老板县肚里该不该跑马

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  一个企业能否真心接纳愿意回头的“好马”,反映了企业的人才观。
  将人才视为企业的根本,已是越来越多企业经营者的共识。“好马”是企业的财富。“好马”回头,如同财富失而复得,焉有拒纳之理?
  “好马”离群,大概有以下几种情况:一种是缘于暂时性的不可抗拒的原因;另一种情况是企业业务方向变化,企业内部组织重组或撤销,因新岗位不适合自己的职业规划而离开。还有一种情况是员工认为企业给自己提供的舞台太小、天花板太低,想出去闯一闯。
  回来,是需要勇气的。说勇气,是因为旧观念“好马不吃回头草”的影响太深。这里关涉“脸面”问题,即使领导接受了自己,同事、朋友会怎么看?是否接纳回头“好马”,企业内部也会争议:企业不是自由市场,想来就来,想走就走,员工都这样,那不乱套?
  我认为,企业接纳回头“好马”,体现的是一种胸怀,是大气的表现。为什么这样讲呢?你自认是优秀的企业,还远远不够,要看看广大员工是怎样认为的。“好马”离开反映了什么问题?“好马”离开会促使企业在环境、关系、文化等方面自省。现在“好马”回头,企业当然是高兴,“好马”肯回头,说明其对企业在大的方向上是认同的。由于他们对企业情况比较熟悉,素质都比较高,因而工作起来会比新招的人更顺手,在培养成本上也更低,“老马识途”嘛。况且“好马”决定回头,是经历了一番曲折、经过审慎的理性思考后才作出的,他们工作起来必更踏实、更勤奋。接纳回头“好马”的例子在国内很多优秀企业都发生过,事实证明回头“好马”仍是宝。
  能否接纳回头“好马”与企业的文化理念、人才观有极大关系。我们认为,只要认同企业理念,能够为企业创造价值的人就是人才,是人才就应当接纳、重用。我们横店草业遵循“用天下人,聚天下资,谋天下利”的创业理念,努力为人才提供适合其发展的舞台,使人才发挥出最大的创造性,尽量避免“好马”无驰骋空间,英雄无用武之地。同时,要用人之长,容人之短。“好马”回头,犹如财富失而复得,企业要虚怀若谷,求贤若渴,不为传统思想所限。我们横店草业尊重员工的选择,以真诚赢得员工的合作,真正体现人才为本,将个人生涯计划和草业事业规划相统一。长期一贯地这样做了,企业最终将会赢得社会效益和经济效益的最大化。
  
  
  接纳是一种企业文化
  一品天下中国加盟总部、上海嘉鸿食品有限公司董事长 张冠军
  
   是否接纳回头“好马”,直接涉及到企业在人才管理上的敏感领域。我的观点是:应该接纳和热忱安置回头“好马”。
  从企业文化建设的角度来说,企业文化作为社会文化的重要组成部分,是企业发展的推动力。我们的企业文化就是“以人为本,诚信至上”。对客户如此,对员工更应如此。只有尊重和爱护人才,才会产生极大的凝聚力和向心力,才能使企业的效益更上一层楼。吸收了一匹回头“好马”,发挥出他们更大的才干和能力,对在职的员工无疑是极大的鞭策和鼓励,对稳定企业员工的军心,加强企业文化的建设,有着很大的推动作用。
  优秀的人才跳槽了,说明他们对自身提出了更大的挑战,有不断上进的愿望和理想。“好马”再吃回头草了,说明他们经过了比较,经过了思考,又重新认识到在原企业中自身价值能得到最大限度的体现,也说明我们的企业还有一片好草,这是值得自豪的。吸纳和壮大各类人才,充分发挥他们的才干,这应该是企业家向往和追求的。
  “好马”回头省却了新进员工培训和从头学习的成本和时间;他们必定有一种知恩图报的心理,这对企业的发展无疑是有益的;对企业领导来说,多了一个知己知彼的业务骨干,更能凝聚人心。当然对回头“好马”的待遇,我认为至少不能低于他原来在本企业的水准,同时也应该赋予他们更大的信任,提出更高的要求,加强激励与约束,让好马跑得更快。
  企业文化实际上非常深刻地影响着企业利润。企业文化之所以越来越被企业家关注,是因为它从根本上涉及的是一个经济问题,关系到工作效率,关系到企业的效益。同样的产品和服务,可以因蕴涵的文化层次,服务水平的不同,而在竞争中处于不同的地位。实践证明,凡是一个成功的企业,其成功的一个共同点就是重视企业文化建设,把它视为增强企业凝聚力,推动企业发展的巨大动力。接纳回头好马,表达了我们企业在尊重人才上的立场和态度,这更是一种企业文化的体现。
  
