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摘 要：新媒体时代的发展过程中，公众的阅读方式也在不断的改变，这使得图书馆在发展过程中机遇与挑战并存。本文通过对新媒体时代读者阅读方式的改变情况，来对图书馆阅读服务水平进行深入的探讨分析，通过对理论与文献研究法的运用，研究图书馆服务情况，提出关于开展阅读推广活动、更新阅读服务设备、提升知识服务水平、构建移动图书馆等具体措施，以希望能够提升图书馆阅读服务水平，使阅读者在新媒体时代进行阅读更加方便舒适。
关键词：新媒体时代 图书馆 阅读方式 提升 服务
中图分类号：G258.2 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）08（a）-0253-02
1 新媒体时代公众阅读方式的改变
1.1 纸质阅读向屏幕阅读转变
科技进步与时代发展，使得电子数码产品逐渐充斥在人们的生活中，电脑、平板、手机等等随处可见，人们在行走、休息、大街上、公园里都可以看到有人们在对着手机屏幕，有的在玩游戏，有的在聊天交友，有的在刷朋友圈、微博、商城等等，也有很多人在进行阅读。
相关数据表明，整个图书市场销量中网络书店销量已经占据1/3，甚至某些特定图书种类的网络书店销量占据全部市场中的70%左右，这意味着越来越多的人开始通过方便快捷的电子阅读方式开始进行阅读，通过网络书店进行书籍的购买，已经在逐渐改变着人们的生活习惯、阅读习惯。新媒体时代，阅读载体发生了改变，人们阅读的方式开始由纸质阅读方式转变成屏幕阅读方式，并且通过电子产品进行阅读更加的方便，成为人们生活中的一种常态，人们阅读方式在新媒体时代悄悄的转变着。
1.2 傳统阅读向“阅听”转变
“阅读”一般来讲，是人们通过视觉感官，进行获取图片和文字等信息的活动过程，并且通过“信息”的表述，对内容进行理解、感悟、评价、鉴赏等活动的过程。社会发展与文明的进步，使得阅读媒介产生了翻天覆地的变化，甲骨、石刻、竹简、布帛、纸质等等，在文明发展的过程中，阅读媒介也在不断的进步。新媒体时代，人们可选择的阅读方式已经呈现多元化势态。传统阅读方式，基本遵循简单的文本与读者想对应的单一模式，在新媒体时代阅读方式的改变，可以调动读者的多方面感官神经，如视觉、听觉、触觉，通过文字、图像、视频、音频等多方面素材增强了读者的阅读体验，丰富了阅读内容。
2 新媒体时代下读者阅读模式的变化
2.1 阅读模式多元化
新媒体不断的发展过程中，人们阅读模式已经开始利用各种高新技术，不再局限于传统纸面阅读模式，呈现多元化发展。
传统纸质图书目前呈现出不方便携带、占用空间大、内容少的缺点，而手机阅读则很好的解决了这一问题。现阶段新媒体阅读电子设备开发已经较为完善，功能较为完备，有着存储量大、方便携带、联网在线阅读等多方面优势。通过多媒体阅读方式，人们阅读变得随时随地，不再受时间和空间的限制。现代化阅读工具以及资源中，还可以在文字段落中插入视频、图像、音频等内容，这丰富了人们的阅读体验，使阅读内容更加丰富多彩，通过多元化内容进行信息的表达，使阅读者更加生动形象的理解所表述的内容，更深刻的对知识、理论、内涵进行深入的学习领悟，提升了阅读者的阅读效率和质量。
2.2 阅读网络化
互联网在不断的改变着人们生活中的方方面面，可以足不出户即可实现很多事情，例如：购物、看病、阅读。其中网络阅读作为新媒体网络时代的产物之一，已经更加贴近人们的生活。网络阅读的书籍内容主要包括电子书和网络报刊两部分。
电子书通过网络进行传播，读者只需要通过网络电子书下载网站进行电子书资源的下载，即可在电脑、手机、平板等电子设备上阅读。电子书的兴起是互联网高速发展的产物，网络电子书已经成为很多读者消磨时间、愉悦身心的方式，受到广大读者朋友的认可。
