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[摘 要]随着我国的社会不断发展，供电企业也需要在电费管理和电费核算方面有更多新措施，提高供电企业的工作效率，经济效益。本文将从以下方面来分析一些加强供电企业电费的管理，还有更新电费核算的途径。
[关键词]电费管理 电费核算 供电企业
中图分类号：TE34 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）07-0232-01
一、前言
目前，我国供电企业在经营管理中有诸多问题，所以，很有必要对我国的供电企业的电费管理，电费核算的问题进行深入的研究，提出最可靠可行的对策。
二、供电企业面临的经营风险
虽然在我国社会经济快速发展的大前提下，我国的电力企业也其余的了较快的发展，耽误事实践中仍然存在很多问题，我们必须要对其进行认真的研究和分析，以便完善点企业的管理。笔者认为，目前全国供电企业面临的经验风险有以下几种：首先，服务群体的复杂性，这个特点决定了我国的电力企业要不断应对各种随着经济发展产生的新兴行业的用电需求，给电力企业的运营环境增添了不稳定因素，使其在发展过程中更易受到服务对象多样化的影响。所以，要求我国的电力企业不应只从自身的发展入手完善企业管理，还应该实时关注社会企业发展动态，采取多种措施来应对日益复杂的服务群体。其次，收费方式造成电费回收难，就目前来看我国的供电企业采取的收取电费的方式仍然以先供应，后收费为主，这就使得电力企业在收取电费方面比较被动，并且由于每一个用户的信誉度的不同，极易导致电费的流失。
再次，我国电力企业对于电费的收取没有一个较为系统和完善的防护措施，也就是一旦存在欠费客户，并没有一个较为妥善的避免利益受损的方案，从而也就增加了电费管理的难度，使企业容易蒙受损失。我国处在一个迅速发展的阶段，无论是农村还是城市，都存在大量的流动人口，这些用户在转化住所的过程中很难保证及时的缴纳电费。有的甚至因此来逃避电费，所以我国的电力企业应该制定一个专门的措施，针对这类用户制定一个较为稳妥的电费收取方式。
最后，虽然随着社会体制的不断完善，人们的法律意识的不断增强，个体客户已经能够有意识的利用相关法律来维护自身的合法权益了，但是从作为甲方的供电企业来看，其法律意识并没有相应的得到很大提升，一些供电企业甚至存在法律意识淡漠的现象，不仅对自身担负的职责没有明确的认识，对企业的合法权益的认识也不够充分。所以，导致的直接后果就是在市场竞争中丧失了积极性和主动性，不利于电费管理和核算工作的开展。
三、电费管理与核算对策
供电企业的电费管理和电费核算过程中，诸多的现实问题困扰着企业和用电客户。企业必须有重点、有步骤地深入落实，才能及时解决问题，提供优质的供电服务，最终有效提升整个行业的管理水平。
电费账本的管理工作中，应当遵循供电企业的规章制度和既定的管理办法，结合不同供电企业的管理实际情况，深入推进工作，保证企业帐目管理制度的有效实施。具体可采取以下方式：一是，有效制定抄表管理制度和办法；二是，建立专门的账本管理部门。专门的管理部门，可以有效区分账本的日常保管工作和核算工作，规避在具体核算工作当中任意改动账本的不合理情况，最终实现电价的原始资料的完整性和真实性，为日后的电费核算工作创造良好基础，能够在正确基础数据的统计之上深入展开电费核算工作，从而有效避免电费核算当中的巨大误差，最终实现该流程工作效率与准确性的提高。
规范电量调整以及电费补退，此工作有着重要意义。供电企业需要做到以下内容：
一是，应当认真落实企业关于用电数据检查管理的相关规范和规定，尤其是对于那些涉及电费补退金额较大的款项，必须经过公司管理层的确认，然后才能够进行最终处理。
