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中图分类号：B845.67
近期，湖北省宜昌市、陕西省西安市、广东省深圳市、云南省玉溪市相继发生电梯事故，造成多人伤亡的情况，在社会上引起了较大的反响。人们不禁会想，究竟是电梯出了问题，还是别的什么地方出了问题才会造成这样的后果？本人从一名特种设备的安全检验工作人员的角度出发，谈谈自己的看法，与各位一起探讨。
电梯一般是作为现代楼宇上下层之间的公共运输工具，其使用和管理涉及到楼宇的使用单位（如物业管理公司，大厦的所有者等）、电梯的使用者（如商户、住户、工厂等）、维修保养人员、政府监督检验机构等。电梯与其他产品相比较为特殊的一点就是，产品生产出来，并且安装也符合合格标准后，就是长时间的运行为不同的人服务，有着其服役时间长、服务对象复杂的特点。因此对其的使用和管理尤为重要，下面就从以上提到的各方来谈谈如何正确的使用和管理电梯，以确保其安全有效的为乘客服务。
电梯的使用单位是电梯的直接管理者，也应该是电梯的主要责任者。电梯每时每刻的运行状况，使用单位是掌握得最清楚的。业主及使用者对电梯的使用情况和感受都会直接反馈物业管理公司或者电梯所有者哪里。但由于某些使用单位内部没有明确责任，或者主要负责人责任意识不到位，疏于对电梯的管理。因此，使用单位应建立起对电梯的责任管理制度，明确负责人的责任。聘请有资质的电梯维保公司对电梯进行维修保养。当电梯出现异常或者使用中发现什么问题，及时对电梯进行维护保养，更换到期的零部件。在电梯维修保养期间，如果需要停梯，应该跟业主和使用电梯的人做好沟通工作，至少必须张贴告示，并且在相应楼层使用。一方面是因为电梯维保期间，误用电梯的非常危险的，另一方面是因为电梯维保期间，电梯的停止使用造成乘客的不便容易引起抱怨。平时要加大对电梯安全使用的宣传，普及电梯使用知识，让普通人能够了解电梯发生事故时的紧急处理方式。一旦发生电梯困人或者其他事故，使用单位应该能够及时做出反应，组织相关人员解救被困人员，处理好事故，并且将事故上报到相关监督管理部门。
使用电梯一般是用于两个方面，一个是运送乘客，一个是运送货物。电梯的使用者，应该对电梯心存敬畏之心。电梯作为一种机电设备，使用频率高，难免出现机械或者电气故障。一旦在使用过程中发现异常，应及时告知管理单位。使用时，如果遇到困人事故，千万不要慌张，冷静沉着。一般如果轿厢正常照明断电，会有应急照明。确实没有应急照明，使用手機等发出的微弱灯光，找到轿厢控制面板上的呼叫按钮，按下按钮，与管理处的人取得联系，告知电梯里面的状况，等待救援。千万不可在轿厢里面乱动。平时也应注意乘坐电梯的安全事项，比如在紧急救援手动移动轿厢时，乘客应该如何从轿厢里面出来；以及轿厢发生坠落时，轿厢里面的乘客应该如何做才能最好的保护自己等等。
使用单位聘请的电梯维保单位每个月应至少对电梯进行两次维修保养工作。维保工人在维保过程中更需要注意自己的安全，很多的电梯事故往往正是出于操作工人在维保过程中疏忽大意而发生的。每次维保，务必对重要的安全部件进行细致的检查，一旦发生部件缺损，立马进行维修更换。维保企业应定期对员工进行培训，包括安全意识和操作技能，以及技术方面的培训，强化电梯安全概念。更要时时确保维保工人在工作中尽职尽责，不可疏忽大意，因为他们的工作关乎到每一个乘坐电梯的人的安全。近期深圳发生的电梯事故中，就有维修工在给事故电梯润滑时违规使用了机油，这种液态的润滑油容易向下流进电梯的“刹车片”里，导致其制动力下降，一旦电梯满载或超载，就会出现“溜车”现象。而按照正常操作，维修工应该使用固态润滑脂。另外湛江的一起扶梯事故，就是因为扶梯下部的一块梳齿板丢失导致一名小女孩的一只脚陷入梯级和盖板里面而活活被切断。这些惨痛的事故都告诉我们，维保无小事，安全部件切不可掉以轻心。