   人才的素质之一是忠诚
  
  
  宁波方太厨具有限公司总经理 茅忠群
  “企”字当头一个“人”字,人是推动企业发展的主体。企业与企业之间的竞争,除了产品力及其他影响力的竞争,其实很大程度上讲,还来自于企业员工综合素质和团队整体作战能力的竞争。
  对此,我们有一个“产品、厂品、人品”三品合一的核心价值观。我们认为,产品是核心,是厂品和人品的结晶;厂品是基础,是人品、产品的长期综合反映。没有高品位的厂品,就吸引不了高素质的人才,也就开发不出高品质的产品;人品是关键,产品也好,厂品也好,归根结底要靠人品来保证,没有高品行的人品,就不可能开发出高品质的产品,更不可能会有高品位的厂品。
  因此,市场竞争的残酷无情要求团队必须团结一心、步调一致,保持旺盛战斗力。在这个基础上,我们对高层的选择原则,首要是忠诚,第二要有专长,第三要有责任感,第四要善于协调沟通。
  为什么首要的是忠诚呢?高层领导班子是企业发展的领头羊,是企业管理的骨干。素质越高的企业领导,就越能保证高质量、高效率地组织生产经营活动,让决策目标得以顺利高效地贯彻执行。而这些顶梁柱一旦抽身而走,常会在很长一段时间内对团队工作的质量造成影响。
  影响干部思想动向的因素很多,有时由于个人的生活状况,有时因为获取报酬不平,有时受外单位优厚待遇的诱惑,有时由于领导工作方法不对。尤其是当企业有暂时困难时,那些对企业前途丧失信心的干部就会动摇。而这些人在离职前的较长时间内,总会把情绪的波动反映在行动上,干扰正常工作,背后讲些落后话,消极怠工。就算这部分人在业务上是不可多得的人才,但因为对企业缺乏忠诚度、缺乏责任心,用方太三品合一的核心价值观来衡量,“人品”二字已经缺位,所以,我们会慎重考虑是否重新接纳。
  “回头马”有一种悬崖勒马的感觉,但是必须清楚认识到,不管“马”有多好,其忠诚度不够,是很难真正为一个企业服务的。不轻易接纳他们与企业是否宽容大度无关,因为慎重用人是对企业的长远发展负责任。所以,我们对那些重新要求回到企业来的离职人才,尤其是高层管理人才,会按照企业的用人标准重新考察。
  我始终觉得人才是方太的宝贵财富。方太的人事方针是“业绩导向扶优汰劣”。作为一家志存高远的企业,追求卓越,方太将不惟资历与文凭,注重员工能力,在方太的文化中,宽容乎庸就是冷落优秀,我们提倡“能者上,平者让,庸者下”。为争创中国厨房领域第一品牌储备新生力量。
  
  分情况对待“归槽”者
  
  
  中国社会科学院工业经济研究所刘湘丽
  
  
  一个公司要对这个问题作出决断,必须得分几种情况具体分析。
  从经营管理论的角度考虑,“跳槽”行为本身说明该人缺少忠诚意识,接纳他们,会极大削弱—工的士气。
  如果“归槽”者能力超群,公司从经济利益出发,就不得不摒弃前嫌。需要注意的是,这种跳槽者,往往凭籍一技之长,完全有可能再次出走。所以,企业在作出接受他们“归槽”决定的时候,一定要仔细地反省过去,慎重地制定今后的用人政策,否则后患无穷。
  企业管理的重要工作就是要管好人。特别是在接纳“归槽”者后,一方面要创造环境,使他充分发挥力量,另一方面要接受以往管理失误的教训,建立起有体系的人力资源管理战略,并立即付诸实施。
  总之,对于意欲“归槽”的员工,不接纳为上策;迫于无奈而接纳,虽为中策,但如若痛定思痛,刷新人力资源管理方式,也有朝好的方向转变的可能性;如果在不伴以新管理方式条件下接纳“归槽”者,或从感情出发接纳“归槽”者,就只能说是下策,是经营管理中的大忌,万不可取。
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