二是，电量调整的数据录入工作中，企业可以利用相关软件技术的支持进行有效的工作。传统模式下，工作人员手动输入的管理模式已经落伍，软件的运用可以有效降低传统模式之下由于无法及时记录电费调整原因而造成的管理不便，完全实现对于电量调整和电费支持的详细记录，从而确保电量档案管理的全面覆盖，有助于工作人员计费与缴费的工作有章可循地进行。
四、关于电费核算体系内部模块的分析
在现阶段电费核算模块中，进行电费账本的优化是必要的，这需要进行制度化管理体系的健全，实现其内部各个工作模块的协调。按照供电公司的相关工作需要，进行电费管理中心账本工作的开展，保证账本发放室的积极增设，确保核算环节及其账本发放工作的有效开展，从而避免账本核算环节中账本混乱情况的出现，健全资料账本体系，这样有利于现阶段核算工作的高效开展，避免核算差错出现，从而提升其综合运行效益。
在现阶段电费核算环节中，进行用户建账立卡工作模块的优化是十分必要的，这必须进行新装户账卡发放时间的控制，保证现阶段装表工作的有效开展。为保证抄表核算工作的定期开展，需针对其新装用户展开工作优化，保证每个月出对账模块的全效开展，并引起相关抄表员的重视，进行抄表任务的派发，实现新户上账模块的运行。
为了满足现阶段电费核算工作的顺利进行，对客户观念的积极转变是必然的，这需要进行合理性的客户缴费观念引导。一般来说，客户的欠费通常发生在企业效益差的时候，通常表现在资金的周转性困难。为了避免客户的恶意欠费，需进行客户的主动交费的宣传，并配合应用电费回收策略的大力实施。针对较差效益的企业工作模块，进行按旬抄表收费模块的开展，对客户电费积极催缴，保证电费回收时期的风险有效控制。并针对交费信誉度模块的程度，对于一些信用不好的客户，可以进行预付费工作模块的开展，以转变员工以人为本的观念，提升员工对于企业的忠诚度、工作责任心及其自主性，保证现阶段电费风险的控制。
在现阶段电费回收考核模块中，进行不同管理模块的优化是势在必行的，这需要进行电费管理机制的优化，进行電费回收考核方法的遵守，保证各个制度的收费收入档次的控制，保证电费回收模块及其收入模块的深化，进行员工个人潜力的发挥。另外，运用优质服务工作模块，与客户感情建立，主动为客户用电解疑释惑，解决客户用电的实际困难，当好客户用电的“电保姆”。为及时防范电费风险，对信誉度差的大客户实行动态跟踪，及时了解客户的生产、销售情况，制订针对性的回收措施，并实行预付电费以确保当期电费结零。
五、电费管理中电费核算的全新举措
电费管理应当秉承实事求是的基本原则，并在此基础之上不断创新发展，在注重为用电客户提供高效优质服务，着力实现两大观念转变，努力促进管理模式不断优化，有效实现电费管理全面提升。
在转变用电客户理念方面，需要供电方制定行之有效的管理措施。实际的电费收缴中，由于用电企业自身经营绩效较差，存在支付困难，导致欠费现象的发生都。供电企业可采取以下措施，比如电费回收、缩短收费间隔时间以及签订相关协议等，来有效进行电费管理工作。对于某些经营绩效较差的用电企业，可提前收取电费，以规避用电方欠费的经营风险。
在转变供电企业员工的个人理念方面，供电企业需要通过人性化的管理模式，提高员工的薪酬和福利待遇，提升员工的凝聚力和向心力，塑造良好的企业文化氛围。可使用公开透明的绩效考核管理模式，有助于用电企业的管理步入正轨，最终实现其内部管理规范性的有效提升。
六、结束语
通过以上详细的分析和探讨，我们可以很清楚的得知，在今后的供电企业的发展中，必须要加强其中的电费管理和电费核算两个方面做出加强管理，依靠更好的措施举措保障这两者工作质量，为我国的供电事业的发展做出更好的贡献。
参考文献
[1] 刘莎.电费核算方式的优化[期刊论文][J].《大众用电》.2011（8）：90-92.
[2] 霍玉荣.电费核算管理思考[期刊论文][J].《大众用电》（电子版）.2013（4）：120-122.
[3] 傅国强.供电企业的电费管理和核算的现存问题及相关对策[期刊论文[J].现代装饰理论.2012（7）：201-203.