一般当地的质监局和特种设备检测所是电梯监督检验和定期检验的相关机构。在目前的检验体制下，检验机构主要是每年对电梯进行一次定期检验。但是，随着我国经济的不断发展，城市化进程的推进，电梯数量近年来迅猛发展，要对如此庞大的电梯数量进行检验，检验机构已经越来越力不从心了。而且，电梯的定期检验只是年度检测，一年进行一次，很难对检梯有一个全面准确的分析。在电梯出了事故以后，公众对于政府部门监管的公信力产生了质疑。在这种情况下，广东一些城市开始酝酿改革电梯安全监管模式，“明确一个责任、实施两项改革、建立两个制度”——明确电梯使用权者的“首负责任”，实施电梯维保、检验体制改革，建立电梯安全责任险、电梯维修改造资金落实制度。分离行政监管部门监督检验职责与社会法定检验职责，实现电梯定期检验社会化。凡以抽查为主的监督检验，所需费用全部纳入政府财政预算。这些制度上的改革与变化对于现今数量日益增长的电梯的监管是一个有益的探寻与摸索。
事实上，电梯作为公共交通工具，保险介入必不可少。这是社会救助机制，也是监督制约机制。广州新电视塔建设有限公司高级工程师高刚军说：“电梯运行引入保险机制，不仅提供了赔付保障，还引入了维保质量第三方监督，提高了安全系数。” 为此，广东省质监局与广东保监局建立联席会议制度，联合发文，鼓励投保特种设备第三者责任保险、检测责任险和维保责任险，并促成特种设备行业协会与保险公司商谈保险方案。
电梯作为一种运输工具，已经越来越来越融入我们的生活中，成为日常生活中不可缺少的一部分。为了确保电梯正常使用，维护公众安全，在源头上防止电梯事故的发生，在事故发生时能够最小化其对公众产生的影响，并且对造成伤害的人员有一套可行性的制度去保证，这是十分有必要的。
近期，湖北省宜昌市、陕西省西安市、广东省深圳市、云南省玉溪市相继发生电梯事故，造成多人伤亡的情况，在社会上引起了较大的反响。人们不禁会想，究竟是电梯出了问题，还是别的什么地方出了问题才会造成这样的后果？本人从一名特种设备的安全检验工作人员的角度出发，谈谈自己的看法，与各位一起探讨。
电梯一般是作为现代楼宇上下层之间的公共运输工具，其使用和管理涉及到楼宇的使用单位（如物业管理公司，大厦的所有者等）、电梯的使用者（如商户、住户、工厂等）、维修保养人员、政府监督检验机构等。电梯与其他产品相比较为特殊的一点就是，产品生产出来，并且安装也符合合格标准后，就是长时间的运行为不同的人服务，有着其服役时间长、服务对象复杂的特点。因此对其的使用和管理尤为重要，下面就从以上提到的各方来谈谈如何正确的使用和管理电梯，以确保其安全有效的为乘客服务。
电梯的使用单位是电梯的直接管理者，也应该是电梯的主要责任者。电梯每时每刻的运行状况，使用单位是掌握得最清楚的。业主及使用者对电梯的使用情况和感受都会直接反馈物业管理公司或者电梯所有者哪里。但由于某些使用单位内部没有明确责任，或者主要负责人责任意识不到位，疏于对电梯的管理。因此，使用单位应建立起对电梯的责任管理制度，明确负责人的责任。聘请有资质的电梯维保公司对电梯进行维修保养。当电梯出现异常或者使用中发现什么问题，及时对电梯进行维护保养，更换到期的零部件。在电梯维修保养期间，如果需要停梯，应该跟业主和使用电梯的人做好沟通工作，至少必须张贴告示，并且在相应楼层使用。一方面是因为电梯维保期间，误用电梯的非常危险的，另一方面是因为电梯维保期间，电梯的停止使用造成乘客的不便容易引起抱怨。平时要加大对电梯安全使用的宣传，普及电梯使用知识，让普通人能够了解电梯发生事故时的紧急处理方式。一旦发生电梯困人或者其他事故，使用单位应该能够及时做出反应，组织相关人员解救被困人员，处理好事故，并且将事故上报到相关监督管理部门。