新媒体时代发展过程中，传统纸质报刊形式也受到的冲击，网络报刊随之出现，网络报刊通过互联网能够快速传播，并且在电子设备上能够非常方便的进行阅读，方便了广大读者用户。
2.3 阅读移动化
阅读移动化是新媒体时代阅读模式的重要特点，读者通过电子移动设备可以突破时间空间限制，不管在何时何地都可以进行阅读行动，通过手机、平板等便携电子设备进行阅读已经成为当下主流的阅读模式。
之所以阅读移动化能够深入人心，主要是因为手机等便携式移动设备的功能性越来越强大，其具有便携、体积小、可联网等多方面优势。方便携带，随读随取，又可以接入网络，想要阅读哪方面书籍通过网络即可随时读取，并且网络资源丰富程度远远高于传统的阅读形式和模式。也正是因为移动阅读的发展趋势，阅读网站也逐渐兴起，为人们阅读建立了坚实的基础。
3 新媒体时代公众阅读出现的问题
3.1 阅读碎片化
碎片化阅读情况的发生是因为人们在新媒体阅读时，通过电脑、手机等电子设备往往只能进行间断性不完整的阅读，在地铁、公交、公园、路边，都能够看到手持手机进行阅读的人，而这种模式的阅读方式是很容易间断和终止的，并且在阅读内容上也呈现碎片化。
3.2 阅读浅显化
快节奏的生活以及生活工作给人们带来的压力都使得人们在阅读时很难进行细致化、深入化的阅读和赏析，只是进行快速的信息获取，因此对于阅读内容的主旨、含义、深层次内涵都难以理解，使得当前新媒体时代的阅读形式更加浅显化。
4 新媒体时代图书馆阅读服务水平的提升策略
4.1 更新阅读服务设备
社会在不断进步，科技也在不断发展，在此背景下各行业都在寻求更大的发展空间以及与多方面的连接方法，这就需要将所需设备进行更新。图书馆是承载公共文化的场所，既要将公益性发挥出来，也要体现其服务性，跟随时代的脚步才能更好地寻求突破和发展。 4.2 开展阅读推广活动
我国大部分地区的图书馆已经开始逐步的开展全民阅读工作，并使图书馆主要职能进行进一步体现，深度推广阅读互动。图书馆进行阅读互动活动是为了提升广大读者的阅读能力和阅读品鉴水平，并且能够进一步发挥图书馆的服务功能。
此外，从图书馆自身的发展与生存方面考虑，也应该通过阅读推广以进一步提升图书馆民众利用率，提升图书馆的公共形象。新媒体时代人们已经可以足不出户即可进行阅读，那么图书馆更应该深化改革措施，积极进行阅读推广活动，进一步体现图书馆的社会功能性，逐步完善图书馆的数字资源并加以宣传。
4.3 提升知识服务水平
互联网技术的应用已经涉及方方面面，也受到知识经济的影响，图书馆作为知识资源储备库，已经从以往的纸质形式逐渐向电子网络信息化发展。新媒体时代图书馆阅读服务需要进一步的对知识服务水平进行实质性提升。需要对互联网海洋中的信息进行更细化的处理，提炼其中所富含的知识，以对高级信息服务进行解决，提升用户体验，为读者朋友省时省力。
4.4 加大数字图书馆的开发力度
数字化图书馆是新媒体时代发展过程中图书馆的必然发展趋势，数字化图书馆的建立主要是通过网络阅读形式为读者提供各项服务。
数字化图书馆的建立首先要将纸质图书数据资源进行数字信息化转换，已达到图书资源的数字化整合。另外，要创建读者进行图书数字资源的获取渠道，一般实现这点需要建立门户网站，读者通过网站的浏览进行数字图书资源的检索、下载与阅读。
数字图书馆模式的发展，将读者通过网络与电子终端设备进行连接，足不出户即可进行图书馆的留言和阅读，再也不用进行繁琐的借阅程序。
4.5 构建移动图书馆
