当今社会，无论是自己开店当老板还是受聘于人，其中经营的学问都特别多。但请先不要发愁，以下所提供的这些经营要诀或许能对您有所帮助。
　　
　　要诀一：千万不可一直盯着顾客纠缠不放，喋喋不休地介绍不停。
　　案例：小李一直很害怕进离家仅十几步路的那家药店，它的门面十分气派，货架呈开放式摆放，属于典型的药品超市，并且售货员非常热情……
　　可是问题恰恰就出在“非常热情”上。每当顾客走进大厅，门边的专柜就不断传出招徕声，口中不停地寻问着“要买什么药”、“身体有什么不好”等问题。即使你已经买了其中一种，他们仍会介绍另一种。临出门时，冷不丁哪个售货员又会塞给你一张宣传单，说声：“回去慢慢看，看好了就来这儿买！”等你看清时，才发现那上面介绍的不是减肥药就是壮阳药。
　　要诀二：特定情况下，某些商品故意让其杂乱反而能吸引顾客！
　　案例：广东某多媒体公司在一些书店、软件店设有专柜，但与众不同的是他们的软件是摆在花车里售卖的。每当顾客经过花车时，就会发现车上摆放着很多软件，花花绿绿的很是吸引人，与书店里图书、音像制品的井井有条形成鲜明对比。许多人都会不解地问：“怎么不排顺呢？”回答是：“这样才会吸引人，让人产生随意感。”
　　要诀三：售前奉承，不如售后服务贴心。
　　案例：几年前，张先生的姐姐要买一台录像机，请他帮忙。来到一家较熟的“名声”电器商店，老板很热情，极力向他推荐一台新款东芝录像机。然而“东芝”搬回家后，却发现没有与旧式电视机相配的视频接口。张先生的姐姐要求退换，然而，张先生回到“名声”时，看到的却是老板的另一副嘴脸。老板以产品已开封，无法再出售为由，不肯为张先生调换，老板的态度与先前判若两人，令张先生气恼不已。
　　要诀四：只花一元钱的顾客，往往比花100元的顾客对你的生意更具影响。
　　案例：卖家往往对购买额高的顾客殷勤备至，对购买额小的则应付了之。但是，购买额大的顾客，大多很少登门。而经常前来购买些小商品的顾客，倒是你应该拉住的常客，他每次购买额不大，但由于光临的次数频繁，累积的购买额并不低。
　　要诀五：不要当着顾客的面斥责店员或争吵，这等于向顾客下逐客令。
　　案例：王先生夫妇在住宅区附近租了个门面，卖电脑配件。该住宅区属高档小区，有电脑的人家不少，而且门面不远处是两所学校，从地理位置上看，应该有强势客源。
　　刚开始时，生意还不错。可是，由于王先生与妻子经常发生争吵，而且有几回是在店内，都是当着顾客的面，让顾客感觉非常不舒服，久而久之，生意清淡了许多。妻子认为王先生进货无方，净是滞销货，而王先生则认为这全是因为她总是板着脸做生意，吓跑了顾客。这样的争吵时常在店内发生，顾客们都被吓得不敢再来。
　　要诀六：不可等货卖完再去进，一定要有库存。
　　缺货实际上是暗示顾客上别家去买，如确实缺货，可告知进货时间，并留下顾客的电话、地址，然后送货上门，这能让顾客感到你的诚意。
　　要诀七：不断美化商品陈列，特别要充分利用大幅橱窗的广告效应。
　　案例：在同一条街上开着两家副食店，经营的品种不相上下，两个老板待人都很和气，与社区的居民关系融洽，但生意状况却相差悬殊。
　　生意好的副食店隔三五天就调整一次商品的摆放，让顾客每次来店里时都以为进了新货。再就是利用好商店的橱窗，他们把窗子改成一整块大玻璃，常更换海报，还摆上一些电动玩具、布娃娃、绒毛玩具或者是自己做的食品袋、饮料瓶的模型。另一家生意差的则是货物随意摆放，也不调整，一点创意都没有。不少存货上蒙了一层灰，难怪生意会冷淡了。
　　要诀八：把顾客的责备当成神佛之声。
　　案例：某超市的总经理经常向员工灌输“要主动听取顾客意见”的观点，只有听到顾客的批评之声，才会找到自己经营上的缺点和不足。因为只有满足了顾客的需求，才能成交赚钱。与顾客争执，会使你在失去顾客的同时，还失去了一面“镜子”。(文章来源：去创业网)