使用电梯一般是用于两个方面，一个是运送乘客，一个是运送货物。电梯的使用者，应该对电梯心存敬畏之心。电梯作为一种机电设备，使用频率高，难免出现机械或者电气故障。一旦在使用过程中发现异常，应及时告知管理单位。使用时，如果遇到困人事故，千万不要慌张，冷静沉着。一般如果轿厢正常照明断电，会有应急照明。确实没有应急照明，使用手機等发出的微弱灯光，找到轿厢控制面板上的呼叫按钮，按下按钮，与管理处的人取得联系，告知电梯里面的状况，等待救援。千万不可在轿厢里面乱动。平时也应注意乘坐电梯的安全事项，比如在紧急救援手动移动轿厢时，乘客应该如何从轿厢里面出来；以及轿厢发生坠落时，轿厢里面的乘客应该如何做才能最好的保护自己等等。
使用单位聘请的电梯维保单位每个月应至少对电梯进行两次维修保养工作。维保工人在维保过程中更需要注意自己的安全，很多的电梯事故往往正是出于操作工人在维保过程中疏忽大意而发生的。每次维保，务必对重要的安全部件进行细致的检查，一旦发生部件缺损，立马进行维修更换。维保企业应定期对员工进行培训，包括安全意识和操作技能，以及技术方面的培训，强化电梯安全概念。更要时时确保维保工人在工作中尽职尽责，不可疏忽大意，因为他们的工作关乎到每一个乘坐电梯的人的安全。近期深圳发生的电梯事故中，就有维修工在给事故电梯润滑时违规使用了机油，这种液态的润滑油容易向下流进电梯的“刹车片”里，导致其制动力下降，一旦电梯满载或超载，就会出现“溜车”现象。而按照正常操作，维修工应该使用固态润滑脂。另外湛江的一起扶梯事故，就是因为扶梯下部的一块梳齿板丢失导致一名小女孩的一只脚陷入梯级和盖板里面而活活被切断。这些惨痛的事故都告诉我们，维保无小事，安全部件切不可掉以轻心。
一般当地的质监局和特种设备检测所是电梯监督检验和定期检验的相关机构。在目前的检验体制下，检验机构主要是每年对电梯进行一次定期检验。但是，随着我国经济的不断发展，城市化进程的推进，电梯数量近年来迅猛发展，要对如此庞大的电梯数量进行检验，检验机构已经越来越力不从心了。而且，电梯的定期检验只是年度检测，一年进行一次，很难对检梯有一个全面准确的分析。在电梯出了事故以后，公众对于政府部门监管的公信力产生了质疑。在这种情况下，广东一些城市开始酝酿改革电梯安全监管模式，“明确一个责任、实施两项改革、建立两个制度”——明确电梯使用权者的“首负责任”，实施电梯维保、检验体制改革，建立电梯安全责任险、电梯维修改造资金落实制度。分离行政监管部门监督检验职责与社会法定检验职责，实现电梯定期检验社会化。凡以抽查为主的监督检验，所需费用全部纳入政府财政预算。这些制度上的改革与变化对于现今数量日益增长的电梯的监管是一个有益的探寻与摸索。
事实上，电梯作为公共交通工具，保险介入必不可少。这是社会救助机制，也是监督制约机制。广州新电视塔建设有限公司高级工程师高刚军说：“电梯运行引入保险机制，不仅提供了赔付保障，还引入了维保质量第三方监督，提高了安全系数。” 为此，广东省质监局与广东保监局建立联席会议制度，联合发文，鼓励投保特种设备第三者责任保险、检测责任险和维保责任险，并促成特种设备行业协会与保险公司商谈保险方案。
电梯作为一种运输工具，已经越来越来越融入我们的生活中，成为日常生活中不可缺少的一部分。为了确保电梯正常使用，维护公众安全，在源头上防止电梯事故的发生，在事故发生时能够最小化其对公众产生的影响，并且对造成伤害的人员有一套可行性的制度去保证，这是十分有必要的。