新媒体对于公众阅读方式形成了较大冲击，公共图书馆要紧跟时代步伐，创建创新性图书馆，建立移动图书馆、数字化图书館、主题性图书馆等等。人们对图书阅读的要求在逐渐提升，图书馆要根据人们的现实需求对图书馆服务做进一步升级和更新。要根据自身优势，建立数字资源在移动终端的检索共享，建立个性化服务机制，实现真正的人机交互，实现图书馆资源与移动终端的无缝网络连接。移动技术与数字化图书馆的深度结合是新媒体时代下图书馆提升的主要方向，移动图书馆的建立要逐步提升自身阅读服务水平，为读者提供更加完善的资源与服务，为阅读创建更加良好的环境。
4.6 提升移动图书馆服务水平
移动图书馆建立后需要提升移动图书馆的服务水平，新媒体时代下，手机已经成为新宠，基本生活中的很多方面都可以通过手机完成。在此形势下，需要利用手机的通信功能进行图书馆服务的体现。比如：通过手机进行借阅认证方式选择；借阅到期提醒；表达图书馆续费请求；图书优惠活动推送；文化知识理念输送；闭馆维护推送；书城信息发布；文章投稿出版对接；解决读者诉求问题等等。数字图书馆的建立就要为读者进行全方位的服务，这些细节还需要进一步的进行研究完善，这样才能将图书馆阅读方式以及图书馆服务彰显的更加具体。
4.7 开设个性化服务模式
个性化是现代服务业大力提倡的服务模式。在市场竞争日益激烈的背景下，对于服务水平的评价不单单是以服务质量、效率作为指标，而在这一基础上，更加注重对于客户个性化需求的满足。图书馆可建立一个面对客户的个性化服务系统，在该服务系统中，读者可自用检索所需要的图书、文献等各类资源，同时针对自身需求来定制不同类型的服务模式。从而实现以每一位读者作为基础单元展开的个性化服务模式。
5 结语
笔者对新媒体时代公众阅读方式的改变与出现的问题及新媒体时代图书馆阅读服务水平的提升策略进行了综合论述。图书馆作为知识文化服务中心，应该更多地思考新媒体环境下的服务水平提升问题，才能更好地履行图书馆的职责与任务。
参考文献
[1] 刘月仙.基于读者心理考虑的图书馆柔化服务探讨[J].科技创新导报，2015（20）：57-58.
[2] 刘小娜.全媒体时代高校图书馆阅读推广探究[J].图书馆研究，2014（1）：153-155.
[3] 郑静.基于读者需求心理的图书馆电子资源使用研究[J].漳州职业技术学院学报，2014（2）：181-182.
关键词：新媒体时代 图书馆 阅读方式 提升 服务
中图分类号：G258.2 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2017）08（a）-0253-02
1 新媒体时代公众阅读方式的改变
1.1 纸质阅读向屏幕阅读转变
科技进步与时代发展，使得电子数码产品逐渐充斥在人们的生活中，电脑、平板、手机等等随处可见，人们在行走、休息、大街上、公园里都可以看到有人们在对着手机屏幕，有的在玩游戏，有的在聊天交友，有的在刷朋友圈、微博、商城等等，也有很多人在进行阅读。
相关数据表明，整个图书市场销量中网络书店销量已经占据1/3，甚至某些特定图书种类的网络书店销量占据全部市场中的70%左右，这意味着越来越多的人开始通过方便快捷的电子阅读方式开始进行阅读，通过网络书店进行书籍的购买，已经在逐渐改变着人们的生活习惯、阅读习惯。新媒体时代，阅读载体发生了改变，人们阅读的方式开始由纸质阅读方式转变成屏幕阅读方式，并且通过电子产品进行阅读更加的方便，成为人们生活中的一种常态，人们阅读方式在新媒体时代悄悄的转变着。
1.2 傳统阅读向“阅听”转变
“阅读”一般来讲，是人们通过视觉感官，进行获取图片和文字等信息的活动过程，并且通过“信息”的表述，对内容进行理解、感悟、评价、鉴赏等活动的过程。社会发展与文明的进步，使得阅读媒介产生了翻天覆地的变化，甲骨、石刻、竹简、布帛、纸质等等，在文明发展的过程中，阅读媒介也在不断的进步。新媒体时代，人们可选择的阅读方式已经呈现多元化势态。传统阅读方式，基本遵循简单的文本与读者想对应的单一模式，在新媒体时代阅读方式的改变，可以调动读者的多方面感官神经，如视觉、听觉、触觉，通过文字、图像、视频、音频等多方面素材增强了读者的阅读体验，丰富了阅读内容。
