学校管理的任务是要全面贯彻教育方针，全面提高教育教学质量，为社会主义建设培养合格的人才。而这一任务的实现有赖于学校全体师生员工的共同努力，特别需要一支数量适当、结构合理、品德高尚、业务精良、善于教书育人的教书队伍。邓小平同志曾经指出：“一个学校能不能为社会主义建设培养合格的人才，培养德、智、体全面发展、有社会主义觉悟的有文化的劳动者，关键在教师。”在学校管理工作中，抓好了教师工作管理这一环节，也就抓住了学校管理工作的根本、关键，学校各部门工作的全过程管理和全员参加的管理就有了保证。如何抓住这个根本，对于学校管理者来说，要做的工作很多，但重要的我认为学校领导应该做到知人、交心、重情。
　　一、了解思想情況，研究行为表现——知人
　　了解人、研究人。即通常所说的知人。知人，就是学校领导了解每个教师各方面的情况，特别是教师的思想行为，并且对其进行深入的研究，这是管理者实施管理的前提。因为了解人的过程本身就是一种关心人的表现，也是学校领导深入群众的表现。这对学校教师来说，往往会产生一种组织的亲近感，从而提高工作的积极性。对领导来说，了解人，就能针对不同情况采取有效的措施去做人的工作。
　　那么，怎样才能真正地了解人、研究人呢？在教师管理工作中，学校领导要进行深入的观察、访问。因为人是活动变化的，正如马克思所说的：“人的本质并不是单个人所固有的抽象物。在其现实性上，它是一切社会关系的总和。”学校中教师的思想不是头脑里固有的，不是天上掉下来的，也不是静止不变的，而是在一定客观条件下形成和发展的。他们的行为表现则是受一定的思想所支配的，从事工作、学习和其他活动总是同一定的动机相联系的。因此，这就要求学校领导在管理中了解和研究教师，就要分析他们所处的客观条件同他们的思想和行为表现之间的相互关系。比如，当我们觉察到教师的某种行为和行动表现时，认为这种表现是可取的或不足取的，就要分析这种表现是受何种思想以及怎样受这种思想所支配；这种思想是在何种客观条件以及怎样在这种条件下产生的。在认真分析的基础上，去做人的工作。这样就会使管理工作有很强的针对性，管到点子上，就会取得一把钥匙开一把锁的良好效果。
　　二、满足教师需要，重视内在激励——交心
　　注重教师性格的研究分析，把握教师的心理特点，重视教师内在因素的激励，才能有效地进行教师队伍的管理。学校领导首先要抓好教师的心理平衡，教师的职称评定、工资晋级、先进评比、工资分配等方面，弄不好就会使教师心理上失去平衡，影响学校的整体工作。因此，学校领导要及时掌握教师的心理变化，对各类问题要考虑周到、处理得当、公平合理，做到分清是非、赏罚分明、“一碗水端平”。其次，促进心理相通。学校领导要时时处处尊重、关心教师，要有雅量，能容人，做到心中有教师，民主管理学校。这样学校的各项工作都能得到教师的认同，教师在心理需求上得到了参与决策的满足，就能最大限度地把积极性激发出来。第三，重视心理互换。在教师工作管理中，学校领导要多体谅教师，多倾听教师的呼声和要求，设身处地地替教师着想，多与教师交心，教师就会推心置腹，畅所欲言。这样就为学校领导对教师实施有效的管理创造了有利条件。
　　三、真诚善待教师，注重情感力量——重情
　　人是有感情的，教师管理离不开“诚”和“情”。“诚”是打开教师心扉的钥匙，“精诚所至”金石为开”。“情”是 沟通领导与教师间的“润滑剂”。教师管理确实是一项复杂的工作，需要讲究管理的艺术。在这个过程中，如果我们只是空讲道理，没有一点人情，缺乏同志间的爱和情，不理解对方的困难，不体贴对方的处境，不解决实际问题，就不能解开教师的思想疙瘩，也不能很好地说服人。当然如果我们在教师管理工作中，学校领导处处讲人情，也不能把教师管理好。因此，学校领导要以诚待人，以情感人，放下架子，和教师平等相处，打成一片，在德、才两方面率先垂范，成为教师的良师益友。学校领导要经常深入到教师家庭问寒问暖，关心他们的生活和工作，与他们交流感情，交换意见，开展谈心活动，随时感受到教师的脉搏，及时地做工作、解疙瘩，不动声色地感染、引导、帮助、教育着教师。长此以往，教师必然会和学校领导同心同德，为实现学校的管理目标而努力工作。
　　总之，教师管理牵涉到问题的方方面面，是一项复杂的系统工程，只要我们掌握教师的特点，把握教师管理的规律，从点滴做起，就一定能把教师管理工作抓出成效来。
　　作者单位：南京市江宁区教育局