[4] 张和婷.探讨电费核算管理的几个问题及采取的措施[期刊论文][J].《新财经（理论版）》.2012（71）：23-26.
[关键词]电费管理 电费核算 供电企业
中图分类号：TE34 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）07-0232-01
一、前言
目前，我国供电企业在经营管理中有诸多问题，所以，很有必要对我国的供电企业的电费管理，电费核算的问题进行深入的研究，提出最可靠可行的对策。
二、供电企业面临的经营风险
虽然在我国社会经济快速发展的大前提下，我国的电力企业也其余的了较快的发展，耽误事实践中仍然存在很多问题，我们必须要对其进行认真的研究和分析，以便完善点企业的管理。笔者认为，目前全国供电企业面临的经验风险有以下几种：首先，服务群体的复杂性，这个特点决定了我国的电力企业要不断应对各种随着经济发展产生的新兴行业的用电需求，给电力企业的运营环境增添了不稳定因素，使其在发展过程中更易受到服务对象多样化的影响。所以，要求我国的电力企业不应只从自身的发展入手完善企业管理，还应该实时关注社会企业发展动态，采取多种措施来应对日益复杂的服务群体。其次，收费方式造成电费回收难，就目前来看我国的供电企业采取的收取电费的方式仍然以先供应，后收费为主，这就使得电力企业在收取电费方面比较被动，并且由于每一个用户的信誉度的不同，极易导致电费的流失。
再次，我国电力企业对于电费的收取没有一个较为系统和完善的防护措施，也就是一旦存在欠费客户，并没有一个较为妥善的避免利益受损的方案，从而也就增加了电费管理的难度，使企业容易蒙受损失。我国处在一个迅速发展的阶段，无论是农村还是城市，都存在大量的流动人口，这些用户在转化住所的过程中很难保证及时的缴纳电费。有的甚至因此来逃避电费，所以我国的电力企业应该制定一个专门的措施，针对这类用户制定一个较为稳妥的电费收取方式。
最后，虽然随着社会体制的不断完善，人们的法律意识的不断增强，个体客户已经能够有意识的利用相关法律来维护自身的合法权益了，但是从作为甲方的供电企业来看，其法律意识并没有相应的得到很大提升，一些供电企业甚至存在法律意识淡漠的现象，不仅对自身担负的职责没有明确的认识，对企业的合法权益的认识也不够充分。所以，导致的直接后果就是在市场竞争中丧失了积极性和主动性，不利于电费管理和核算工作的开展。
三、电费管理与核算对策
供电企业的电费管理和电费核算过程中，诸多的现实问题困扰着企业和用电客户。企业必须有重点、有步骤地深入落实，才能及时解决问题，提供优质的供电服务，最终有效提升整个行业的管理水平。
电费账本的管理工作中，应当遵循供电企业的规章制度和既定的管理办法，结合不同供电企业的管理实际情况，深入推进工作，保证企业帐目管理制度的有效实施。具体可采取以下方式：一是，有效制定抄表管理制度和办法；二是，建立专门的账本管理部门。专门的管理部门，可以有效区分账本的日常保管工作和核算工作，规避在具体核算工作当中任意改动账本的不合理情况，最终实现电价的原始资料的完整性和真实性，为日后的电费核算工作创造良好基础，能够在正确基础数据的统计之上深入展开电费核算工作，从而有效避免电费核算当中的巨大误差，最终实现该流程工作效率与准确性的提高。
规范电量调整以及电费补退，此工作有着重要意义。供电企业需要做到以下内容：
一是，应当认真落实企业关于用电数据检查管理的相关规范和规定，尤其是对于那些涉及电费补退金额较大的款项，必须经过公司管理层的确认，然后才能够进行最终处理。
二是，电量调整的数据录入工作中，企业可以利用相关软件技术的支持进行有效的工作。传统模式下，工作人员手动输入的管理模式已经落伍，软件的运用可以有效降低传统模式之下由于无法及时记录电费调整原因而造成的管理不便，完全实现对于电量调整和电费支持的详细记录，从而确保电量档案管理的全面覆盖，有助于工作人员计费与缴费的工作有章可循地进行。