2 新媒体时代下读者阅读模式的变化
2.1 阅读模式多元化
新媒体不断的发展过程中，人们阅读模式已经开始利用各种高新技术，不再局限于传统纸面阅读模式，呈现多元化发展。
传统纸质图书目前呈现出不方便携带、占用空间大、内容少的缺点，而手机阅读则很好的解决了这一问题。现阶段新媒体阅读电子设备开发已经较为完善，功能较为完备，有着存储量大、方便携带、联网在线阅读等多方面优势。通过多媒体阅读方式，人们阅读变得随时随地，不再受时间和空间的限制。现代化阅读工具以及资源中，还可以在文字段落中插入视频、图像、音频等内容，这丰富了人们的阅读体验，使阅读内容更加丰富多彩，通过多元化内容进行信息的表达，使阅读者更加生动形象的理解所表述的内容，更深刻的对知识、理论、内涵进行深入的学习领悟，提升了阅读者的阅读效率和质量。
2.2 阅读网络化
互联网在不断的改变着人们生活中的方方面面，可以足不出户即可实现很多事情，例如：购物、看病、阅读。其中网络阅读作为新媒体网络时代的产物之一，已经更加贴近人们的生活。网络阅读的书籍内容主要包括电子书和网络报刊两部分。
电子书通过网络进行传播，读者只需要通过网络电子书下载网站进行电子书资源的下载，即可在电脑、手机、平板等电子设备上阅读。电子书的兴起是互联网高速发展的产物，网络电子书已经成为很多读者消磨时间、愉悦身心的方式，受到广大读者朋友的认可。
新媒体时代发展过程中，传统纸质报刊形式也受到的冲击，网络报刊随之出现，网络报刊通过互联网能够快速传播，并且在电子设备上能够非常方便的进行阅读，方便了广大读者用户。
2.3 阅读移动化
阅读移动化是新媒体时代阅读模式的重要特点，读者通过电子移动设备可以突破时间空间限制，不管在何时何地都可以进行阅读行动，通过手机、平板等便携电子设备进行阅读已经成为当下主流的阅读模式。
之所以阅读移动化能够深入人心，主要是因为手机等便携式移动设备的功能性越来越强大，其具有便携、体积小、可联网等多方面优势。方便携带，随读随取，又可以接入网络，想要阅读哪方面书籍通过网络即可随时读取，并且网络资源丰富程度远远高于传统的阅读形式和模式。也正是因为移动阅读的发展趋势，阅读网站也逐渐兴起，为人们阅读建立了坚实的基础。
3 新媒体时代公众阅读出现的问题
3.1 阅读碎片化
碎片化阅读情况的发生是因为人们在新媒体阅读时，通过电脑、手机等电子设备往往只能进行间断性不完整的阅读，在地铁、公交、公园、路边，都能够看到手持手机进行阅读的人，而这种模式的阅读方式是很容易间断和终止的，并且在阅读内容上也呈现碎片化。
3.2 阅读浅显化
快节奏的生活以及生活工作给人们带来的压力都使得人们在阅读时很难进行细致化、深入化的阅读和赏析，只是进行快速的信息获取，因此对于阅读内容的主旨、含义、深层次内涵都难以理解，使得当前新媒体时代的阅读形式更加浅显化。
4 新媒体时代图书馆阅读服务水平的提升策略
4.1 更新阅读服务设备
社会在不断进步，科技也在不断发展，在此背景下各行业都在寻求更大的发展空间以及与多方面的连接方法，这就需要将所需设备进行更新。图书馆是承载公共文化的场所，既要将公益性发挥出来，也要体现其服务性，跟随时代的脚步才能更好地寻求突破和发展。 4.2 开展阅读推广活动
我国大部分地区的图书馆已经开始逐步的开展全民阅读工作，并使图书馆主要职能进行进一步体现，深度推广阅读互动。图书馆进行阅读互动活动是为了提升广大读者的阅读能力和阅读品鉴水平，并且能够进一步发挥图书馆的服务功能。
