文化的精神,建立健全企业有关管理制度,真正实现制度和文化的协调统一,实现理念和操作的协调统一,从而使员工既有价值化的导向,又有制度化的规范。 四、企業文化对企业管理的影响
1.企业管理要适应企业的文化氛围
企业文化是一种被企业员工和企业高层认可接受的价值观和经营理念,企业文化为企业的规章制度、员工风貌、产品生产、企业服务的提供等方面提供服务。好的企业文化是能够在制度层面、物质层面和精神层面达到平衡的,单单重视物质层面和制度层面会使企业文化处在一个表面功夫的层次,无法达到精神层次的深入要求,当然也就不能发挥出好的企业文化对企业管理效果的完善和提高作用。要加强企业文化管理的激励机制,这样能够更好地调动员工积极性,让员工以企业为荣以宣传企业品牌作为员工的骄傲,并且要处理好企业中人事物三者之间的关系,这样才能使企业文化决定企业的走向。
2.企业文化建设要服务于企业管理。
企业文化是以企业的管理制度为基础建立要以服务于企业管理为宗旨,一个企业的企业文化一定要能够帮助企业的企业管理,只有一个对企业员工和决策曾都有利的企业文化才能长远的很好地服务于企业的健康发展。
五、企业文化建设误区
企业应该进行企业文化建设,也能够成功地进行企业文化建设,这应该是没有疑义的。但是,企业文化建设也容易陷入一些误区,使一些企业不仅不能从企业文化建设中获益,提高企业的声誉,相反还会受到不良影响。剖析这些误区产生的原因和对企业发展的危害,力求最大限度地减少其负面影响,是我们需要重视和解决的问题。
(一)形象设计形式化
企业形象是企业文化的外在表现,在企业文化建设中具有重要地位。良好的企业形象可以使企业在社会上迅速获得声誉,对开拓市场、搞活经营大有裨益。进行企业形象设计,必须根据企业的行业要求、区域文化、企业实力、时代特点等决定设计的总体方案,在这里,切忌不顾企业自身情况,陷入形式化的误区。企业一些想靠包装、炒作求发展而最终失败的例子很多,即便少数企业一时炒作成功,但由于没有真正的有竞争力的产品作后盾,也会迅速陨落。
(二)企业文化建设“清谈化”
二十世纪八九十年代,出现了世界范围的文化热,企业文化也是在这个大背景下产生、发展的。 我们引进了企业文化理论,不但对我们理解企业有益,从某种角度讲,对理解社会,理解文化,理解历史都有益。一个企业,其企业文化的形成,是社会文化、区域文化、传统文化与产业文化等交相作用的结果,在适应这种情况的同时将企业发展起来就是很大的成绩,这样的企业也必然有值得推介的企业文化,可以将这些总结提高,上升到理论层次去认识,逐步形成自已的企业文化理念,而不必按图索骥,非要按某本书或某位名人谈话去建设自已的企业文化。企业文化理论就好比生活中的许多格言,成熟的人会按它办事,却不会以背诵、谈论为能事,否则,就是步入了误区。
(三)企业文化“等同化”
企业文化形同企业管理,什么管理都可以往里面装是存在的另一个误区。企业文化是与企业共存的一种客观存在,有什么性质的企业,就有什么样的企业文化。我们常说,企业中存在文化,文化中存在力量。建设企业文化就是加强对文化与经济、文化与技术、文化与管理相互依存、相互促进关系的研究,以充分发挥文化对企业物质文明和精神文明建设的推动力。为什么有的企业视文化建设与企业管理同样呢,这主要是受传统管理不良行为的影响,没有认识到企业文化与企业管理上既有联系,又有区别的关系。企业文化不是某个具体的专业管理,而是指导企业各种管理活动的理念与行为规范,要渗透到管理的方方面面。那种把企业文化广泛化,把企业文化当作筐,什么都往里装的认识和作法,不但搞不好企业文化建设,有时还会影响其他管理职能的发挥。
四、结语
企业文化是现代企业管理发展必不可少的一部分,只有依靠良好的企业文化才能帮助企业发展壮大。企业文化建设,它既是企业管理的基础,又是企业管理的灵魂。因此,加强企业文化建设,推进企业文化管理对企业的发展具有十分重要的意义。它能有效地促成企业管理重要目标的实现,将企业价值的实现与员工个人价值的实现有机结合起来,也更加有利于为员工提供一个更为融洽的企业环境,激发员工的积极性和创造性,使员工对企业产生强烈的荣誉感和使命感。在经济全球化的大背景下,企业要保持平稳和持续发展不断提升自身竞争力,认识到企业文化在企业管理和整个企业发展中的重要性。
参考文献
[1] 王成荣.《企业文化职工读本》 中国工人出版社 2012.3.
[2] 王吉鹏.《企业文化建设(第三版)》 企业管理出版社 2010.7.
[3] 关鹏.名企管理模式[M]企业管理出版社2005年第2版.
[4] 常智山.《塑造企业文化的12大方略》 中国纺织出版社 2005.3.
[5] 候贵松.《企业文化怎样落地》中国纺织出版社 2005.1.
[6] 李宗红、朱洙.《企业文化:胜敌于无形》中国纺织出版社2004.3.
[7] 蒂莫系.RV.福斯特 《提升企业形象》中国宇航出版社 2002.1.