四、关于电费核算体系内部模块的分析
在现阶段电费核算模块中，进行电费账本的优化是必要的，这需要进行制度化管理体系的健全，实现其内部各个工作模块的协调。按照供电公司的相关工作需要，进行电费管理中心账本工作的开展，保证账本发放室的积极增设，确保核算环节及其账本发放工作的有效开展，从而避免账本核算环节中账本混乱情况的出现，健全资料账本体系，这样有利于现阶段核算工作的高效开展，避免核算差错出现，从而提升其综合运行效益。
在现阶段电费核算环节中，进行用户建账立卡工作模块的优化是十分必要的，这必须进行新装户账卡发放时间的控制，保证现阶段装表工作的有效开展。为保证抄表核算工作的定期开展，需针对其新装用户展开工作优化，保证每个月出对账模块的全效开展，并引起相关抄表员的重视，进行抄表任务的派发，实现新户上账模块的运行。
为了满足现阶段电费核算工作的顺利进行，对客户观念的积极转变是必然的，这需要进行合理性的客户缴费观念引导。一般来说，客户的欠费通常发生在企业效益差的时候，通常表现在资金的周转性困难。为了避免客户的恶意欠费，需进行客户的主动交费的宣传，并配合应用电费回收策略的大力实施。针对较差效益的企业工作模块，进行按旬抄表收费模块的开展，对客户电费积极催缴，保证电费回收时期的风险有效控制。并针对交费信誉度模块的程度，对于一些信用不好的客户，可以进行预付费工作模块的开展，以转变员工以人为本的观念，提升员工对于企业的忠诚度、工作责任心及其自主性，保证现阶段电费风险的控制。
在现阶段电费回收考核模块中，进行不同管理模块的优化是势在必行的，这需要进行电费管理机制的优化，进行電费回收考核方法的遵守，保证各个制度的收费收入档次的控制，保证电费回收模块及其收入模块的深化，进行员工个人潜力的发挥。另外，运用优质服务工作模块，与客户感情建立，主动为客户用电解疑释惑，解决客户用电的实际困难，当好客户用电的“电保姆”。为及时防范电费风险，对信誉度差的大客户实行动态跟踪，及时了解客户的生产、销售情况，制订针对性的回收措施，并实行预付电费以确保当期电费结零。
五、电费管理中电费核算的全新举措
电费管理应当秉承实事求是的基本原则，并在此基础之上不断创新发展，在注重为用电客户提供高效优质服务，着力实现两大观念转变，努力促进管理模式不断优化，有效实现电费管理全面提升。
在转变用电客户理念方面，需要供电方制定行之有效的管理措施。实际的电费收缴中，由于用电企业自身经营绩效较差，存在支付困难，导致欠费现象的发生都。供电企业可采取以下措施，比如电费回收、缩短收费间隔时间以及签订相关协议等，来有效进行电费管理工作。对于某些经营绩效较差的用电企业，可提前收取电费，以规避用电方欠费的经营风险。
在转变供电企业员工的个人理念方面，供电企业需要通过人性化的管理模式，提高员工的薪酬和福利待遇，提升员工的凝聚力和向心力，塑造良好的企业文化氛围。可使用公开透明的绩效考核管理模式，有助于用电企业的管理步入正轨，最终实现其内部管理规范性的有效提升。
六、结束语
通过以上详细的分析和探讨，我们可以很清楚的得知，在今后的供电企业的发展中，必须要加强其中的电费管理和电费核算两个方面做出加强管理，依靠更好的措施举措保障这两者工作质量，为我国的供电事业的发展做出更好的贡献。
参考文献
[1] 刘莎.电费核算方式的优化[期刊论文][J].《大众用电》.2011（8）：90-92.
[2] 霍玉荣.电费核算管理思考[期刊论文][J].《大众用电》（电子版）.2013（4）：120-122.
[3] 傅国强.供电企业的电费管理和核算的现存问题及相关对策[期刊论文[J].现代装饰理论.2012（7）：201-203.
[4] 张和婷.探讨电费核算管理的几个问题及采取的措施[期刊论文][J].《新财经（理论版）》.2012（71）：23-26.