此外，从图书馆自身的发展与生存方面考虑，也应该通过阅读推广以进一步提升图书馆民众利用率，提升图书馆的公共形象。新媒体时代人们已经可以足不出户即可进行阅读，那么图书馆更应该深化改革措施，积极进行阅读推广活动，进一步体现图书馆的社会功能性，逐步完善图书馆的数字资源并加以宣传。
4.3 提升知识服务水平
互联网技术的应用已经涉及方方面面，也受到知识经济的影响，图书馆作为知识资源储备库，已经从以往的纸质形式逐渐向电子网络信息化发展。新媒体时代图书馆阅读服务需要进一步的对知识服务水平进行实质性提升。需要对互联网海洋中的信息进行更细化的处理，提炼其中所富含的知识，以对高级信息服务进行解决，提升用户体验，为读者朋友省时省力。
4.4 加大数字图书馆的开发力度
数字化图书馆是新媒体时代发展过程中图书馆的必然发展趋势，数字化图书馆的建立主要是通过网络阅读形式为读者提供各项服务。
数字化图书馆的建立首先要将纸质图书数据资源进行数字信息化转换，已达到图书资源的数字化整合。另外，要创建读者进行图书数字资源的获取渠道，一般实现这点需要建立门户网站，读者通过网站的浏览进行数字图书资源的检索、下载与阅读。
数字图书馆模式的发展，将读者通过网络与电子终端设备进行连接，足不出户即可进行图书馆的留言和阅读，再也不用进行繁琐的借阅程序。
4.5 构建移动图书馆
新媒体对于公众阅读方式形成了较大冲击，公共图书馆要紧跟时代步伐，创建创新性图书馆，建立移动图书馆、数字化图书館、主题性图书馆等等。人们对图书阅读的要求在逐渐提升，图书馆要根据人们的现实需求对图书馆服务做进一步升级和更新。要根据自身优势，建立数字资源在移动终端的检索共享，建立个性化服务机制，实现真正的人机交互，实现图书馆资源与移动终端的无缝网络连接。移动技术与数字化图书馆的深度结合是新媒体时代下图书馆提升的主要方向，移动图书馆的建立要逐步提升自身阅读服务水平，为读者提供更加完善的资源与服务，为阅读创建更加良好的环境。
4.6 提升移动图书馆服务水平
移动图书馆建立后需要提升移动图书馆的服务水平，新媒体时代下，手机已经成为新宠，基本生活中的很多方面都可以通过手机完成。在此形势下，需要利用手机的通信功能进行图书馆服务的体现。比如：通过手机进行借阅认证方式选择；借阅到期提醒；表达图书馆续费请求；图书优惠活动推送；文化知识理念输送；闭馆维护推送；书城信息发布；文章投稿出版对接；解决读者诉求问题等等。数字图书馆的建立就要为读者进行全方位的服务，这些细节还需要进一步的进行研究完善，这样才能将图书馆阅读方式以及图书馆服务彰显的更加具体。
4.7 开设个性化服务模式
个性化是现代服务业大力提倡的服务模式。在市场竞争日益激烈的背景下，对于服务水平的评价不单单是以服务质量、效率作为指标，而在这一基础上，更加注重对于客户个性化需求的满足。图书馆可建立一个面对客户的个性化服务系统，在该服务系统中，读者可自用检索所需要的图书、文献等各类资源，同时针对自身需求来定制不同类型的服务模式。从而实现以每一位读者作为基础单元展开的个性化服务模式。
5 结语
笔者对新媒体时代公众阅读方式的改变与出现的问题及新媒体时代图书馆阅读服务水平的提升策略进行了综合论述。图书馆作为知识文化服务中心，应该更多地思考新媒体环境下的服务水平提升问题，才能更好地履行图书馆的职责与任务。
参考文献
[1] 刘月仙.基于读者心理考虑的图书馆柔化服务探讨[J].科技创新导报，2015（20）：57-58.
[2] 刘小娜.全媒体时代高校图书馆阅读推广探究[J].图书馆研究，2014（1）：153-155.
[3] 郑静.基于读者需求心理的图书馆电子资源使用研究[J].漳州职业技术学院学报，2014（2）：181-182.